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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Lac est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et son professionnalisme, garantissant une satisfaction client élevée.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéGrand professionnalisme de la part de notre interlocutrice.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiémanque d informations sur les produits en magasin, mauvaise surprise à la pose. Traitement de la commande des plus compliqués en magasin. Pose grossière, angles coupants, manques... impossibilité de joindre Indre le magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin qu'il revienne vers vous relativement à ces divers problèmes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéNon.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéMenteur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J’ai commander vos produits fabriqués dans vos usines et les délais e sont pas respecter alors vos messages pipons gardez l’ai je me servirai a lus chez vous pour tout mes logements
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéPetit problème de taille , le tiroir du dressing ne s'ouvrait pas car portes de placard qui gênaient, malgré nos calculs avec le vendeur.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTres pros
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéCommande passée le 09 janvier (2023)en magasin lapeyre Bordeaux Lac : pose prévue le mardi 25 avril 2023 : Parfait pour le moment. Le mardi 25 avril : le poseur constate des rayures sur le montant de la porte et il manque la poignée et des accessoires : pose impossible ! Réclamation faite le jour même à vos service et transmise à l'usine. Malgré mes nombreuses relances... rien , seul retour ce n'est pas notre usine qui fabrique et ils ont pris en considération ma réclamation et me tienne informé dès que possible le plus vite possible. Pour information nous changeons notre porte suite à des dégâts causé par un effraction, donc la pose de notre porte est une urgence. De plus, j'ai réglé l'INTEGRALITE de votre facture (avec la pose). ET PAS DE PORTE.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéSite agréable
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiétres contente. bon accueil et conseils. comme d'habitude
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du projet ,de l'acceui en magasin, du sérieux du métreur in situ et des poseurs, qualité, propreté, discrétion au top MERCI
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéMauvais conseil. Mauvais sens d'ouverture de porte
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéDisponible du vendeur à notre projet et de bons conseils
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéFonctionnalités de recherche pas complètement abouties
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJ’ai commandé des Fenetre en tout premier, j’ai pas eu de bonnes cotes. En deuxième, j’ai deux volets roulants qui fonctionne pas il manquait des accessoires.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 699167 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéaucun
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéErreur dans la commande faite par le vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis ravie. Les vendeurs sont adorables
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéMagasin triste et sans couleur
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