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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Orléans se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés, offrant des produits de qualité avec un bon rapport qualité-prix. L'équipe est professionnelle et à l'écoute, contribuant à une expérience satisfaisante.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBone écoute et bon produit
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéEnsemble courtois et professionnel
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéPLEINEMENT SATISFAIT
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéL équipe est excellente. Trouve toujours une solution. Agréable et professionnelle. Les produits sont de qualité quand on choisi le meilleur. Merci.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfait du magasin. Réception des produits avec le cariste parfaite, rien à redire.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéPas de produits en stock, délais de livraison trop longs.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéLe matériel est de très bonne qualité. En revanche, j’ai voulu prendre la pose (dossier qui date de mai), l’artisan et le magasin ont fait traîner ( dernier devis fourni en août, soit plus de 3 mois après la fin des travaux annoncés). Bref, pas sérieux (surtout l’artisan)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès biens
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiési je revient acheter dans se magasin, c'est que je suit satisfait à chaque fois.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifié2 mois de retard sur la livraison soit 6 mois en tout entre la commande et la dernière pose. Le directeur du magasin m'a promis un effort commercial qui n'a pas été honoré.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil et disponibilité du personnel au top. Conseils reçus pour projet d'une douche à l'italienne dans notre attente
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix ; pas d'attente; rapidité de la livraison ; le type même de relation qu'on souhaite avoir (respect, compréhension, sympathie,...) ; à recommander
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéSuite à une Demande de SAV : efficace, bonne écoute du vendeur pour retrouver le bon produit, bon conseil, livraison rapide.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéqualité du renseignement et le respect des délais de livraison.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfaite pour ces 2options
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéRéactivité de la vendeuse quant à notre projet
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéProduits bien exposés avec son tarif affiché, dans une ambiance bien sympathique.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrès correct des vendeurs qui vous explique des caractères techniques (pas tous les vendeurs)
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil et suite â ma commande le délai de livraison du produit m'a convenu.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéJ ai été très bien renseignée et très bien conseillee.
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