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Résumé des avis
L'établissement offre une équipe sympathique et compétente, avec un bon rapport qualité/prix et des conseils avisés. Les clients apprécient l'accueil et la qualité des produits.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéMagasin assez froid (, même en ce qui concerne la température... du magasin). En revanche, conseils techniques concernant mon achat professionnels, adaptés à ma demande.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience commande en escalier prévu 13 novembre décaler le 19 après le 26 et à la fin manque 3 poteau pour la garde de corps très grand regret de passer dans cette agence
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Délais non respectés, relance effectuée sans suivi de la part du responsable malgré les promesses, pièces manquantes à la livraison suite à un mauvais calcul de la part du commercial. Produit déballé avec vis en vrac et mode d’emploi peu explicite.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable du vendeur conseil et de la personne au retrait marchandise. Très belle expérience. Je donne 10 sur 10 au magasin de GOURNAY.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéUne petite erreur lors de la prise de la commande (le conseiller n'a pas bien compris une spécification). Heureusement cela a été sans conséquences. Produits de très bonne qualité. R.A.S.
Réponse de GOURNAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéQualité professionnelle
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéProblème de cohérence entre ce qui vous est proposé lors de votre venue et de votre commande est-ce que vous avez au final
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéToujours un accueil agréable. Il y a un suivi des produits donc la possibilité de se procurer une suite.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéSimple satisfaction
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéAaaa
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLa perfection, rien à dire d'autres.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, j'ai demandé une coupe a droite et elle est a gauche
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéL’accueil de monsieur Mulller à était plus que professionnel nous sommes très satisfait bravo à l’équipe de Lapeyre de Chelles .
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon relationnel au magasin, personnel disponible, très bons produits
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils par la commerciale.
Réponse de GOURNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis venue pour acheter une fenêtre et un volet en format standard. J’ai fini par littéralement « conseiller le conseiller ». Aucune, mais vraiment aucune connaissance des produits, je parle ici des standards en plus ! Et on essaie direct de vous vendre du sur-mesure. Heureusement que le prix était au rendez-vous sur les produits que je cherchais et qu’il y avait du stock sous 8 j, sinon j’aurai passé mon chemin.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLenteur du moteur de recherche
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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