Evaluations clients Bordeaux Lac
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Je suis satisfait de l'accueil et des produits proposés
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T. *
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The Best Team
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Bonjour nous avons acheté un plan de travail en stratifié en septembre au Lapeyre de Bordeaux Lac. Nous avons eu affaire à Camille qui a fait preuve d'un très grand professionnalisme tant au niveau des conseils qu'elle nous a prodigués pour l'installation de ce plan de travail au sein de la cuisine que pour la rapidité de livraison du produit. Au top enterme de qualité de service client. Merci Camille. Nous reviendrons pour l'achat d'autres produits.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Vendeuse peu compétente et clients patients. Nous sommes encore en relation avec le SAV pour une pièce manquante
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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Accueil et conseil moyen .il vaut mieux savoir ce que l'on veut en entrant.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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portes de rénovation sur mesure correspondant à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Le choix des panneaux bois de rénovation se réduit chaque année
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE F. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Il s'agissait d'un renouvellement de commande.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN T. *
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Bon accueil rapide
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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Trés bon service
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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J’ai un problème sur le produit que j’ai acheté j’ai contacté lapeyre et envoyé e-mail suite à contact avec conseiller Mais aucune réponse et impossible de joindre quelqu’un J’attends une réponse
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE J. *
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Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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produits livrés avec des défauts de parallélisme ; visserie manquante et notices de montage totalement insuffisantes . Le SAV m'a dit de me débrouiller ; heureusement qu'un ami est venu m'aider avec l'outillage + visserie complémentaire. J'aurai dit choisir Ikea.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Achat de ma cuisine: aucun conseils, demande de crédence la personne a fait 3 pas en arrière et m’a dit voilà… Aucune possibilité de parler par téléphone je ai dû me déplacer à chaque fois. Un monsieur / vendeur avait l air de se démarqué car plus orienté client mais dans l ensemble le service a été médiocre. Demande de rectification de côté: on m’a fait tout mesurer de nouveau pour me dire plus de une semaine après que cela est Pas possible .. Bref une vrai déception… Après 3 mois ma cuisine n´ est pas finie .. Rupture de stocks, mauvaises aides à la conception.. Bref
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Conseil précis et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Pour le prix, la qualité est insuffisante
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Bonne surprise
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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aucun commentaire
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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Cuisine chromatique : Nous avons rencontré des problèmes d'installation, (nous en sommes au 3ème plan de travail qui n'est toujours pas installé, nous ne savons pas quand il sera posé) très déçus alors que nous en sommes à notre 3ème cuisine Lapeyre, 2 dans les hauts de France installation : rien à dire, (mais le magasin est un franchisé) la dernière à Bordeaux,(fait parti du groupe Saint Gobain) catastrophique, y compris l'installation des salles de bain.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F. *
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Tout ag été correct et fait dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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bon accueil et bon conseil très pro
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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L'accueil est déplorable un très mauvais conseiller ,qui vous ignore ,qui vous laisse attendre sans vous dire un mot, puis vous indique une fausse date de livraison et pour comble se trompe dans la commande. Cela n'est plus le service de Lapeyre que j'ai connu.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. L'équipe Lapeyre
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Un accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Rien à dire parfait prise de rdv par internet pour faciliter le retrait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Bonjour , J'ai été surpris par le manque de formation manifeste de certain conseiller, qui mériterait d'avoir un tuteur afin d'éviter des erreurs pouvant engendrer des pertes de temps et d'argent . J'avais une excellente image de votre société, mais j'avoue qu'aujourd'hui je suis vraiment déçu. Le seul point positif que je retiendrai , c'est l'accueil de LAPEYRE MERIGNAC , qui a tout fait pour me dépanner afin que je puisse terminer mes travaux .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Dominique BSignalerBonjour, Vous avez raison ,il est important de préciser avant de faire un devis de parquet que les plinthes ne sont plus disponibles.Important de savoir que pour enregistrer une commande de portes jcoulissantes, l'on prend en compte la hauteur la plus petite si le plafond n'est pas horizontal et important de savoir que les joues de terminaison espace (ep 23 )ne peuvent pas faire office tablette recoupable(ep 19)... Surtout en longueur 264 qui faut ensuite rapporter ..Bien cordialement
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Les étoiles répondent à la question.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE V. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Produit de qualité, certains vendeurs sont peu commerçants alors que d’autre sont au top
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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Bien accueilli, obtenu satisfaction à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Personnel très agréable Produit en soldes prix très attractif Découpé par le menuisier qui a fait un très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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La prise en charge par une conseillère disponible et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Produit nul défaut de fabrication..dressing miami a déconseillé
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Nous avons déjà fait 2 lettres recommandées. Il faut les lire
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Manque d'information sur la possibilité de pose du produit
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE J. *
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Produits actuellement en soldes avec des remises importantes et le produit acheté est complet malgré un emballage ouvert.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
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Disponibilité du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY S. *
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Le vendeur a su répondre à nos besoins, produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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SAV .commander pommeau douche cabine .prix délais rapide. très bon accueil commercial
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Erreur de fabrication du plan de travail commandé sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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je suis passé voir les produits j'ai acheté une cuisine d'exposition j'ai été très bien reçu et rapidement .Pour le chargement très rapide et avec soin. Pour la qualité je n'ai jamais eu de problème.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Très bon produits ainsi que les vendeurs accueillant et chaleureux! Je conseil fortement magasin exceptionnel !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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3/4 heures d’entretien à expliquer à votre collaborateur, le type de menuiserie que nous désirions, résultat après livraison: une fenêtre volet à vendre car ce n’est absolument pas ce dont nous avions besoin. Bien sûr, sur du sur mesure, il n’y a pas de reprise. Argument facile pour se cacher derrière.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de Sophie NSignalerBonjour, Au regard de votre message, je pense que celui ci est automatique car il ne solutionne en rien mon problème et que vous ne daignez même pas lire les commentaires’ negatifs
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Équipe sympathique, très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE F. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Très satisfait de l'ensemble des équipes Lapeyre (accueil au magasin, au service livraison et au SAV). J'ai eu la désagréable surprise de constater des dégradations sur un meuble de salle de bain lors du déballage pour sa mise en place. Ce défaut était indétectable lors de la réception de la marchandise (aucune trace de détérioration ou de choc sur l'emballage). Vraisemblablement le produit a été emballé détérioré par le fabricant (chine!). Le SAV a pris en compte immédiatement ma réclamation et je doit recevoir dans les prochains jours un nouveau meuble. C'est parfait!
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Je suis un professionnel du bâtiment, le retard de livraison (14 jours) et la non-conformité du produit (un escalier livré sans contre-marche alors que je l'avais demandé avec) m'ont placé dans une situation plus qu'inconfortable, le geste commercial de votre part (50 €) à été ridicule face aux désagréments causés (retard de chantier, retard sur la globalité de mon planning surcoût de prestations). Un échec pour moi et une perte de seulement 50€ pour vous...
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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j'avais commandé deux paires de volets coût 534 €,j'avais amené les anciens pour remettre les pentures sur les nouveaux, trois mois après on me dit que le menuisiers n'a pas pue le faire et en plus on ne retrouvait plus mes anciens volets que je voulais récupérer ! sur ce coup service déplorable je ne recommanderai pas votre magasin !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'en effet la rénovation des volets n’était pas possible pour des raisons techniques expliquées par notre menuisier. Il est vrai que nous ne nous en sommes aperçu qu’au moment de faire le travail sur les volets, toutes nos excuses pour cela.. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Les produits correspondent à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Très bon accueil du conseiller Bonne promotion dont j'ai pu bénéficier (-25%)
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Le contexte sanitaire est sûrement pour beaucoup quant au ressenti d’un échange plutôt impersonnel dans l’accompagnement de mon projet.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je savais ce que je voulais car vu sur internet mais aurais aimé voir le modèle au moins en expo
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H. *
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Monsieur, Dans l'ensemble les produit et les prix sont correct,mais les options un peut chère Ex une fenêtre que je doit acheter:.600 e de plus pour option phonique
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE I. *
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Le produit que j'ai reçu ne correspondait pas à celui que j'avais commandé, car il n'existait pas....
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Très bon accueil a la réception du produit. Très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
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Pas professionnel du tout
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Prestation d'amateur et manque total de respect pour le client! Plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce magasin!
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Agnès CSignalerRéponse qui sert à rien autant pas répondre, j'ai payé 100% de la prestation et je ne l'ai pas eu réalisé à 100%. La qualité future de votre magasin m'importe peu.
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La vendeuse a su répondre à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
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Rien à signaler !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Un des caissons acheté était défectueux et impossible à monter... Le SAV a bien géré
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
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Peu de produits ,mais j'ai trouvé ce que je cherchais;..
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *
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Un site bien établi
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *
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Très bon service après vente. J ai acheté un plan de travail qui était abîmé et Lapeyre à tout mis en œuvre pour me livrer un nouveau dans la journée.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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confusions du vendeur avec mes 2 commandes et servi en couleur anthracite au lieu de mokka merci pour la perte de temps pour repasser le pont d'aquitaine
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très satisfaite de mes produits mais délai un peu trop long pour les obtenir.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
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Nous avons eu un très bon accueil, un personnel très aimable et compétent. Le produit correspondait à ce que nous recherchions, donc nous avons passé commande auprès de votre société et nous ne le regrettons pas.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *
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J’ai vu mieux, bien que la période covid n’aide pas.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Porte de belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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difficulté à choisir une teinte. après réception je suis agréablement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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rass
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V. *
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aucun conseil commercial, à la veille d'une opération commerciale, utiliser la promo pour fidéliser un client serait bien plus positif ! j'ai vraiment le sentiment de m'être fait copieusement …. (voir mon courrier envoyé au service clients)
Avis du , suite à une expérience du par LÉON N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Conformément aux conditions de l'offre la remise ne peut être effectuée sur des commandes en cours, et seul les commandes passées dans ce délai peuvent en bénéficier. Nous ne connaissons pas les promotions à l'avance. Lorsque nous avons des précisions sur les promotions nous prévenons nos clients. Nous ne pouvons malheureusement répondre favorablement à votre demande. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Léon NSignalerJE VOUS REMERCIE POUR LA RAPIDITE AVEC LAQELLE VOUS AVEZ REPONDU. COMPRENEZ MON AMERTUME! VOUS AVEZ PERDU UN CLIENT !
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Rien a dire sur la qualité des produits en revanche la qualité du service client est à revoir complètement.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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personnel extrêmement gentil, accueillant, souriant, tres bon conseil, bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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le site est bien fait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Accueil du vendeur deplorable
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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J’ai reçu des portes sales et surtout écaillé. Extrêmement déçu de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur attention sur ce point. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Délai de livraison particulièrement long, magasin très difficilement joignable et difficile d'accès. Fiche de montage très mal faite. Les portes elles-mêmes sont d'un bon rapport qualité prix, le rendu est très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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J ai acheté un plan de travail Bien attente un peu longue mais covid...
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE J. *
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Le vendeur n a pas su nous renseigner sur les différents prix du produit et en plus la fenêtre à des défauts
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Très bon accueil, je n'ai jamais eu de problème de qualité de produit, je suis content d'avoir bénéficié d'une remise sur mes achats. J'ai l'intention de revenir pour finir mon projet de sdb. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Extrëme disponibilité sur place et par mail de mon conseiller Lucas L (Bordeaux lac). Rigueur du service logistique et respect des délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD F. *
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Pour les 3 étoiles: c’est parce que j’aurai aimé que le vendeur anticipe et attire mon attention sur un détail auquel je n’avais pas pensé: prévoir à changer les serrures pour les pièces comme les toilettes et la salle de bain…obligé de revenir dommage !
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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probleme sur la grande baie vitree les cotes avait un probleme il a fallu modifie la hauteur ainsi que rajouter des plaques d isolation car la baie etait trop large ayant commander deux baie une a galandage et pas l autre on pense qu il y a eu un probleme dans la commande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Cela concerne particulièrement la récupération des marchandises . Je pense que le covid a bon dos et que vos magasiniers en profite pour ne pas aider les clients voir même faire le boulot à leur place : vous mettrez la palette à tel endroit .... Nous avons aidé avec mon fils une Client à charger une porte car il n'y arrivait pas et de plus c'était fait mal à un bras en essayant de la charger tout seul . Cela est inadmissible et montre bien qu'une fois le paiement fait c'est plus la même musique. Vivement les petites structures ou le magasinier n'hésite pas à filer un coup de main pour le chargement
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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commandée une baie vitrée coulissante, le métreur devait passer un jour précis sur rendez vous. résultat: pas de métreur, et même pas d excuse! bref commande annulée et je raye Lapeyre . que du blabla! je conseille a ces messieurs de changer de métier plutôt que de raconter des carabistouilles!
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pas toujours simple
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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globalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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J’ai trouvé facilement ce que je cherchais.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE A. *
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trop d'attente pour avoir un conseiller, manque des explications sur les produits
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Accueil et professionnalisme du vendeur top.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE S. *
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bon accueil de toute l'équipe du magasin avec de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE V. *
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Avis affichés par ordre chronologique