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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gournay se distingue par un accueil chaleureux et des conseils professionnels appréciés. Les clients soulignent une belle expérience et un grand professionnalisme, notamment lors de l'installation de cuisines.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéNous avons été très bien accueilli et conseillé par rapport à nos besoins.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiénous sommes parfaitement satisfaits
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéContent du déroulement de mon achat et bien servie lors de l’enlèvement de la marchandise.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéVendeuse à l’écoute, qui a su répondre à mes attentes tout en m’apportant de prodigieux conseils. Produits au top !
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTop ( Francois service pro )
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai récupéré ma commande de portail coulissant modèle À et j’ai constaté un choc sur celui ci Ayant l’ensemble de la même gamme et la maçonnerie étant réalisée impossible de modifier mon installation La proposition du responsable est inacceptable !!! 70 euros de dédommagement pour un choc qui coûte pas loin de 200 euros chez un carrossier !!! Sans compter la location d’un camion supplémentaire pour acheminer le tout chez un carrossier puis à l’epoxy Malgré mon insistance et l’argumentation a-t-il m’a été opposé que c’était à prendre ou bien que l’article irait à la benne !!! Otage de cette situation je trouve l’attitude peu responsable incompatible avec le préjudice et totalement aberrante en terme de responsabilité écologique Quelle déception venu d’une enseigne qui se dit pro au service de ces clients Heureusement qu’il ne s’agissait pas d’une société car 70 euros c’est le tarif horaire non ? Une publication est en cours sur les réseaux sociaux car cette expérience est hors du commun !!! Bien à vous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonsoir Je lis « nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous « Aucun service de LAPEYRE ne m’a contacté votre affirmation est fausse Bien à vous
Réponse de A. A.
Bonsoir Je lis « nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous « Aucun service de LAPEYRE ne m’a contacté votre affirmation est fausse Bien à vous
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéau moment de l'achat du portail ambre le 21 février, très bon accueil. le conseiller a su trouver une alternative au produit que je recherchais (portail batignolles) et qui semble-t-il n'était plus disponible. par contre, je suis très déçu, non pas par les livreurs, qui ont respecté le jour et l'heure, mais par le colis qui était incomplet : le portail a été livré sans les accessoires de scellement et de pose. j'ai dû insister pour obtenir ces éléments qui m'ont été remis plus tard quand j'ai dû me déplacer au magasin. ces accessoires m'ont été remis dans un carton ouvert, sans rapport avec la commande, avec des accessoires dont je ne sais pas si ils seront adaptés au portail, sans notice de montage et, dont je ne sais pas si il manque quelque chose. la pose du portail était prévue pour le jour initial de livraison. j'ai donc dû remettre à plus tard la pose de ce portail qui était programmée avec un artisan. en conséquence, je ne sais pas aujourd'hui si les pièces remises correspondront au portail. je ne le saurai que quand l'artisan viendra mi-juin. je suis donc très réservé sur mon jugement.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiépas toujours facile de trouver le bon endroit ou le conseiller
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRapidité de disponibilité - RAS
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéaccueil:personne ne vient au devant de vous. Sur porte coulissante, matériel de démo pas bien fonctionnelle Qualité: moyenne, décevant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Très bonne journée à vous de la part de l'ensemble du personnel de votre magasin.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéAu top !
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéCause confinement
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéAccueil pas sympa. Caissière désagréable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiépas de probleme pour le site .. cest le produit vendu qui est le probleme...
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
les automates marketing c est bien mais lire la signification de la réponse du client c'est mieux !
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiépb de siphon et bonde dans la commande saisie par la vendeuse avec obligation de retourner au magasin. 2ième erreur en donnant un mauvais modèle de bonde qui de toute façon ne pouvait aller avec le siphon. 2ème aller retour avec une attente d'une heure pour avoir un vendeur compétent et erreur lors de la sortie du stock. heureusement que je m'en suis aperçu de suite, d'où notre insatisfaction. Aucun geste commercial à part la gentillesse d'une personne du drive qui nous a offert un café.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien je recommande
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéAccueil en magasin froid. Au moment de récupérer ma commande un premier employé me demande de me garer devant la sortie des marchandises. Avant qu’il revienne un autre employé me parle comme un chien et me demande de bouger mon véhicule sans un mot de politesse (bonjour svp merci inconnus). Quelques jours après j’ai essayé de rappelé le magasin pour savoir si je pouvais obtenir un gabarit pour installer mon achat, là encore, formules de politesses absentes, on me bascule sur un autre poste qui au final raccrochera...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTout très bien, personnel adorable et très efficace
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéSurface du magasin pas très grande mais bien, mais matériaux bien exposés
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