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Résumé des avis
Chez Lapeyre Bordeaux Lac, l’accueil revient souvent comme un point fort, avec des conseillers jugés à l’écoute, professionnels et de bon conseil. Plusieurs clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec des explications claires, un suivi apprécié et une commande qui correspond à l’attendu.
Expertise des équipes
"De bons conseils"
"Accueil très professionnel. Bon produit merci"
"Nous avons été très bien accueillis, très sympathique et de très bon conseil /"
Accueil et amabilité
"Un très bon accueil et conseil, des locaux en revanche qui laissent à désirer (présentation des produits, informations affichées...)."
"Très bon accueil à Bordeaux Lac - Très bons conseils"
"Très bon accueil et conseil techniqu. La commande est arrivée dans les délais annoncés"
Réactivité
"Très bon accueil, très bons conseils et livraison rapide.Merci!"
"Bon accueil, professionnel et courtois."
"Accueil professionnel et sympathique Conseiller à l'écoute Merci à l'équipe"
Expérience en magasin
"The quality of the product is fair for the price and I was well informed with arrival and collection time. When I collected the staff in the shop…"
The quality of the product is fair for the price and I was well informed with arrival and collection time. When I collected the staff in the shop spoiled the whole experience very dismissive and unfriendly, thankfully the young man in the warehouse was super helpful and made up for shop staff.
"Le magasin de Bordeaux Lac est au top tant dans l'accueil que dans le suivi de commande. Rien à redire..."
"Matériel de très bonne qualité. Accueil en magasin parfait."
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéArticle tout à fait adapté pour les besoins
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéAchat de ce WC Grohe de bonne qualité , aucun problème à l'installation. L'alimentation en eau si installée sur la droite demande de mettre le mécanisme un peu décalé pour permettre le bon fonctionnement du flotteur ou alors il faut démonter le mécanisme central pour l'inverser.il faut une clé pour dévisser l'écrou, non fourni avec le WC. Bon produit
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéImpossible à joindre au téléphone que sur rendez vous . Erreure lors du plan cuisine qui ne rentrait pas au final !
Réponse de Bordeaux Lac
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéSupers conseils de la part de la vendeuse; sav rapide; parfait
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéj'ai déjà été client de Lapeyre , donc je connais le sérieux de cette enseigne .
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin.
Réponse de Bordeaux Lac
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil d un jeune vendeur suite à une visite à Bordeaux lac. Produit de qualité. Achat meuble de salle de bain. Et wc .
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfait de la qualité et acceuil
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès contente
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéAprès 2 mois d'attente pour une porte, gros défaut de fabrication ( apparemment pas de contrôle qualité)
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiécorrespond à ce que je cherchais
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéAchat d' un volet roulant solaire : bon rapport qualité prix. Pose réalisée par un prestataire : parfait
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéLa commande a été faite via un magasin autre nous avons juste récupéré la marchandise dans ce magasin. Nous avions été bien accueilli et servi rapidement ; RAS
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéSimple efficace et qualité conforme à la présentation
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéNotre deuxième conseiller lors de la deuxième commande était plus agréable
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéquatrièmes achat et une nouvelle fois le produit ne correspond pas aux données des cotes marqué. A chaque fois il faut adapter les le bâtiment aux fenêtres ou portes fenêtres. En l'occurence le cintre de la porte fenêtre complètement loupé malgré les cotes données et les recommandations fournies.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon conseils
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéMal expliqué, trez confus
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéRapidité, et sérieux
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