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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gournay se distingue par un accueil chaleureux et des conseils professionnels appréciés. Les clients soulignent une belle expérience et un grand professionnalisme, notamment lors de l'installation de cuisines.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil magasin et conseils RAS. L'accueil téléphonique au siège social est au service minimum, le n°de tél du service client n'apparait pas sur les documents(bon de commande) sauf erreur de ma part. L'accueil téléphonique au service client est aimable, réactif et efficace, bon suivi. Service livraison ok, dans le créneau horaire prévu.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et bien informé. Produits bien détaillés sur catalogue. Bonne Qualité des produits.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéLe responsable technique met en doute la parole du client et se retranche derrière des procédures qui changent d'une prestation à l'autre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéOn ne m'a pas présenter de produits en magasin même semblable à celui commandé
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès belle qualité des aménagements Espace
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéerreur de livraison des velux
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéMagasin en travaux mais superbe accueil.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéle type de pose conseillier ne convient pas a la realité
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiésatisfaite . c.'est la 3ème cuisine que j'achète chez Lapeyre
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéLes prix sont très élevés et on m'a vendu des étagères de la mauvaise dimension
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéUn très mauvais accueil, un très mauvais service client. Je ne suis absolument pas satisfait des vendeurs de ce magasin qui prennent les gens pour des idiots !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien dans l ensemble
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéConforme à mes attentes.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéLe produit reçu ne correspond pas à notre demande malgré notre insistance lors de la commande .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéTrès déçue de l’évolution de l’enseigne : les projets sont de moins en moins réalisables, le sur-mesure devient quasiment impossible à obtenir…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéPrincipe d'achat désuet. Trop d'attente partout pour des accessoires basiques
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel et directeur au top !
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéVenue très précise dans ce magasin car la porte convoitée n'était pas dispo ailleurs donc ... Donc oui le produit était attractif ! Mais comme le rail n'était pas dispo ds votre magasin, le vendeur nous a donné la référence correspondant à cette porte et nous a dit que le produit était dispo à la Villette.......
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