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Résumé des avis
Chez Lapeyre Gournay, l’établissement laisse surtout une impression de simplicité dans le parcours, avec un accueil jugé sympathique, à l’écoute et des conseils précis. Plusieurs clients évoquent aussi un retrait de marchandises efficace et des échanges jugés professionnels, y compris avec un bon suivi.
Expertise des équipes
"Très bon conseil . 3ème cuisine et deux salles de bains achetées sans aucun problème. Bravo Lapeyre !"
"Très bon accueil et renseignements précis"
"Qualité des produits, de l'accueil et du service après vente, conseils adaptés, excellent rapport qualité prix"
Accueil et amabilité
"Accueil formidable. Et produit entièrement satisfaisants. Très contente de mon achat."
"Excellent accueil de Serge, très professionnel, très compétent, de bons conseils."
"Bon accueil, personne compétente pour le bon de commande."
Réactivité
"Une equipe à GOURNAY efficace en étant professionnel je recommande cette agence"
"Très bon accueil à Gournay sur Marne lors du retrait de marchandises. Et merci au service client pour leur réactivité"
"Très bonne conseillère délais respectés manutention efficace, très pro! Merci pour tout"
Expérience en magasin
"Commande sur internet facile et retrait au magasin sans aucun problème. Très satisfait de mon expérience d'achat."
"Magasins avec plein de vendeurs professionnels"
"Accueil chaleureux en magasin Produits de bonne qualité Bonne réception du produit"
Choix
"Piètre qualité et choix"
"vendeur a l'écoute, grand choix de matériaux, et de meubles"
"Grand choix de produits"
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour, Nous avons été bien reçus et conseillés.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéIls sont très aimables.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéPas assez d'informations durée beaucoup trop courte ensuite dans les colis (portail coulissant pas de visserie de qui ce moque a-t-on) donc oui nous sommes très déçu
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéBons produits solides et beaux, service et livraison impeccables
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiétrès bon accuei et disponibilité rapide des produits
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéLe matériel est bien présenté
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéBien accueilli tous super vendeuse Par contre la livraison de ma commande O il manque un meuble , des pieds , bref 0 pour la préparation de la commande
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéOk bien
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéje suis très satisfaite de l'accueil, des conseils sur le produit à acheter (une porte de garage motorisée) sur le devis, la facturation et sur l'ensemble des contacts avec vos services
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéVendeur disponible, bons conseils
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéCette notation tient compte d’une 1ere relation commerciale parfaite avec Jordan Fordant qui a été très professionnel et agréable. Suite à son départ le dossier a été repris par Joachim Da Silva qui a été très désagréable, hautain et absolument pas professionnel. J’ai du recontacter Jordan dans son nouveau magasin pour finaliser le dossier.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéQualité du service
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès mauvais conseils sur certaines agences, de fait j'ai perdu 300€ de promotion....
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifié----
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable, qualité des produits très bonne
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTout dépend du conseiller à Pontault, je suis tombé une fois sur quelqu'un d'expérimenté et de pro. Une autre fois, je suis tombé sur quelqu'un de mal-aimable et qui m'a donné envie de fuir.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J'attends toujours l'appel du responsable installation qui était censé m'appeler pendant le chantier et après ma réclamation
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéPersonel compétant et à l'écoute de nos besoins
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTes professionnelles
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéVendeur aimable et très professionnel.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil un peu compliqué avant d'arriver à la bonne caisse. Je vais au drive comme indiqué mais c'était pas là...
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