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Résumé des avis
L'établissement offre une équipe sympathique et compétente, avec un bon rapport qualité/prix et des conseils avisés. Les clients apprécient l'accueil et la qualité des produits.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli et les produits exposés sont attractifs.
Réponse de GOURNAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéRetard de livraison, produits non conformes et plaques à induction cassée. 1 mois que j’attends le retour de votre SAV
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel nous ayant reçu moyennement aimable en mode monsieur je sais tout et cest vous qui voyez, faible niveau de conseils et d'explication, magasin sans grande particularité
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiépour les achats effectués nous sommes satisfaits et l'accueil sympathique et à l'écoute des clients rien à signaler
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéLa cuisine installée ne correspond pas au plan initialement décidé. Nous avons reçu 2 caissons de la mauvaise taille. La personne posant la cuisine avait ouvert les paquets donc pas de geste commercial même s'il s'est avéré que la vérification de la commande n'avait pas été faite de votre côté. Nous avons dû racheter un caisson une porte et des étagères. Le responsable nous a fait attendre et nous a dit revenir vers nous, ce qu'il n'a pas fait. Nous avons rajouté 200euros à la commande initiale.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéRéponses contradictoires pour déposer mon ancienne porte J'ai également appelé à plusieurs reprises pour récupérer la nouvelle porte achetée, qui a été adaptée aux mesures de l'ancienne porte. Sinon travail correct.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéDommage qu il n y ait pas davantage de produits pour des portes qui puissent s adapter à des portes anciennes
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéLe magazine n’a pas pu me rembourser la différence entre le prix de l’article et le montant versé lors de la commande
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéManque d'information et qualité inférieure aux attentes
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéSuper accueil et conseil, bonne organisation logistique , bonne qualité, malheureusement ça se paye , je trouve les prix un peu trop élevés .
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéLa responsable qui nous a conseillés a été toit simplement parfaite. Merci !
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil aimabilite et professionalisme au RV très satisfait.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéNous avons acheté une paroi de douche vitrée sans la voir concrètement ce qui est gênant Difficulté des vendeurs à nous renseigner sur le sujet
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéConseiller très à l’écoute, mon produit est conforme à mes attentes
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéNous avons été très bien accueilli et conseillé par rapport à nos besoins.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiénous sommes parfaitement satisfaits
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéContent du déroulement de mon achat et bien servie lors de l’enlèvement de la marchandise.
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