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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gournay se distingue par un accueil chaleureux et des conseils professionnels appréciés. Les clients soulignent une belle expérience et un grand professionnalisme, notamment lors de l'installation de cuisines.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils pour une personne récemment embauchée dans l'entreprise. En ce qui concerne la livraison, il n'est pas normal de recevoir des produits qui ont été endommagés durant le transport ou avant le transport (évier et plan de travail)
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiécommande mal prise obligé d'y retourner car il manquait un élément. la personne très aimable m'a recommandé mon article m'expliquant que ce n'était pas la même référence,mais que c'était exactement le même article. commande reçuet bien sur ce n'est pas le même article il manque l'éclairage. conclusion:3 aller-retour à Pontault et 3 aller-retour à Gournay pour récupérer mes articles ou l'on doit attendre beaucoup trop longtemps. dommage........
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéUn accueil et des conseillers exemplaires.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai bénéficié de l'accompagnement d'un conseiller sans RDV
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéMauvais renseignements donnés par le conseiller lors de notre première visite. Plus compétent pour le 2eme conseiller.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil Et conseils Agencement moyen pour visualisez les produits
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil et rapport qualité prix intéressant.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéMalgré la situation sanitaire l'accueil est serein et les conseillers très pro. Les produits sont de très bonne qualité et le service livraison à la hauteur
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLa vendeuse, Isabelle, est très professionnelle. Elle a toute de suite compris ce que je souhaitais. Belle exposition d'aménagements placards. Bon rapport qualité prix, rien à voir avec vos concurrents.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiébien reçue
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLes conseils pourraient encore mieux tenir compte des habitudes ou des souhaits particuliers des clients pour l’usage des équipements pour les rangements , la hauteur des meubles, la lumière, l’encombrement de la pièce, Etc...
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéPour le 5fois sans frais un crédit Sofinco m’a été proposé et le vendeur était incapable de m’expliquer ce qu’était la carte bancaire avec la somme de 3000€. Je n’ai d’ailleurs toujours pas compris.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiétrès satisfait de mon achat
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéIl y a eu de nombreux couacs sur les 2 commandes ( pose dressing pose velux ). La communication entre les différents services est à revoir fortement car à mon avis, il n'y en a pas. Et lorsque la personne qui s'occupe de votre dossier n'est plus là pour X raisons, il serait bon d'en avertir le client .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéqualité des produits effectivement, mais compter 8 mois entre la commande et la pose !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Message standard pas à la hauteur et même hors sujet, le commercial n'a pas passé la commande quand il a eu les mesures, c'est après mon appel 2 mois après qu'il l'a fait, tout en accusant à tort le prestataire qui fait tout le travail de pose allalinarde
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéCette fois-ci il n'y avait pas trop d'attente aux guichets. C'est souvent le point faible.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéLa conseillère a été parfaite
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéProduits de bonne qualité et bons conseils et accompagnement du vendeur
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