Avis clients de Bordeaux Lac

Evaluations clients Bordeaux Lac

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  Produits comfirme à ma demande

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par GÉRARD N. *

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  accueil au retrait marchandise agréable mais ne laissent pas le temps de vérifier la conformité du produit et son état avant de l'accepter

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par MICHEL F. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Pas grand monde dans le magasin et attendre un quart d’heure un vendeur

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par NOËL D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et le temps d'attente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  La cabine de douche commandée a plus de 3 mois de retard. Le magasin propose une cabine de douche équivalente qui est en stock (mais plus chère) en disant qu'ils rembourseront la différence de prix. Au final, aucune annulation de la première commande et aucun remboursement de la différence de prix. Le service client Lapeyre remet la faute au magasin Lapeyre de Bordeaux Lac qui remet la faute au service client. Malgré plusieurs relances, silence radio du service client et du magasin. Toujours en attente du remboursement et d'une annulation de commande (prix initial de la cabine de 199,90 €, j'ai payé 650 € au total).

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par CONSTANCE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Conforme à mes attentes !

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par DOMINIQUE T. *

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  La personne qui m'a reçu lors de mon arrivée dans le magasin s'est montrée très aimable et très accueillante. En revanche, lorsque j'ai dû récupérer ma commande au niveau du magasin, à peine un bonjour et j'ai eu la sensation de déranger l'employé qui m'a remis ma commande. Une proposition d'aide pour charger ma commande dans mon véhicule aurait également été très appréciée.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par JOSÉPHINE G. *

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  Très mal conseillé Délai trop long Il manque toujours quelques chose

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par CLAUDINE A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclut évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav ou en contactant notre service client service.client@lapeyre.fr. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Réponse professionnelle à mon besoin n'ayant pas tout le matériel à BX lac le vendeur a appelé Mérignac et leur a dit de me réserver les produits manquants. C'est super

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par ALEXANDRIE L. *

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  Très bien très fluide

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par CLAUDE G. *

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  Globalement satisfait

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par ALEXANDRE R. *

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  Facile

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par SÉBASTIEN P. *

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  Très satisfait

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par BERNARD S. *

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  Grand professionnalisme de la part de notre interlocutrice.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par PAULETTE L. *

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  manque d informations sur les produits en magasin, mauvaise surprise à la pose. Traitement de la commande des plus compliqués en magasin. Pose grossière, angles coupants, manques... impossibilité de joindre Indre le magasin

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ROLAND H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin qu'il revienne vers vous relativement à ces divers problèmes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Non.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par VIRGINIE B. *

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  Menteur

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par ALEXANDRIA L. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Alexandria L

  

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  J’ai commander vos produits fabriqués dans vos usines et les délais e sont pas respecter alors vos messages pipons gardez l’ai je me servirai a lus chez vous pour tout mes logements

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  Très bon accueil

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par MICHÈLE L. *

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  Tres pros

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par OLIVIE L. *

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  Petit problème de taille , le tiroir du dressing ne s'ouvrait pas car portes de placard qui gênaient, malgré nos calculs avec le vendeur.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par LAURENT H. *

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  Commande passée le 09 janvier (2023)en magasin lapeyre Bordeaux Lac : pose prévue le mardi 25 avril 2023 : Parfait pour le moment. Le mardi 25 avril : le poseur constate des rayures sur le montant de la porte et il manque la poignée et des accessoires : pose impossible ! Réclamation faite le jour même à vos service et transmise à l'usine. Malgré mes nombreuses relances... rien , seul retour ce n'est pas notre usine qui fabrique et ils ont pris en considération ma réclamation et me tienne informé dès que possible le plus vite possible. Pour information nous changeons notre porte suite à des dégâts causé par un effraction, donc la pose de notre porte est une urgence. De plus, j'ai réglé l'INTEGRALITE de votre facture (avec la pose). ET PAS DE PORTE.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par JACQUELINE F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  Site agréable

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par LUCAS F. *

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  tres contente. bon accueil et conseils. comme d'habitude

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par JEAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du projet ,de l'acceui en magasin, du sérieux du métreur in situ et des poseurs, qualité, propreté, discrétion au top MERCI

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par CÉLINE R. *

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  Mauvais conseil. Mauvais sens d'ouverture de porte

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par ALEXANDRIA A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Disponible du vendeur à notre projet et de bons conseils

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par RENÉ M. *

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  Fonctionnalités de recherche pas complètement abouties

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par DAVID F. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  J’ai commandé des Fenetre en tout premier, j’ai pas eu de bonnes cotes. En deuxième, j’ai deux volets roulants qui fonctionne pas il manquait des accessoires.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par BENJAMIN C. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 699167 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  aucun

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par EUGÈNE D. *

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  Erreur dans la commande faite par le vendeur

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par STÉPHANE G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Je suis ravie. Les vendeurs sont adorables

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par ÉLÉONORE D. *

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  Magasin triste et sans couleur

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par MARGUERITE F. *

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  produit defectueux(defaut de fabrication): pas de geste commercial, pas de suivi de mon sav, produit de remplacement toujours pas reçu ni programmé

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par THOMAS G. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 700546 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Site semble être qualitatif

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par TIMOTHÉE C. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Nous avons l'habitude d'acheter chez Lapeyre depuis plusieurs années en magasin et sur internet donc nous avons confiance.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par ROGER A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CÉLINE M. *

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  Très bon accueil de Marine . Le magasin est par contre injoignable par téléphone !

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par WILLIAM M. *

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  Pas de difficulté particulière pour naviguer sur le site. Enseigne connue, pas de problème de confiance.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par GENEVIÈVE F. *

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• 4 / 5

  

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  je suis simplement surprise que le produit commandé ne sois pas livré emballé. ce sont de portes de placard en bois, donc sujettes à être abimée si elles prennent un choc. sinon accueil et renseignements au top.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par DOMINIQUE D. *

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  Conseils et accueil différents suivant l’interlocuteur

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par AGATHE M. *

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  R.A.S.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par PHILIPPINE C. *

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  J ai acheté une cuisine entière avec 3 plans de travail sur mesure. Un trop grand de demi centimètres. Un trop grand de 30 centimètres. Un trop court... Voilà mon expérience ..

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MICHELLE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  La commande est arrivée le jour prévu. C'est ma première commande sur ce site et j'en suis satisfait.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par AUGUSTE B. *

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  SITE INTERNET INTUITIF ET SERIEUX LARGE CHOIX DE PRODUIT

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par CATHERINE G. *

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  Accueil sans plus La porte est bien mais la serrure bas de gamme

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ANASTASIE G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Très bien

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par YVES M. *

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  Service retrait 5 étoiles accueil et aide au chargement avec le sourire.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par BERTRAND N. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et produits toujours au top

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par AURORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils pertinents du vendeur , cela fait la 3ème cuisine qu'on achète chez vous. Toujours content du produit.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MARCEL N. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent accueil, matériel correct. Un peu avare en notices, je ne sais pas quoi faire de certaines pièces. Certaines options ne sont pas du tout dispo, c'est un problème. Par exemple, pas de penture coudée pour les volets. Du coup, pas de conseils dessus alors que c'est ce qu'il m'aurait fallut...

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par AUGUSTIN L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  Satisfaite

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CAROLINE L. *

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  Rien à redire

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par HÉLÈNE J. *

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  Tout est ok

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par RÉMY L. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par VALÉRIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne suis pas contente de mon conseillé. Il a fallut lui faire refaire le devis car beaucoup d'oubli de matériel et au montage du matériel il a fallut encore racheter du matos car le conseillé l'avait oublié dans son devis. Du coup, je dois payer le maçon pour qu'il revienne finir le travail quand j'aurais reçu la totalité pour une belle clôture. Tout cela mis bout a bout me donne une belle facture.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par MARTHE C. *

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  Menuiserie reçu complètement rayer. Pas de protection. Les cache gonds ne sont pas les bon Les cache tempête fourni sont rectangle et rond sur la menuiserie. Il manque les cache paumelles. Les menuiserie ferme mal. Obligé de régler les oscillo battants. Sav nuls !!! Personnel contacter et nous prend pas au sérieux . 1 semaine de retard de livraison et pas un seul message concernant les délais rdv pris pour retrait de commande et commande même pas commencé à mon arrivée.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARTHE S. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Très bon conseiller, à l’écoute du client

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ODETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  parfait tres bon accueil

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CAROLINE F. *

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  service rapide correspond à ma commande

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GILLES B. *

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• 5 / 5

  

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  super magasin super service merci

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par DAVID R. *

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  SATISFAIT TRES BIEN RECU EN MAGASIN

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par NOËL M. *

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  Pas de conseils. cabine de douche non présentée dans le magasin.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par JULIE V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  C’est mon troisième achat en 1an chez LAPEYRE et je suis toujours aussi convaincue! Le personnel est vraiment professionnel et très agréable.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par RÉMY R. *

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  Après deux achat du même receveur 180x90 un acheté a BX lac et l'autre a Mérignac,les deux les mêmes défauts,celui de Bordeaux lac est en attente accord du sav pour remboursement,et Celui de Mérignac obligé de payer avant de voir le produit défectueux. Problème de fabrication

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par JULIEN P. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°674647 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bien

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par LUC M. *

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  Super bien renseigné qualité au top même en ayant reçu une porte cassé en une semaine nouvelle porte geste commercial je recommande merci

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ANDRÉ M. *

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  Parfait RAS ; ; ;;; ;

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par AGNÈS R. *

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  très bonne accueil,

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par GRÉGOIRE C. *

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  Présentation ok ,mais conseils pas bon.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par MARGAUX R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Enfin j’ai à faire à de vrais pros ! Un atout pour ma profession de plâtrier Plaquiste livraison en temps et commande parfaite 👍

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par AURORE M. *

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  Bonne qualité

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par GILBERT M. *

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  tres bien reçu,sympathique et beaucoup de choix

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ANOUK M. *

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  Accueil chaleureux et professionnalisme

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par RENÉE P. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  très bons produits présentés par des spécialistes

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par EMMANUEL H. *

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  Nous avons été reçu par des personnes très compétentes,maîtrisant leur sujet. Magasin accueillant,lumineux et très bien agencé. Nous reviendrons!

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par VICTOR M. *

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  Je savais déjà ce que je voulais avant de venir dans le magasin. Ce que je déplore c'est le suivi. Si je ne relance pas, on ne revient pas vers moi. La pause n'est pas un succès et j'attends une 4ème intervention que j'espère concluante et définitive.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par GABRIEL M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Je suis très mécontent de la qualité des vises de la serrure. Elles se sont toutes cassées au niveau de la tête quand je les visais à la main. C'est de la très très mauvaises qualités. J'ai été obligé de tout reprendre et de remettre la serrure un tout petit peu plus haut. Heureusement que il me restait 5 MM de marge. J'ai du raboter le portail et ce qui l'a abîmé je vous serrais reconnaissant de remonter cette information à votre fournisseur. J'ai pris un photo si besoin. Un dédommagement ne serait pas de refus Cordialement

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par JOSEPH J. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Equipe avenante et pro

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par LORRAINE P. *

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  Rien a dire très satisfait

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ZOÉ L. *

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  efficace et reactif

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par FRANÇOISE B. *

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  Très bon conseil de Lapeyre pour le remplacement du ma porte de garage. Equipement de qualité en alu (porte triple battante) et pose par le professionnel de Lapeyre qui en une matinée à fait un trop bon boulot. Très satisfait (utilisation depuis 2 mois)

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par MATHILDE C. *

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  Transaction parfaite.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par RICHARD L. *

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  Souriant et pro, des produits magnifiques et de qualités.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par SUZANNE L. *

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  Le produit est peu connu des vendeurs

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ÉDITH L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Encore un achat chez LAPEYRE qui s’est très bien déroulé. Conseiller très professionnel et à l’écoute. Produit de qualité

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par CLAIRE M. *

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  parfait

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MATHILDE G. *

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  J'ai acheté une porte Albane Ella à l'agence de Bordeaux Lac. Tout d'abord, j'ai eu un problème car le vendeur a passé commande sur la mauvaise porte (nous avions fait 2 devis). Ensuite gros problème de délai, la commande est passée en avril avec un délai de pose annoncé fin juillet. Finalement la porte a été livrée et installée fin août. J'ai dû appeler plusieurs fois pour savoir où en était ma commande, a aucun moment l'agence m'a prévenu du retard. Ce retard a également induit un retard sur la peinture qui devait être effectuée après la pose de la porte (nous venons d'acheter une maison et nous étions en train de la rénover). Et ce qui a retardé notre déménagement. Pour finir lors de la réception de la porte que je suis venu chercher en magasin (je n'ai pas prit la livraison) personne ne m'a dit que les plats en alu de finition n'était pas arrivés. C'est l'artisan qui s'en est rendu compte quand il a installé la porte. Il s'avère qu'il y aurait eu soit disant un soucis lors de la commande et que les plats n'étaient pas commandés. Ils ont été installé finalement le 12 décembre pour une commande initiale en avril. Et encore une fois, personne ne m'a contacté pour me tenir au courant de ma commande, il a fallut que j'appelle plusieurs fois pour être au courant.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par AIMÉE C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Un peu trop d'attente avant prise en charge

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par ANAÏS D. *

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  Un accueil extrêmement sympathique et professionnel de Laurent et de la jeune personne qui s’est ensuite occupée de ma commande.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ADRIENNE P. *

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  Des délais d'appro très longs Des horaires d'ouverture très " fonctionnaires "

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par DANIELLE L. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Danielle L

  

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  Ok Bien noté, je m'efforcerai à l'avenir de commander chez Amazone, mano, ou autres Qui sont beaucoup plus réactif et moins chers

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  conseils précieux, ponctualité dans le déroulement des travaux. Professionnalisme !!!!

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par ZACHARIE A. *

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  Commande d’un fenêtre Tout c’est bien passé, conforme à mes attentes.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par EUGÈNE R. *

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  Tout c’est bien passé du début à la livraison

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par AGATHE D. *

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  Cela fait deux fois que je commande j’ai été satisfait

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par JOSÉPHINE F. *

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  Super facile ageeable et simple d’utilisation

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par DOMINIQUE D. *

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  Si tout n'vait pas été parfait je serais allé voir ailleurs !

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par CHARLES J. *

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  accueil tres sympa produits au top personnel comprehensif bravo

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par VALÉRIE P. *

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  Très bon accueil et bons conseils. Bonne présentation des produits en magasin. Solidité des dormants, notice de montage et protection sous emballage des portes FDC NAIADE à améliorer.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 19/10/2022 par YVES G. *

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  Cuisine commandée en Janvier 2021, j'en suis au 3ème SAV et la cuisine n'est toujours pas fini de poser un régal en somme vive les pub "cuisine livrée en 3 semaine!!!)

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par PAUL T. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  tres bons produits, tres bon accueil en magazin comme au quai de chargement

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par NATH N. *

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  rdv de livraison non respecté (livré l'après-midi) pour un rdv à 10.30; produit (une porte vitrée) livré sans aucun emballage de protection, ce qui ne facilite pas le stockage

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ISAAC L. *

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Avis affichés par ordre chronologique