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Résumé des avis
Chez Lapeyre Gournay, l’établissement laisse surtout une impression de simplicité dans le parcours, avec un accueil jugé sympathique, à l’écoute et des conseils précis. Plusieurs clients évoquent aussi un retrait de marchandises efficace et des échanges jugés professionnels, y compris avec un bon suivi.
Expertise des équipes
"Très bon conseil . 3ème cuisine et deux salles de bains achetées sans aucun problème. Bravo Lapeyre !"
"Très bon accueil et renseignements précis"
"Qualité des produits, de l'accueil et du service après vente, conseils adaptés, excellent rapport qualité prix"
Accueil et amabilité
"Accueil formidable. Et produit entièrement satisfaisants. Très contente de mon achat."
"Excellent accueil de Serge, très professionnel, très compétent, de bons conseils."
"Bon accueil, personne compétente pour le bon de commande."
Réactivité
"Une equipe à GOURNAY efficace en étant professionnel je recommande cette agence"
"Très bon accueil à Gournay sur Marne lors du retrait de marchandises. Et merci au service client pour leur réactivité"
"Très bonne conseillère délais respectés manutention efficace, très pro! Merci pour tout"
Expérience en magasin
"Commande sur internet facile et retrait au magasin sans aucun problème. Très satisfait de mon expérience d'achat."
"Magasins avec plein de vendeurs professionnels"
"Accueil chaleureux en magasin Produits de bonne qualité Bonne réception du produit"
Choix
"Piètre qualité et choix"
"vendeur a l'écoute, grand choix de matériaux, et de meubles"
"Grand choix de produits"
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéprix élevé conseillé manquant d expérience
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, reçu par un conseiller très professionnel qui m'a donné de bonnes informations.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéDes vendeurs à votre écoutent envers vos contraintes, qui savent argumenter leurs solutions.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéConseiller a l’écoute de la demande et produit conforme à mes attente
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéSerge prend le temps de conseiller ( 1h30) en fonction des critères recherchés sans "pousser à la consommation" et de montrer sur le site l'harmonisation carrelage, meuble et miroir
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéRien à dire tout était conforme
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéLes produits sont corrects ,le personnel qualifié, mais on ressent un manque de dynamisme
Réponse de GOURNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiépas de probleme
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiévendeuse peu qualifiée en recherche de piece detachée
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéDisponibilité du conseiller. Efficacité et professionnalisme
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiémal reçu pour avoir les renseigements le conseiller ne voulait pas nous renseigner car le produit était cher on n'a pas à juger mon budget surtout qu'il était assez haut mais elle ne nous l'a pas demandé !!!
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéConseillère cuisine au top. Je recommande Bérangére
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéNous avons étés très satisfaits de l’accueil de notre conseillère Bérangère
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiévous ne parlez pas du retrait marchandises et pourtant c'est un service qui marche impeccablement avec des employés rapides et compétent et sympathiques
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéBons conseils
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéje viens rarement chez Lapeyre mais je n'hesiterai pas de recommander ce magasin à mes proches😉
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéLes embouts de finitions de garde corps en plastique, moyens et tiennent à peine.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéBonne présentation des produits ainsi que les explications concernant la marche à suivre, et en plus il y avait une promotion sur le produit.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéPeu de conseils de la part de la vendeuse du coup on se retrouve avec des équipements à changer. Mais délai respecté.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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