Evaluations clients Bordeaux Lac
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satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Sur 1 des 2 kits dressing achetés, 1 planche n'était pas conforme au modèle. Il a fallu re percer des trous pour l'adapter.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Pas de commande sur le net, direct magasin
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Je suis déçu de vos vendeurs et magasinier ils sont très froid et désagréable
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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accueil et explication
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *
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Personnels à l'écoute, agréable et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR S. *
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tres bien satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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je suis venu uniquement pour retirer une commande déjà payée 2 semaines plus tot et j'ai du patienter 30' à l'acceuil en faisant la queue avec le reste des clients qui venaient pour du conseil. Vu les obligations au niveau des mesures sanitaires il serait souhaitable qu'un guichet soit dédié aux opérations "rapides" comme les retraits de commandes et qu'une personne de Lapeyre puisse passer dans la file d'attente pour voir si clients ont bien besoin de faire la queue ou pas afin d'éviter les temps d'attente inutiles
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
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Produits de qualité, conseils de qualité, accueil de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE H. *
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les étoiles parlent d'elle même.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT N. *
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Les délais prévisionnels ont été décalés de 24h
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Insuffisance de présentation du produit, pas de discussion possible avec l'agent qui a pris les mesures...
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Accueil difficile la première fois du à la personnalité peu professionnelle d'une vendeuse. Aspect qui a ensuite été gommé par la compréhension l'écoute d'un autre intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Cuisine a 8k€. La commerciale n’y connait rien, elle nous a vendu des produits incompatibles, et quand j’explique le problème a son collègue, c'est a moi de trouver la solution, et surtout à mes frais.elle Nous a retardé la livraison car il manquait les poignées, je l’ai récupéré avec un mois de retard juste parce que je suis allé en magasin et que jai découvert que tous les meubles étaient la, sinon je l'aurais eu complète avec 2mois et demi de retard. Les poignées sont arrivées avec 70jours de retard. Jai appelé 10fois en 15jours tous les services de la boutique sonnent a l’infini. Idem 3mails sans réponse. Apres m’être rendu en boutique(1h de route) on me dit qu’a cause du covid les lignes sont surchargées et quil faut donc venir physiquement(logique qu’a cause du covid je dois aller me mettre en danger en boutique). Pendant ces 10mins en boutique le téléphone a sonné deux fois sans que personne ne se donne la peine de répondre. Donc j’ai récupéré mes 1meubles avec 1mois de retard, une fois assemblé jai attendu 2 semaines pour avoir mon rdv pour commander un plan de travail quartz a 3k€(Qui était déjà précommandé). Soit commandé 6semaines en retard a cause d’une incapable. Bien sur j'arrive en boutique et j'apprends que la commerciale a la gastro, donc j’attends qu’un autre conseiller qui ne connait pas le dossier se libère. De plus, La commerciale nous avait promis un plan de travail temporaire en attendant le vrai, il s’avère que ce n’était pas possible et qu’elle s’était trompée.jai donc du aller acheter en urgence pour 300€ de plan de travail, qui etait inclus dans mon devis. Il me reste 3plinthes de 3m sur les bras. (Comment peut-on calculer 9m de plinthes en trop?!?) Elle m’a fait acheter des habillages pour que je les coupes, a ma question »est ce que les chants de masquage de découpe sont fournis? » elle m’a répondu oui. Bien sur ces chants n’existent pas car les habillages ne sont pas prévus pour être coupés, j'ai donc du trouver moi même la solution avec lautre conseiller, et donc rajouter de l'argent pour avoir des chants de plan de travail similaire en teinte. Un des habillage avait un chant complètement arraché a la livraison. Il manquait un pied de meuble dans un colis. Bref j’attends encore la livraison de mon plan de travail qui aurait du être livré mi février initialement. En esperant qu’il n’y ait pas de nouvelles surprises... Meme les magasins de bricolage sont plus professionnels dans leur service cuisine
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Si on a pas un minimum de connaissance impossible d'acheter en magasin car les vendeurs n'y connaissent pas grand chose et ne savent pas répondre aux quelques questions ou doutes que l'on peut avoir !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bonne équipe, toujours agréable, calme et comprehensive. Bonne experience. Pour l'instant les produits on l'air top!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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J'avais acheté le portail en aout très content je viens de prendre le portillon sans probleme super content, bon produit
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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mal recu personnel tres oqp ne prend pas le temps de s'occuper du client l impression de gener le vendeur qui apparement a autre chose a faire que d'etre aimable sinserement tres decu de la prestation de la personne qui s'est oqpee de moi autrement satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Émile BSignalerbonjour suis depuis retourné au magasin pour faire une suite à mon premier achat ai été reçu par la meme personne meme accueil meme incompétence...suis reparti sans rien acheter et ne reviendrai pas
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Bon accueil de Marine et Lucas
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
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bons produits, magasin propre et personnel accueillant. un peu d'attente en raison des restrictions sanitaires
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
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Deux erreurs dans la commande oblige de 200 kms supplémentaires pour revenir chercher la marchandise échangée. Voilà quand on fait confiance au vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très satisfaite de la qualité, lors de la construction de la maison nous avions choisi votre société, raison pour laquelle nous y sommes revenus
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Aucun reproche à faire
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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je Comprend que vous ne puissiez pas mettre tous les produits en exposition en magasin mais dans ce cas fabriquez un magasine les mettant en scène correctement : référence du produit , zoom, indication de pose et mise en situation . J’ai acheté des poignets de placard à l’aveugle , aucune info à part le prix et dimension sur le magazine ni sur le catalogue informatique du magasin . Une mise en situation est vraiment importante pour faire le bon choix.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Emmanuel DSignalerEffectivement la taille des expositions diffère mais votre catalogue ne met pas en valeur vos produits et manque d’informations technique . Pour mon cas il est difficile de choisir des poignées de placard sans savoir quelles sont les recommandations techniques .?
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ras le conseiller qui a pris ma commande a été de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Nous avons été très bien reçus et écoutés . Dommage que l'évier n'est pas bien plat de ce fait il ne plaque pas bien sur le plan de travail , il faut le caler ce qui gâche le rendu .
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE V. *
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quand vous allez en magasin avec une fiche imprimé du site internet sur 1 produit précis référencé, que vous dites à 1 vendeur je veux ce produit en telle dimension, que vous venez le retirer en magasin et que ce n'est pas le bon produit. Que l'on vous raconte en agence que que le produit que vous vouliez c'est 1 produit sur mesure qui coûte 2 fois plus cher, (avec la même fiche produit que vous avez ramené),mais que personne ne veut vérifier vos dires sur le site internet Lapeyre, et qu'en rentrant chez vous, certes en étant remboursé, mais qu'en vérifiant sur le site internet il y a toujours la même référence du même produit (juste 1 mot a été rajouté dans la dénomination, mais pas la référence), on se demande si on n'a pas été pris pour 1 jambon ! De colère j'appelle 3 fois l'agence Bx Lac, mais personne ne répond au téléphone. Donc j'appelle 1 autre agence Lapeyre, et par magie le conseillé au tél sympa trouve la référence du produit sans aucun soucis, aux bonnes dimensions, etc. J'ai passé commande, mais attend la réception du produit pour juger. J'ai perdu la matinée a bricoler ma remorque pour le transport, heureusement que je n'ai pas loué 1 camion,car j'aurais perdu de l'argent en plus de la journée ! .
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Nous demanderons également à l'équipe informatique de vérifier les références communiquées. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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suite a mon achats par internet .et délai de commende je suis satisfait colis en bonne état et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Excellent conseil comme d'habitude, très bon produit, délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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Nous avions bien demandé en magasin si tout était inclus pour la fixation des menuiseries, on nous a dit oui et en fait notre poseur ne peut pas travailler car il manque des chevilles, des équerres etc. Nous allons devoir revenir en magasin ce qui est particulièrement compliqué dans le contexte actuel.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T. *
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Mauvaises informations reçues. Un vendeur très peu concerné par nos attentes (Lucas)
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Petite erreur à la commande sur couleur de porte arrivée blanche au lieu de noire mais malgré tout validation de la commande et une fois arrivé à la maison ..ravi de l’erreur il nous fallait cette couleur
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Joël est un très bon commercial
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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tout à fait ce dont j'avais besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE A. *
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Rien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Aucun probleme article tout à fait conforme ( manque peut-etre une notice de montage )
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU S. *
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Qualité, écoute, accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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pour vendre c'est bien mais pour la gestion des réclamations sur la qualité personne
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DENISE J. *
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Bonne compréhension pour une reprise des éléments que j'ai commandé par erreur, remboursement et commande des nouveaux éléments.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V. *
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Très bon services
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
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Professionnel, à l'écoute, de très bon conseil. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Très bon accueil au magasin
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je suis à lee chez Lapeyre avec une idée de ce que je voulais .ils m’ont orientée vers ce qui correspondait le mieux à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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dès l'accueil, ma demande a été écoutée, et j'ai eu les explications nécessaires
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Qualité de l’accueil et des produits, je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *
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bons choix, bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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je suis toujours fidéle et satisfait continuez à produire français
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Excellent accueil et explications déjà au téléphone confirmés en magasin
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Accueil froid, je me présente au 1er guichet et on me répond qu’il faut faire la queue sans même me demander la raison de ma visite ni me dire bonjour. Le conseiller m’a vendu une porte avec service en atelier pour l’ajuster à mon bâti mais il ne m’a pas dit que les champs seraient à peindre. Il faut donc maintenant que je trouve un autre service pour faire peindre les champs de la porte. Bref, je ne suis pas satisfait du conseil
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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J'ai pu échanger un produit qui ne convenait pas sans aucun problème. Les délais de livraison sont respectés.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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J'ai mis cette note car je ne suis pas allée au magasin !!
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J’ai eu un très bon accueil au service de récupération de la marchandise.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Bonjour 2mois d’attente pour une commande non conforme.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Paul ASignalerBonjour, Je suis d’autant plus mécontent que vos services ont expédié ma commande sachant que vôtre usine était en rupture pour la pièce manquante et que vous avez délibérément pris le parti d’envoyer quand même ma commande. ( propos de vos services )
Réponse de Paul ASignalerBonjour, Je suis d’autant plus mécontent que vos services ont expédié ma commande sachant que vôtre usine était en rupture pour la pièce manquante et que vous avez délibérément pris le parti d’envoyer quand même ma commande. ( propos de vos services )
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Délais beaucoup trop longs et rallongés à 3 reprises au moins! Échange avec des portes plus petites .. étonnant le prix est le même alors que les options sont inférieures... aucune remise pour le retard et aucune justification sur le prix concernant l’échange qui aurait dû se solder au moins par un avoir.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Vendeuse Marine très sympa et à l ´écoute et de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *
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Manque de la musique
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Personnel accueillant et professionnel. Matériel de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Manque de compétence de la personne qui m'a servi
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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.accueil et conseils très bien, rapport qualité/prix très attractif ( menuiseries extèrieures) facilités de paiement.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Pour ce deuxième achat de porte sur mesure nous avions demandé la pose des poignées, pas de pose à notre enlèvement Nous avons refusé catégoriquement 2 portes sur 6: la découpe comportait D’énormes éclats Lors de la prise de notre commande, le vendeur Luc, nous a offert les services d’un menuisier ! Il pouvait tout faire, venir chez nous pour la prise de côtes et nous livrer et poser les portes. À quoi sert votre service découpe atelier!
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Michèle GSignalerMessage un peu convenu, non!
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Personnel a l’ecoute
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Je n’ai pas reçu toute ma commande et après une semaine je n’ai toujours pas été recontacté
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Rien á signaler
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
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Personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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trés agreable échange avec Lucile. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE V. *
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Parfait, emballage irréprochable, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Commandé par téléphone, conseillère très aimable, commande reçue dans le délai annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
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Bonjour je suis ravi et très satisfait de mon portail coulissant. Je fais un erreur sur les mesures mais je passé au magasin très vite pour faire les changements avec le vendeur qui me accueillie avec beaucoup de joie. Super bravo à l'équipe. Merci merci !! Je suis très content
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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livraison manque 1 produit sur les deux commandés identiques dans l'emballage
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ H. *
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Commande sur internet efficace
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Accueil magasin agréable et vendeurs à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Manque de connaissance des produits et manque de compétences de la part des vendeurs. Ce sont des vendeurs et non pas des conseillers.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bonne qualités de produit mais dysfonctionnement pour ce qui concerne les délais ...
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
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Excellent accueil et gestion de mon projet.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
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pas de respect des délais et absence de communication positive !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Accueil competences
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F. *
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Très bon accueil et suivi au top
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Vendeur et magasin OK
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Célina GSignalerJe n'ai aucunement été contacté par Lapayre
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Bon accueil en magasin mais absence totale de communication entre les services et incompétence de certains. Très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone. Aucun accompagnement. Très mauvaise expérience.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Équipe sympathique, à l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Deux commandes faites, une erreur de matériel à chaque fois avec obligation de revenir plus tard le récupérer. Dommage, certains produits sont intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Des portes d'aménagement de placards vendues avec des aménagements dressing qui bloquent l'ouverture des tiroirs intérieurs car les conseillers n'ont pas pensé à réduire la taille d'une porte lors du passage de la commande.... dommage.....
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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ancien client satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ALIX F. *
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Produit soit disant en stock Mauvais étiquetage et mauvaise référence donc mauvaise taille de mon produit Obligé de recommander et d’attendre une semaine Pareil pour attente de devis super pressé il a fallut attendre une semaine alors que promis dans les 48h
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Gérard DSignalerMerci Il est bon en cette période un peu spéciale d’en profiter pour par ex faire un inventaire méticuleux afin que mon expérience de se reproduise pas . Je reste client Bien à vous Cdt Me XS ARNAUD
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Non c est spontané
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Article (plinthe) d'une couleur qui ne correspond pas au coloris de notre cuisine pourtant déjà recommandé pour exactement le même problème.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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En raison de la crise sanitaire nous n’avons pas pu nous rendre dans un magasin mais nous avons eu un très bon accueil par téléphone et avons pu choisir sur le site Internet. Tout s’est passé selon nos souhaits nous sommes très content du résultat escalier est très beau
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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La commande n'est pas compréhensible par la personne qui me reçoit. J'attends un bon 1/4 d'heure car elle est partie dans le dépôt pour essayer de comprendre. Je ramène un tiroir car il manque un perçage. C'est donc un retour. On me demande 2,76 € alors que Lapeyre me doit plus de 4,77€. Commande 3120004813 Décevant.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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Réalisation peu soignée, délais de livraison inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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Contente de mon achat, du retrait en drive et de la bonne réception du produit, conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Jeune vendeur très sûr de lui et peu enclin au conseil. Pas d accueil à l entrée du magasin. Chaque vendeur est sûr son ordinateur et ne regarde même pas le client qui attend
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur l'accueil et la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique