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Résumé des avis
L'établissement offre une équipe sympathique et compétente, avec un bon rapport qualité/prix et des conseils avisés. Les clients apprécient l'accueil et la qualité des produits.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéUn beau magasin dans lequel j ai été bien accueilli et conseiller.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéPièces détachées impossibles à trouver sur une cuisine achetée en 2019. Réponses inappropriées. Sav inexistant. Quant aux pièces commandées finalement après que j'ai moi-même trouvé une solution : commandées en magasin, elles ne correspondaient pas à mon modèle. Bref du grand n'importe quoi. Fuyez ou alors faites le deuil du sav
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du SAV afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéCommande avec problèmes, une porte qui ne correspondait pas, deuxième mise à disposition erronée également, baguettes des portes d une autre couleur. La prestation n était pas de qualité
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseiller en magasin
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéLapeye yen à pas deux lol
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiétrès très bien équipe sympa, interlocuteur très agréables de l'accueille à la livraison des marchandises
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéCommande de cuisine reçue incomplète, et délai pour repasser commande des éléments manquants trop long (2 Mois). Au total plus de 5 Mois pour finaliser le projet !
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifié*
Réponse de GOURNAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifié2 retards de livraison
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiétoujours trouvé rapidement ce que je cherchais sur le site, promotions intéressantes régulièrement, bon accueil téléphonique et bon suivi des commandes et livraisons
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéÀ l'écoute très efficace et rapide
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéToujours un très bon accueil dans ce magasin, de bons conseils et la personne au chargement très aimable.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiépoignée fragile
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéChoix et qualité des portes.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéBon produit Pellet recommandé par les ergothérapeutes Délai de préparation de commande un peu long
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTres bon accueil des vendeurs
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéCommande : une porte d'entrée Guérande standard, et 3 fenêtres Pria sur mesure.Porte entrée Guérande : qualité du produit moyenne, balayette en bas de porte surprenante, bruyante et inutile. Il eut mieux valu remplacer la balayette par un 2ème joint pour assurer une meilleure isolation. Pas de compribandes livrées avec la porte. Notice de mise en place à revoir. Fenêtres Pria sur mesure : produit de qualité moyenne pour une facturation très élevée. Pose des compribandes et notice de mise en place des fenêtres à revoir.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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