Evaluations clients Bordeaux Lac
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obligé de prendre rdv pour un devis de cuisine et surtout des horaires de bureaux, la plaque vitrocéramique fonctionne à 50%
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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ergonomie compliquée
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Problème dans la commande , oubli de certaines pièces de la part du vendeur , et surtout écoute bâclée , va trop vite pour saisir la commande qui fait 30 pages pour 6 meusuiseries, donc très illisible , et passe certains détails que je demande en matière de pose pour finir par se tromper dans le profil d’une des menuiseries. Pas très fiable au final , Mais disposé à rattraper les erreurs si toutefois je passe mes journées à les relancer …. In fine peu satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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j ai commandé en amenant le produit à la caisse ( un porte WC toilette etc en chromé présent dans le magasin. la livraison qqe jours plus tard ce n ai pas du tout ce produit je l ai ramené j attends un nouveau produit commandé a peut prêt similaire la suite à venir livraison prévu le 31 décembre sympa !!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Délai de livraison malgré le stock chez le fabricant
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très bien reçue et conseillée. Le conseiller m'a permis de trouver une solution à mon problème. Les prix sont moindres que chez la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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commande simple
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Les conseillers auxquels nous avons eu à faire nous ont proposés différents articles en tenant compte de nos souhaits. Ils connaissaient très bien les produits qu'ils nous ont proposés. Nous avons été très satisfait dans leur accompagnement pour trouver le produit qui'il nous fallait.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Ca fait deux fois qu'on me demande mon avis.. La première fois ne voulant pas être trop sévère, j'ai mis 5/10 Mais là c'est trop. 1/10 ça suffit largement
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Magasin professionnel adapté aux clients particuliers.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Magasin injoignable au téléphone. Obliger de nous déplacer. Très compliquer de trouver la bonne solution pour notre escalier. C’est moi même qui est soumis une modification de notre plancher et trémie afin qu’on puisse mettre un escalier. Très longue attente pour recevoir le produit. Les Marches sont beaucoup trop petites et dangereuses (16cm!!) alors qu’il reste 40cm sur le palier du bas. On ne nous a pas informé par oral que les marches serait si pentues. Normalement interdit à la vente!
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bien reçu, de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Très bien accueilli et très bien servi.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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il n’était pas précisé clairement le détail des volets que j'ai commandés
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Victor CSignalerC’est le site internet qui est n’est pas clair pas le magasin!! Trop facile de se décharger sur le dos des employés….
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satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Non désolé.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE W. *
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Bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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super bien reçu par le vendeur ! et sa compétence! bravo
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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......
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT N. *
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Raccord de découpe sur plan de travail TRES visible.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Gilles CSignalercependant je garde mon plan de travail avec ses défauts et aucun geste commercial de votre part.Lapeyre à supprimer de mon agenda.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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J’ai eu à faire à de bonnes personnes de très bonnes vendeuses très à l’écoute quand au produit je ne peux juger il n’est pas encore installé bravo à votre équipe
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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bonne écoute et très bien servi
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A. *
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Pas précis dans la connaissance des produits
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Devis clair et rapide. Bonne compréhension des vendeurs qui posent les bonnes questions
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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Très bon conseiller. Le seul GROS problème, c'est que nous avons reçu le plan de travail cintré, ce qu'il fait 8 jours supplémentaires d'attente pour pouvoir monter la salle demain. Sachant que mon ancienne a ete demontée..ce qui fait que la salle de bain est inutilisable pendant 8 jours et nous sommes 5 personnes! Personne pour me proposer de dédommagement... je suis très déçue
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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super Equipe, merci !
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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J’ai choisi de faire mon achat chez lapeyre pour m’assurer d’une qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil froid et attente
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rien de spécial à dire..je suis venu avec une demande produit que j’ai commandé..et reçu en temps prévu… et bon accueil..!
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Entièrement satisfait, accueil, service, prestation, résultat. Bravo,
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *
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Satisfait de l accueil,de la livraison et du produit .
Avis du , suite à une expérience du par GILLES J. *
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Tout c’est très bien passé. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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J'ai acheté un Velux de la marque LAPEYRE par le site internet. Livré dans des délais très longs bien qu'en stock Mais surtout aucune information sur le besoin de compléter le produit avec un kit d'étanchéité - Du coup délais de 3 semaines encore et un artisan déplacé pour rien qui lui-même va revenir dans deux semaines... Dommage que le service et les moyens de communication et de conseils ne soient pas à la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je n'ai pas encore effectué la pose
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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Gros beug lors de la navigation, beaucoup de latence
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Acceuil agréable et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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il faut faire des schemas des mesures avac les commerciaux avant de commander pour eviter les quiproquo
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout bon
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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3 mois d'attente
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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Vendeur très pro. Délai de livraison ok Prix comme autres enseignes . Petit bémol une fenêtre 100 euros ( 1 poignée cache gonds + 2.3.bricoles= 200 euros. Faite un pack c'est plus digeste . Salutations
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK W. *
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Embauche du samedi après midi.pas de monde et attente des vendeurs.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
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Nous avons été très bien reçus
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Réception agréable Commercial très à l’écoute Bonnes explications et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J. *
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Je suis déjà client, le personnel est à l'écoute, la qualité des produits est correct,toutefois sur mon achat, la nomenclature du produit était en allemand pour l'inventaire des fournitures.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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bon accueil et conseil service rapide bonne équipe de vendeur et réceptionniste aimable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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N hésite pas effectuer des recherches pour satisfaire les clients, réactive et competente
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Sur le conseil de notre fils, et après de multiples expériences nous avons fini par aller dans votre magasin qui nous à accueilli de la meilleure des façons.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Bon accueil, conseil avisé et le produit est conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *
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Mesures de nos fenêtres inversées entre l'intérieur et l'extérieur donc gros soucis pour poser et il a fallu faire des dépenses non prévues pour ajuster , car impossible de reprendre les fenêtres et notre poseur attendait... Les coupes d'onglet sur les habillages intérieurs sont grossières , obligé de faire des joints sur les coupes pour masquer les défauts...Vraiment déçu du résultat ! De plus , j'ai un profilé enfoncé au milieu , je ne sais pas encore si on va me l'échanger après toutes ces épreuves... D'autant que nous avons une salle de bain et une cuisine à refaire entièrement , pas sûr qu'on pense à lapeyre !
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignaler -
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Suivant la couleur, le prix diffère et ça ne nous avait pas été dit dès le départ. En plus, il n’y avait pas de nuancier exact pour chercher la couleur. On a choisi des volets en alu et on était surpris que le mécanisme pour bloquer le volet soit en plastique.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon accueil, bien renseigné. Nous avons trouvé ce qu'il nous fallait.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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L’accueil est bien, les produits moins
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Rien a dire de particulier
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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achat d'un portail coulissant et d'une motorisation. Le portail livré était prévu pour être manuel donc sans prolongation pour le guide sans renforts pour fixer crémaillère ...... pour ma deuxième commande un des commerciaux devait m'envoyer un mail j'attend encore....
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Devis pas bien adapté, mais une fois modifié avec second vendeur, prise de commande et délai de livraison correctes.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A. *
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Bonnes explications du vendeur sur les produits.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Produits de qualité Facilité de pose de la cuisine Fabrication française +++
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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Personnel compétant mais peu disponible. Trop d'attente. Peu de clarté pour récupérer une commande internet.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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produit reçu ne correspond pas a ma demande bon de commande signé donc pas de réclamations possible surtout ne pas faire confiance au vendeur qui donne l'impression d être à l'écoute conclusion je ne remettrais jamais les pieds dans un magasin lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Jacques VSignalerbla bla votre réponse est une formule de politesse donc aucun intérêt
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Une étagère avec un accro et un plateau avec une raillure.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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Un magasin qui a su se renouveler avec un meilleur accueil, un grand choix, de précieux conseils
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Ma commande est parvenue conformément à la description du site donc, pas de surprise. Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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bon parcours avec les intervenants dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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aucun problème. commande conforme à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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c'est toujours très difficile de voir un conseiller chez vous: beaucoup d'attente
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Accueil chaleureux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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trés bien conseiller trés bonne qualités
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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C’était ce que j’attendais
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Retrait produit en magasin. J ai bien été avertie. Gentillesse de la vendeuse . Produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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Pas de problème particulier concernant la commande
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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notation général
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI H. *
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Très bon accueil et conseils adaptés. Délais de disposition des fournitures indiqués et respectés. Facilité de retrait de la marchandise en prenant RV.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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Nous avons eu affaire à une personne très désagréable au téléphone suite à notre achat de carrelage et réservation en magasin . Retard de livraison d’une semaine d’écart non indiquer sur le bon de commande !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produits conformes à nos attentes (porte coulissante et portail électrique) Retard de livraison sur le portail, ce qui peut arriver, mais nous avons du relancer pour avoir des nouvelles. Personnel accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *
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Le plaquage c est décollé, malgré l envoie de 1 photos il en plus ???? pourquoi, avec une cela suffit à moins qu'il faut faire un roman 🙄🙄🙄
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Jean CSignalerBonjour, J'estime que la photo envoyée est suffisante, c'est quand un gros défaut
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Rien à signaler côté accueil et conseil. Mais à réception gros problème...
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°567617 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien reçus et conseillés .
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil personnel à l’écoute et il donne des bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Commande par télephone Réception des produits conformes à la spécification internet
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Mauvaise pioche concept de marché!En effet la remise de 20% sur le produit pour lequel j'avais demandé un devis la semaine précédente a éte supprimée la veille de ma commande.Conséquence: je me suis fourni ailleurs pour les portes et fenêtres.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Commande arrivée avant la date annoncée ! Je suis très content du produit ! Les conseillers sont tous bien à bordeaux lac !!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *
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Accueil sympathique et manifestement compétent
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Notre dossier très mal suivi on a était oublié pendant plus d'un mois
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Concernant accueil conseil et présentation du produit Mr Antoine" Parfait" La qualité du produit doubles fenêtres pas encore montées je ne peux encore me prononcer mais j ai confiance!
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Accueil peu souriant à améliorer. Confort un peu rustique....fauteuils!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très professionnel, attendons que le produit vieillise bien dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Je déconseille fortement, commande d’une parroie de douche sur mesure, impossible de recevoir des côtes precise ou une simple notice avant la livraison, vendeur au Magazin incompétent ! Ils ne sont même pas capable de donner l’encombrement du colis a récupérer afin d’adapter le bon vehicule . A fuire !!!
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le produit ne correspond pas à ce qui est présenté en magasin. Forte variation de bois/teinte/taille/etc. J'ai récupéré pour une surface de 27m² j'ai du récupéré 6 bottes de parquet en rab (dont 4 offertes par le magasin) afin de faire un tri et malgré tout je ne suis pas satisfait du résultat. Avec une photo ça aurait été plus parlant mais on ne peut pas en joindre aux avis.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Il faut être bien bricoleur pour monter les portes accordéons. Les tringles de soutien du haut devraient être extensibles : ça éviterait beaucoup de "bricolage" quand il faut 2 portes pour en faire une plus grande.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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pas assez de personnel; pas de reponse aux appels téléphoniques, pas trop de suivi entre le personnel pour les livraisons où le passage en magasin des clients pour les commandes en attente de livraison; en revanche les quelques vendeurs sont efficaces pour vendre;
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A chaque fois que je commande chez lapeyre, soit il y a une malfaçon, soit il y a une erreur dans la commande. Et bien ça n’a encore pas loupé à la dernière commande. Du coup des mauvaises poignets de porte et un WC qui fuit.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique