Résumé des avis
À Bordeaux Lac, l'accueil est chaleureux et le personnel compétent, offrant un bon rapport qualité-prix. Les produits sont variés et de qualité, avec des conseils précieux pour les choix. Les clients apprécient la simplicité des démarches et le professionnalisme des vendeurs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
À Bordeaux Lac, l'accueil est chaleureux et le personnel compétent, offrant un bon rapport qualité-prix. Les produits sont variés et de qualité, avec des conseils précieux pour les choix. Les clients apprécient la simplicité des démarches et le professionnalisme des vendeurs.
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Évaluations clients Bordeaux Lac
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir apprécier votre achat sur notre site Web et votre retrait de porte d'intérieur dans notre magasin. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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bien reçu par une personne tres compétente et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTY M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci pour votre retour positif suite à votre achat dans notre magasin de Bordeaux lac. Très bonne journée à vous !
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Conseil du vendeur au top !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT-PIERRE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous sommes ravis que notre vendeur vous ait guidé favorablement dans votre projet. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac
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Achat de porte. La description sur Internet est fausse. La hauteur est donnée pour 204 cm,alors qu'elle est en réalité de 211cm.7 cm qui comptent quand on sait qu'on peut recouper seulement de 9cm en hauteur. Dommage,car les portes on l'air de qualité,et surtout sont les seules portes seules style atelier.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous faisons remonter à notre site Web vos remarques concernant l'achat de votre porte Chapitre style atelier. Sachez qu'elle existe aussi en hauteur de 204 cm et que nous pouvons faire l'échange de votre produit si celui-ci est encore dans son état d'origine. Bien cordialement, L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Roland VSignalerBonjour. Est ce la porte seule qui existe aussi en 204cm ou le bloc porte ? Les conseillers m'ont parlé de : porte seule 211cm bloc porte 204cm. Si la porte seule existe en 204cm,je suis prêt a échanger,les portes sont toujours sous plastique. Merci
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Suite à notre conversation, téléphonique, je vous confirme la commande des portes en 204 cm. Nous vous aviserons dès réception. Merci à vous L'équipe Lapeyre
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Tres bon prodoiu
Avis du , suite à une expérience du par ARKADIUSZ N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Nous remercions de votre avis positif suite à votre achat au magasin de Bordeaux Lac Très bonne journée à vous !
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Bon accueil et bonnes explications.Ceci étant dit un schéma plus explicite concernant la connection électrique du volet roulant aurait été bienvenue.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous vous remercions pour vos appréciations concernant les conseils et l'accueil en magasin. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la notice de votre volet roulant et les faisons remonter à notre fournisseur. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac
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Service rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci pour votre avis très positif concernant votre expérience d'achat au magasin de Bordeaux Lac. A bientôt L'équipe Lapeyre .
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l’équipe Lapeyre de Bordeaux Lac vous remercie pour votre retour concernant l'achat de vos fenêtres sur notre site Web. Nous espérons vous recevoir de nouveau sur notre site et notre magasin pour de futurs projets. Bonne journée.
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qualité du produit ,professionnalisme,délai de livraison respecté,bravo!
Avis du , suite à une expérience du par REMY F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances lors de votre achat de fenêtres. Merci pour votre retour. La satisfaction de nos clients est notre priorité. L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac
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Cote fausse sur le seul produit sur mesure. Communication difficile avec Lapeyre, très compliqués a joindre au téléphone malgré l'amabilité du personnel lors des communications. Pas de proactivité sur le suivi, aucun geste commercial proposé pour compenser les mois d'attente. Certaines poses faites très vites avec des dégâts visibles sur le bâtis/parquets etc liée à la hâte et visiblement à la pression mise sur les poseurs. La prestation finale est , au regard du prix final et du délai, un peu chère malgré le prix contenu des fenêtres (quand elles sont standard).
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, notre professionnel a fait une mauvaise prise de côtes sur l'une de vos fenêtres lors de son métré initial. Nous sommes désolé que cela est pu engendrer un retard sur votre chantier. Nous sommes conscient d'avoir toujours à nous améliorer dans la communication avec nos clients quant au suivi de leur dossier. Nous vous souhaitons une bonne journée L'équipe Lapeyre.
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Commande incomplète et ne m'a pas averti lors de l'arrivage de la commande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous nous attachons à prévenir nos clients des retards annoncés le plus en amont possible et si tel n'a pas été le cas pour vos fenêtres nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Produits trop chers. Service livraison au domicile correct.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Suite à notre échange téléphonique, nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de notre usine de fabrication de meubles de cuisine située dans le Cantal. Nous prenons bonne note de vos remarques, et constatons que vous êtes globalement satisfait de vos différents contacts avec notre magasin de Bordeaux Lac. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Pour l'installation d'une salle de bain, conseils avisés de notre interlocuteur. Livraison effectuée à date, sans souci. Une petite erreur sur un produit a été régularisée très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Nous vous remercions pour votre retour positif quant à l'installation de votre SDB. Nous sommes vous souhaitons d'en profiter au maximum. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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La porte achetée avait l'encadrement fissuré et la crémone était tordue.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons tenter de vous joindre pour échanger sur la qualité de votre porte d'entrée PVC. Si le produit vendu est abimé et qu'il rentre dans le cadre de notre garantie, nous pouvons faire fonctionner notre SAV. N'hésitez pas à nous contacter pour la résolution des problèmes rencontrés. L'équipe Lapeyre.
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J'ai payé la prestation de livraison à domicile, on me propose un créneau 15h-17h que j'accepte mais le livreur s'est pointé à 11h du matin et a laissé le portail à mon voisin sans mon consentement... De plus, lors du montage du portail, je me suis aperçu que les trous percés en usine sur le rail supérieur n'étaient pas au bon endroit.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous avons bien pris note des soucis rencontrés lors de votre livraison et avons fait un retour de votre insatisfaction à notre prestataire, en effet les horaires prévus doivent être respectés. Merci d'avoir envoyer les photos de votre portail à notre responsable commercial après échange téléphonique de ce matin. Il reviendra vers vous rapidement dès que notre fournisseur nous aura fait un retour. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Bon Accueil à Bordeaux Lac avec des bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par LAURIAN MELANIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre retour positif concernant l'accueil en magasin. Votre satisfaction est notre priorité. En espérant vous accueillir de nouveau pour un futur projet. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Bordeaux lac
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Difficulté a joindre le service client de Lapeyre Bordeau
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Portail coulissant avec moteur et portillon
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et nous réjouissons de savoir que votre portail vous donne satisfaction. Bonne journée
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Avons trouvé de suite ce que nous voulions après dis cussion avec l hôtesse
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre vendeuse vous ait bien conseillé concernant vos placards. Nous vous remercions de retour positif. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Produit au top et bon conseil du vendeur et les prix sont compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci pour votre avis positif qui nous conforte dans notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac
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Tout es conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée
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J'ai été très bien accueillie en boutique et par téléphone. J'ai reçu de bons conseils, tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis très positif et souhaitons vous accueillir de nouveau dans notre magasin pour vos futurs projets d'aménagement. Très bonne journée à vous !
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Renseignement par téléphone pertinent accueil agréable , delais correct, avis de disponibilité parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre de Bordeaux Lac vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. N'hésitez pas à demander Lucas, votre responsable Pros dédié. Cordialement
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grand choix dans les produits proposés. Délai délai de mise a disposition conforme.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac
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bon accueil réponse satisfaisante à notre demande
Avis du , suite à une expérience du par JOSE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil reçu dans notre magasin. Très bonne journée à vous !
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Très bon accueil, prix compétitifs par rapport à la concurrence et bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Votre avis positif conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur des attentes de nos clients. Très bonne journée à vous !
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Accueil très sympathique et compétent Les delais de commande sont respectés et les produits sont très jolis
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci pour votre avis très positif. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac
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Trois mois de délai entre mon projet et la réception des portes (sans installation ni livraison), je trouve ça très long pour quatre portes pour une ancienne comme Lapeyre, pour des soi-disant usines fermées...
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant les délais de votre commande. Celle-ci ayant été passée pendant l'été, il est vrai que nos fournisseurs ferment pendant le mois d'aout. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous espérons que vos portes d'intérieur vous donnent entière satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très bon produit! Livraison Très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l’équipe Lapeyre Bordeaux Lac vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produit incompatible malgré la promesse du vendeur. Fait suite à un problème sur la première commande
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Suite à notre échange téléphonique, nous avons bien pris en compte vos diverses remarques concernant vos commandes. Merci pour votre fidélité. Bonne journée L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil. Produit livré. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Bordeaux Lac
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Dans le cadre de l'achat et de l'installation d'un escalier, j'ai très souvent du attendre des jours/semaines pour avoir des réponses à mes mails (et parfois même rester sans réponse), sauf lorsque le conseiller m'écrivait pour le règlement des factures, étonnement là ils étaient réactifs. J'ai aussi été informé de la date de de la pose de mon escalier au dernier moment par le service livraison qui me demander de confirmer ma présence ce jour là car je n'avais pas été prévenu en amont par le conseiller. Sur le produit et l'installateur (artisan à son compte externe à Lapeyre) je n'ai rien a dire. Sur l'ensemble des échanges que j'ai eu avec Lapeyre, c'était très moyen.
Avis du , suite à une expérience du par MANON I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous nous sommes rapprochés du Service Installation afin d'attirer leur vigilance sur une meilleure information aux clients du suivi de leurs dossiers. Nous vous remercions de votre retour positif sur la qualité de nos produits et sur la prestation de l'installateur. Bonne journée. L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac
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Très bien accueilli et conseiller. Délai retard 1 semaine pour achat d'un portail, moteur et piliers.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le conseil dans notre magasin. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau portail. L' équipe du magasin de Bordeaux Lac
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Bon conseil et bonne concrétisation d'une cuisine sur mesure dans une maison ancienne. Une équipe disponible pour réaliser cela.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Avis du , suite à une expérience du par GAELLE G.
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Tres bonne qualite de porte semble t-il. A voir à l'usage Piste d'amélioration : prevenir quand la porte est arrivee en entrepot car il semblerait que l'entrpot n'etait pas au courant de l'option de la livraison et c'est en appellant pour savoir ce qu'il en etait qu'il a ete convenu d'une date de livraison Pas d'acces fobctionnel du suivi de la commande sur internet (je crous qu'il etait fait mention de commande non trouvee ou equivalent
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Conseillère très agréable et professionnelle, elle nous a très bien conseillé dans l'élaboration de notre projet. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL S. *
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Meuble arrivé dans un carton SIMPLE CANELURE et seulement DEUX étagères !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.
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Bon accueil, bonne explication,
Avis du , suite à une expérience du par ALEX T. *
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Grille de défense livrée sans carton sans protection avec beaucoup de rayures
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Pignon sur rue. Forte image de marque. Accueil plutôt froid que chaleureux. Réponses laconiques et expéditives. Ce qui en rien n' ôte les qualités professionnelles de l'employé.
Avis du , suite à une expérience du par JULES A. *
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Mon achat s'est bien passé. Le portail semble de qualité. Par contre, entre la date d'achat sur le web et 1 mois plus tard l'appel pour fixer une date de livraison, je n'ai eu aucune info de LAPEYRE. C' est dommage un petit mail pour informer du délai serait un plus. Bon quand à la livraison, je reste sur ma faim. Il a fallu que j'aide le livreur à décharger le portail...
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Volets qui devaient être posés début juillet mais erreur de lapeyre, toujours sans volets à l'heure actuelle
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Des erreurs pendant le devis en magasin, obligé de trouver les informations moi même. Après un entretien avec le directeur ça c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Bonne relation clientèle,qualité de service, Bons conseils et délais respectés. Livreurs très bien et bon montage
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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J'ai été étonné du suivi des produits depuis plus de 20 ans .Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Très bons conseils du vendeur,très sympathique et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.
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Le portail commandé était pas emballé comparé aux portillons,le portail complètement sale une vise complètement rouillée à la livraison il manquait la quincaillerie livraison de la quincaillerie a été reportée deux fois du coup deux jours sans trop m'éloigner de chez moi la quincaillerie arriver et il manquait encore des pièces du coup obliger de me déplacer en magasin du coup pièce manquante et arriver l'après-midi j'avais demandé un gestes commerciale pour le dédommagement on dis que c'était faisable et à ce jours toujours rien voilà la note
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que le portail commandé ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous avons pris note de vos remontées et avons convenu d'un geste commercial pour les désagréments cités. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. L'équipe du magasin de Bordeaux Lac
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Toujours très bien servi, les produits sont de bonne qualité et l'équipe est très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par SLOAN M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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J'ai trouvé l'article qui correspondait à ce que recherchais
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSEPHE F.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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Bons contacts commerciaux d'abord et conseils judicieux de l'équipe technique
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Le conseiller a été très accueillant et nous a bien aidé dans notre recherche
Avis du , suite à une expérience du par EMINE R.
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IL Manque des équipements qu il a fallu acheter la qualité du produit n'est pas tout à fait à la hauteur du prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
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Très bien conseillée et produit de qualité je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *
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Très bien reçu, service efficace au drive
Avis du , suite à une expérience du par ALIX H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Sérieuse,arrangeante avec le client.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Très bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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Produit de qualité, merci à l'équipe pour l'accueil et les conseils. Le retrait marchandise est très professionnel et sympathique. Je recommande à 100% !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P.
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Suite à un pb de livraison portail endommagé très mauvais service après vente
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *
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facile a trouver la fenêtre que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Mon escalier est arrivé abimé et présente un défaut de finition. Suite à l'envoi de mes photos au SAV, j'attends depuis 3 semaines un retour.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerVotre demande de SAV concernant votre escalier a bien été prise en compte et les produits nécessaires ont bien été recommandé. Un mail de suivi vous a été envoyé le 18 juin pour la bonne prise en compte de votre demande. Le SAV reviendra vers vous lorsque les produits seront disponibles. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je suis globalement satisfait de mon expérience chez Lapeyre (installation de placards dans une maison neuve). Quelques défaut de fabrication, mais Lapeyre a reconnu le problème sans difficulté, le SAV est en cours.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
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Très bien reçue livrée rapidement produit de qualité et moins cher que la concurrence merci!
Avis du , suite à une expérience du par CINDERELLA B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Cordialement
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Accueil très agréable et compétent La porte est de qualité mais prix élevé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France. Il s'agit d'une porte d'entrée bois fabriquée sur mesure donc en effet plus chère qu'une porte standard. Cordialement L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac.
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J'ai reçu le produit avant le délai évoqué sur la commande. L'accueil en magasin a été rapide, le conseil compétent, une modification de la commande n'a posé aucun problème. A la livraison, le produit est conforme, de bonne qualité, la notice d'emploi est complexe mais lisible.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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Manque énormément de contrôle marchandise avant la remise du produits aux clients
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
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Toujours très bien accueillis et conseillés notamment par Antoine
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil, simple, rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Frais de livraison tres tres haut !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Connaissant les produits LAPEYRE depuis ma première cuisine en 1993, je déplore une baisse de la qualité inexorable, mais si je suis resté durant tout ce temps fidèle aux établissements LAPEYRE.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.
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Accueil chaleureux et service dépôt impeccable, en plus très satisfait des articles achetés.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Délai rapide, produit excellent, accueil irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.
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FINTION DES PANNEAUX LEGERE
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait surtout le fait que nous ayons un numéro pro ce qui est très confortable pour avoir en direct un vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
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On vous annonce 2 à 3 semaines de délai, on vous harcèle de Mail et de SMS pour vous dire que le sur mesure peut être livré en 15 jours et au bout de 3 semaines, on vous dit qu'il y en a pour 2 mois pour du standard !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Le personnel est à l'écoute et toujours disponible.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Faciliter le montage du meuble en marquant la différence entre les planches et petites vis car si on se trompe avant de faire l'assemblage, on est bon pour tout recommencer. Prévoir quelques trous supplémentaires aussi. Résultat top
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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c était assez facile a trouvé et le prix tres interressant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Beaucoup de choix,navigation facile,par contre Le prix est à mon avis beaucoup trop élevé .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
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Très contente de mon achat, personnel disponible et à l'écoute des besoins
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE T. *
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On nous a proposé des cache paumelles qui se sont trouvés inadaptés. Les trous des noeuds sur une porte sont bouchés par un produit très visible.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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l'article ne correspond aux explications du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je suis mécontente
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C.
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Retard dans la date de remise ce qui nous a mis dans une très mauvaise situation étant locataire s et faisant des travaux dans la nouvelle maison'
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Difficile voir impossible de d'avoir un correspondant par téléphone sur le site de Bordeaux Lac dans le cadre du suivi de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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professionnalisme et relation client parfaite avec la personne de Lapeyre Bordeaux Nord
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE O. *
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Première chose, dans notre configuration, au final, nous n'avons pas eu le choix. Un seul coloris disponible commun entre le portail, le portillon et les barrières. C'est subjectif, mais je trouve le délai de livraison long. Une fois l'ensemble posé, on a pu se rendre compte que le portail coulissant donne l'impression d'avoir des roues (ou roulements) un peu léger, il faut un minimum de force pour le déplacer alors qu'il est très petit... je n'imagine pas le cas d'un portail un peu long. Le portillon ne peut pas être "claqué", le pêne en plastique vient en butée sur la gâche, il ne rentre pas automatiquement comme sur toutes les portes. C'est la première fois que je vois ça. Et toujours pour le portillon, la poignée de la porte ne revient pas en place lorsqu'on l'abaisse. Problème d'alignement mécanique. Le poseur a "bricolé" pour essayer d'aligner le mécanisme, mais ça n'a pas tenu longtemps. Problème de conception.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Denis LSignalerVous pourriez déjà remplacer la poignée du portillon pour qu'il fonctionne normalement...
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Conseillers à l'écoute Rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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tout est parfait coordonner nous sommes très contents
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Bonne calite prix
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Très bon conseil, produit conforme à mon attente et service retrait accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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Les commandes des meubles SDB ont été pour les mesures par nous dûment vérifiées et données par ma compagne architecte.. or ce n etait pas de tout adapté.. heureusement nous avons un bon menuisier qui a sû adapter.. donc couper.. .rectifier.. . Qu en pensez vous,? Accueil fort agréable au demeurant
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produits de bon rapport qualité prix. Délais de production assez longs. Vérification précise du bon de commande indispensable (erreur sens d'ouverture par rapport au devis). Procédure de règlement pas simple
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Un accueil minimaliste. Une promesse de gratuité de plinthes pour un meuble non respectée. Un geste commercial mesquin.
Avis du , suite à une expérience du par NATH V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE O. *
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