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Résumé des avis
Chez Lapeyre Gournay, l’établissement laisse surtout une impression de simplicité dans le parcours, avec un accueil jugé sympathique, à l’écoute et des conseils précis. Plusieurs clients évoquent aussi un retrait de marchandises efficace et des échanges jugés professionnels, y compris avec un bon suivi.
Expertise des équipes
"Très bon conseil . 3ème cuisine et deux salles de bains achetées sans aucun problème. Bravo Lapeyre !"
"Très bon accueil et renseignements précis"
"Qualité des produits, de l'accueil et du service après vente, conseils adaptés, excellent rapport qualité prix"
Accueil et amabilité
"Accueil formidable. Et produit entièrement satisfaisants. Très contente de mon achat."
"Excellent accueil de Serge, très professionnel, très compétent, de bons conseils."
"Bon accueil, personne compétente pour le bon de commande."
Réactivité
"Une equipe à GOURNAY efficace en étant professionnel je recommande cette agence"
"Très bon accueil à Gournay sur Marne lors du retrait de marchandises. Et merci au service client pour leur réactivité"
"Très bonne conseillère délais respectés manutention efficace, très pro! Merci pour tout"
Expérience en magasin
"Commande sur internet facile et retrait au magasin sans aucun problème. Très satisfait de mon expérience d'achat."
"Magasins avec plein de vendeurs professionnels"
"Accueil chaleureux en magasin Produits de bonne qualité Bonne réception du produit"
Choix
"Piètre qualité et choix"
"vendeur a l'écoute, grand choix de matériaux, et de meubles"
"Grand choix de produits"
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A. S.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon service de Nicolas et José
Réponse de GOURNAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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D. G.
17 oct. 2024
Avis vérifiétrés bien
Réponse de GOURNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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M. C.
17 oct. 2024
Avis vérifiéParfait ! Tout s'est très bien passé, excellents conseils en magasin (Vincent et Bérangère) et livraison au top arrivée à l'heure, aide à décharger et surtout aucun produit abîmé.
Réponse de GOURNAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que nos conseils et notre service livraison à été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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D. G.
17 oct. 2024
Avis vérifiéErreur sur le produit retitrer au magasin, suite a cela il nom pas proposer de me relivrer le bon prroduit ,il a fallu que je le raporte des cendre 4 etage seul avec des portes coullissantes , les mettrent dans ma clio . Pour allez les retiraient j avias pris une camionette et mon fils ma aider .heureusement mon gardien ma aider a les remonter pour boire de 20 euro leurs herreur ma fait perdre ma matinée plus 20 euro
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de D. G.
Un peu déçu par leur reaction , de pas avoir proposer de me livrer .alors que l erreur venait du magasinier . Etant donner que je n avais pas un vehicule adapte pour aller rechercher ma commande et etait seul pour montait les 4 etage merci a mon gardien de m avoir aider
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Y. L.
17 oct. 2024
Avis vérifiéLe produit a été livré sans document ou conseils de pose, pas de vis de fixation pour les coulisses sauf une poignée de vis de 18mm de long pour des coulisses de 50mm, heureusement que j'ai pu adapter les anciennes vis au nouveau volet. Pour le produit lui même, la qualité semble bonne, à voir à l'usage.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés du manque de notice de mise en œuvre du produit dans l'emballage. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. R.
17 oct. 2024
Avis vérifiénous sommes satisfait
Réponse de GOURNAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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R. S.
10 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien Exposition immense contrairement à Pontault où il n'y pas grand chose Vendeur super sympa et technique Artisan au top!
Réponse de GOURNAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre exposition et nos conseil dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. S.
8 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils et produits impecables …
Réponse de GOURNAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ainsi que de nos conseil! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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O. C.
6 oct. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Équipe à l'écoute.
Réponse de GOURNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes, une présentations de nos produits ainsi qu'une écoute de nos conseillers. Très bonne journée à vous !
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A. C.
5 oct. 2024
Avis vérifiéToujours bien conseillé et de beaux produits
Réponse de GOURNAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin, nos produits ainsi que le conseil de nos vendeurs. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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P. G.
28 sept. 2024
Avis vérifiéPas encore installe
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Lorsque vous aurez installé votre produit, n'hésitez pas à poster un avis google pour donner votre avis dessus. Si vous avez besoin de quelque chose, n'hésitez pas à revenir vers votre vendeur. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de P. G.
Bien installé fonctionne bien
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A. E.
26 sept. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de GOURNAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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B. C.
26 sept. 2024
Avis vérifiéEntreprise très pro je recommande
Réponse de GOURNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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P. M.
24 sept. 2024
Avis vérifié2 placards mais sans les portes qui sont livrées une semaine plus tard et les charnières ne sont pas avec ! Alors encore une semaine d'attente pour finir ! Environ 17 jours pour une penderie complète ! Heureusement que l'on était pas pressé !
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation du contrôle des commandes ainsi que des délais Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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D. G.
23 sept. 2024
Avis vérifiéLes vendeurs ne maîtrisent pas les caractéristiques des produits proposés ou nouvellement proposés . Les informations sont insuffisantes . L'échange à été refusé ni même tenté auprès du fabricant car c'était une commande.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients et le conseil est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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M. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, et et des conseils intéressants
Réponse de GOURNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation et un conseil en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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R. D.
22 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de GOURNAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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D. Z.
20 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil/ efficacité/amabilité....
Réponse de GOURNAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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P. C.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé par le vendeur responsable des projets sanitaires.
Réponse de GOURNAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et du conseil de notre vendeur. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. F.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon relationnel
Réponse de GOURNAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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