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Résumé des avis
Chez Lapeyre Bordeaux Lac, l’accueil revient souvent comme un point fort, avec des conseillers jugés à l’écoute, professionnels et de bon conseil. Plusieurs clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec des explications claires, un suivi apprécié et une commande qui correspond à l’attendu.
Expertise des équipes
"De bons conseils"
"Accueil très professionnel. Bon produit merci"
"Nous avons été très bien accueillis, très sympathique et de très bon conseil /"
Accueil et amabilité
"Un très bon accueil et conseil, des locaux en revanche qui laissent à désirer (présentation des produits, informations affichées...)."
"Très bon accueil à Bordeaux Lac - Très bons conseils"
"Très bon accueil et conseil techniqu. La commande est arrivée dans les délais annoncés"
Réactivité
"Très bon accueil, très bons conseils et livraison rapide.Merci!"
"Bon accueil, professionnel et courtois."
"Accueil professionnel et sympathique Conseiller à l'écoute Merci à l'équipe"
Expérience en magasin
"The quality of the product is fair for the price and I was well informed with arrival and collection time. When I collected the staff in the shop…"
The quality of the product is fair for the price and I was well informed with arrival and collection time. When I collected the staff in the shop spoiled the whole experience very dismissive and unfriendly, thankfully the young man in the warehouse was super helpful and made up for shop staff.
"Le magasin de Bordeaux Lac est au top tant dans l'accueil que dans le suivi de commande. Rien à redire..."
"Matériel de très bonne qualité. Accueil en magasin parfait."
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéUtilisation d'un kit d'évacuation des eaux non adapté. Problème de fuite depuis plus d'un mois, toujours non réglé.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéPremier rendez-vous,manque de professionnalisme heureusement que le deuxième était là pour rattraper les erreurs merci à lui
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse mais par contre je ne reviendrai plus chez lapeyre car je n’ai plus confiance,nous avons un projet de cuisine ont doit faire un devis mais malheureusement nous allons revoir notre décision veuillez agréer mes salutations distinguées
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTout à été parfait 👍 .
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTemps d'attente court, accueil courtois. produit disponible immédiatement
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiésite facile d'utilisation je le recommande
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiétres bon accueil
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéTotalement satisfait.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéProduit plus disponible
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéFinition des meubles qualitatives.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéJejekek
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéRépondu à toutes mes attentes
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait du magasin et de l’accueil et des conseils
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéLe personnel est à l'écoute du client et est très compétant.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifié....
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLe produit commandé et livré n'est pas celui que nous voulions
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéDes conseillers compétents, produits de qualité correcte.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéAccueil agréable, je savais ce que je souhaiterais donc plus facile et rapide. Présentation sur catalogue, tout n'est pas en magasin. Porte garage pas encore en place, j'espère que ce sera simple et de qualité
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéConseiller au top. Produit pas forcement mis en valeur, voir "peu visible"
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