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Résumé des avis
L'établissement offre une équipe sympathique et compétente, avec un bon rapport qualité/prix et des conseils avisés. Les clients apprécient l'accueil et la qualité des produits.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéToujours au poil merci
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiémanque de personnel mais beau carrelage
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseils. Ambiance du magasin . Respect jour et heure de livraison.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiépas besoin
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéFrançois service des prof : top et efficace
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéProduit répondant à mes attentes .
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéVvvvv
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Vendeur souriant. Professionnel. Informations et renseignements immédiat. allée aérée
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéA la livraison colis mouillé, pris par le temps je n' ai pas pu faire d échange. Mais fond de placard déformé, planche ayant gonflé par l humidité. Non je ne reoirnerais plus dans ce magasin..
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Avez vous signaler la problématique au magasin ou au SAV 09.72.72.00.20 Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Non juste signalé au livreur, pris par le temps pour mes travaux je fais avec.. mais très déçu...
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéTrès content et avec le plaisir pour notre choix des produits.
Réponse de GOURNAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéLapeyre Gournay égale à elle même. Cartons de carrelage ouverts, carreaux manquants et donc réclamation puis attente pour avoir de nouveaux carreaux Et surtout ... employés très très mal aimables (du règlement à la réception des colis) Rien ne change. Pourquoi certains de mes clients choisissent Lapeyre ???? Uniquement pour le prix !!! Quand je pense qu' ils osent envoyer des mails pour attirer les pros et travailler avec eux !!!
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéBONJOUR TOUT A ETE TRES BIEN JUSQU'A MA COMMANDE QUE JE SUIS ALLEE CHERCHER AVEC MON AMI APRES AVOIR RECU UN SMS. GROSSE DECEPTION NOUS AVONS ATTENDU PLUS D'UNE HEURE POUR NOUS DIRE QU'ILS MANQUAIT 25 PLOTS DE LAMBOURDES. JE ME SUIS FAIT REMBOURSER. MOI QUI PENSAIT QUE LAPEYRE ETAIT MIEUX QUE LES AUTRES...JE SUIS DECUE
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéBien.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPorte avec gonds dimensions non standard.Conseils et remplacement facilités.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifié3333
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAxcc
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'accueil et des produits
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu plusieurs interlocuteurs : le premier était très agréable et professionnel mais suite à la signature du devis, j'ai été confronté à une personne n'ayant aucun sens du service.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéÉquipe compétante
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéImpossible de joindre le magasin au téléphone
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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