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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Angers, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et la disponibilité de l’équipe. Plusieurs clients décrivent un accompagnement professionnel, avec des échanges clairs et une vraie écoute pour faire avancer le projet jusqu’à la commande ou la pose.
Expertise des équipes
"Bon conseil et produits adaptés à nos besoins"
"Mr Thibault Marcelli nous a bien conseillé dans notre projet, reste à l'écoute et est très professionnalisme."
"Un grand MERCI à mr MASSON qui nous a très bien conseillé par rapport a ce que nous recherchions. Rien a dire. Tant l accueil ainsi que le…"
Un grand MERCI à mr MASSON qui nous a très bien conseillé par rapport a ce que nous recherchions. Rien a dire. Tant l accueil ainsi que le suivi... Merci.
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique, compétence des vendeurs, retrait des marchandises efficace et facile"
"Très bon acceuil"
"Très bon accueil et bons conseils, tout en respectant le besoin du client. merci"
Réactivité
"Très réactif"
"accueil sympathique et efficace, bons conseils, produits de qualité..."
"Accueil et le professionnalisme"
Expérience en magasin
"La disponibilité des commerciaux, dans le magasin, peut être longue parfois"
"Je recommande ce magasin."
"Accueil sympathique, les vendeurs vendeuses connaissent parfaitement leurs produits et leur mise en œuvre, rien à redire."
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéras.
Réponse de ANGERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil et du conseil ainsi que du respect des délais de livraison.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéMagasin qui manque un peu de modernité tant pour l’agencement que pour l’identité de la franchise .
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil service et produits très satisfaisant
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiésatisfait de de tout les conseils et des produits
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéIl manque 4 marches a mon escalier ca fait 1 semaine que je l ai recu jai relance le sav ey depuis aucune nouvelles
Réponse de ANGERS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre dossier SAV N°514446 est bien en cours, vous pouvez le suivre au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéLe temps d'attente un peu long, le retrait des marchandises au bon vouloir du personnel qui devait prendre son café...
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéAucun appel décroché, attente en magasin interminable... conseiller qui ne connaissent jamais mes procédures et qui passent de collègues en collègues...
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéMauvais prix affiché. Délai de réception au magasin beaucoup trop long.
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
La marchandise était arrivée depuis une semaine. Lors de mon enlèvement prévu à 17h. J'ai attendu 30 min minimum pour que quelqu'un vienne me voir alors que ça rigolais dans le fond.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTroisième porte haut de gamme achetées entre 550 et 800 euro pièce Toujours autant de difficultés pour commander et réceptionner les produits Aucun vendeur ne vous donne la même version pour la même porte Heureusement il a quelques employés qui relève nt le niveau et permettent de s en sortir
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéXXXX
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu en magasin ,on regarde sur l'ordinateur les possibilités que l'on peut avoir, on va voir en magasin un bon choix de bons produits ensuite on valide tranquillement point par point la faisabilité et le prix de notre projet
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçus par Thibaut qui est très efficace. Délais un peu long mais nous étions prévenus
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTout à fait satisfaits de notre achat et des conseils reçus
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéBon service dans l'ensemble
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéaccueil parfait et bon conseil !
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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