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Résumé des avis
L'établissement d'Angers se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés. La qualité des matériaux est appréciée et les prix sont compétitifs, ce qui en fait une option fiable.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéSuper accueil en magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Julien, Merci pour votre retour agréable avis, Thibault et moi même vous remercions pour votre retour positif ! A très bientôt pour un prochain projet. Très bonne journée, l'équipe de Stéphane Lapeyre Angers
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéOn est bien guidé pour choisir le produit qui convient: qualité, dimensions... et pour le commander, à l'aide des échanges mail. Delai de disponibilité respecté et bon accueil des personnels concernés. Merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Sandy , Merci pour votre retour positif, Bruno et moi même vous souhaite une agréable journée, à très bientôt pour un futur projet. L'équipe Lapeyre d'Angers !
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéLe nouveau magasin d',Angers est très beau ,mais je n'aime pas le concept beaucoup trop d'attente pour avoir un conseil ou récupérer sa marchandise
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Josiane, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe d'Angers Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil professionnel et compétent
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci pour votre avis agréable et positif, Carine et moi même vous remercions, à très bientôt pour votre prochain projet. L'équipe Lapeyre d'Angers
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéRetour de commande ne correspondant pas! Produits non disponibles :attendre 5 semaines pour avoir 2 gonds scellement chimique !!! Et la cartouche à un autre moment….
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre d'Angers
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéEntreprise de bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Lindsay, Merci pour votre agréable avis positif, l'équipe Lapeyre de Angers vous souhaite une excellente après-midi. A très bientôt pour votre prochain projet Stéphane et l'équipe d'Angers
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils avisés et produits de belle qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci pour votre avis agréable et positif, à très bientôt pour un prochain projet. L'équipe de Lapeyre Angers
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéLes matériaux sont plutôt de bonne facture. À voir leur évolution dans le temps. Par contre, devis complexes et erronés, demandes d'acomptes abusifs. La comptabilisation de chaque vis, rend la lecture des devis, la compréhension et la vérification de ceux-ci, fastidieuse pour un non-specialiste. Suivi SAV à améliorer grandement et culture commerciale également.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre de DSITRE
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéLa navigation pourrait être meilleure.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à notre conversation téléphonique nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter vos remarques. Merci de nous avoir consacré de votre temps au téléphone. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne écoute et conseil des vendeurs ,suite à une fourniture incomplète de matériel du fournisseur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéService client déplorable. 2 mois de retard sur les délais annoncés. Qualité des produits décevantes ... Rien ne va !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifié11 portes achetées, 1 gondolée et 2 autres qui doivent être réglées . J'attends toujours un retour de chez LAPEYRE
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à notre conversation téléphonique nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter vos remarques. Merci de nous avoir consacré de votre temps au téléphone. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiébon accueil, service rapide et de qualité
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéExcellent accueil de la vendeuse, qui a pu dénicher la porte qu'il nous fallait le jour même, alors que le stock indiquait une livraison à 30 jours.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéIl me manque des éléments à ma commande et j'ai aussi reçu un boîtier dans un emballage complément abîmé... J'attends de finir de déballer complètement mon colis pour voir si il manque encore des choses et surtout l'installer le volet afin de vérifier que la commande murale fonctionne malgré l'emballage défectueux. Dommage je vais chez Lapeyre pour avoir du bon matériel et une commande complète et j'ai l'impression d'avoir reçu un colis balancé par dessus le portail par un livreur... J'espère ne pas être déçue du fonctionnement et de la durabilité du produit, je croise les doigts pourtant je pensais pouvoir fermer les yeux sur la qualité de Lapeyre, donc avis mitigé... En attendant je suis obligée de prévoir un petit tour chez Leroy Merlin pour acheter ce qu'il me manque...
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéLa gentillesse des vendeurs òu vendeuse
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéla réservation sur le site s'est bien passée , fenêtre arrivée à la date prévue. Bon accueil du magasin lors du retrait du produit
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéManque exposition de produits
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