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Résumé des avis
Chez Lapeyre NANCY, l’expérience ressort comme simple et rassurante, avec un accueil apprécié et des conseillers jugés à l’écoute. Plusieurs clients évoquent aussi un accompagnement utile pour trouver les détails, choisir et avancer dans leur démarche.
Expertise des équipes
"Conseiller très à l'écoute et qui nous a très bien guidé dans notre démarche"
"conseiller performant"
"Très bon accueil, bons produits. Les vendeurs sont de très bons conseilles."
Accueil et amabilité
"Bonjour, personnels compétants. Le Responsable très compétant et très serviable. (NANCY)"
"Bon produits et un accueil sympathique"
"Personnel accueillant et professionnel et delai respecté"
Réactivité
"Bon accueil et rapidité du service"
"Accueil très sympathique dans le magasin de NANCY et conseils reçus. A l'écoute du client."
"Jérôme, conseiller Lapeyre à Vandœuvre les Nancy est toujours d'excellents conseils et à l'écoute des besoins client"
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéVendeurs a l'écoute de sa clientèle
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéSuper pour Nancy par contre zéro pour magasin de Maizieres les Metz... qui m'annoncent un délai de 2 mois pour une poignée de porte à 21 euros et qui ne sait même pas me dire si le produit est disponible à Nancy alors que l'information est disponible sur le net.. on se demande parfois si la satisfaction du client est une priorité
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour L'artisan devant faire le métré n'est pas venu et n'a pas répondu au téléphone lorsque je l'ai appelé. Il m'a envoyé un sms pour me dire qu'il était passé alors que j'étais dehors devant chez moi et que j'ai réceptionné un colis, mais je n'ai vu aucun artisan.
Réponse de NANCY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéDommage que les tapes posées sur les portes doubles prêtes à peindre sont en bois naturel pas très esthétique un peu délicat à poncer et peindre
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéjuste une commande de parquet arrivée avec du retard
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTout c'est passé sans probleme
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit, je remercie la personne qui a bien voulu m'aider à charger dans ma voiture , car je ne pouvais pas le faire .
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéIl vaudrait mieux payer un peu plus cher et plaquer les chans des portes. Peinture nécessitant au moins 4 couches et impossible à enlever les coulures sèches. Ajouter des coins en carton pour la manutention.
Réponse de NANCY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Ce n’est pas de l’ lnsatisfaction mais dés propositions
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéVendeur très compétent, aide au chargement des produits.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiétout simplement satisfaite
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéL’équipe est disponible à l’écoute et ils connaisse bien leur produit
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiésuis pas encore livrée !
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiébon produits
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait du sérieux du personnel et du délai respecté.
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiébon conseil, et produit parfaitement terminé (sur mesure)
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéJe cherchais un produit particulier qui n était pas au catalogue Une solution de remplacement à été trouvée
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéBonne étude du plan , écoute attentive de mes projets. Bien conseillée pour cet achat . Entière satisfaction.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiétrès professionnel etc
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéRépond à mes attentes
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéJe passe acheter samedi 11 une télécommande SOMFY; je règle 30 € Je passe racheter lundi 13 la même télécommande SOMFY; je règle 45 € Il s'agissait du même stock puisque le samedi on m'avait dit qu'il en restait 4 en stocks donc "si j'étais intéressé".....
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