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Résumé des avis
L’établissement Lapeyre Orléans revient comme un lieu où l’accueil et les conseils rassurent dès l’arrivée. Plusieurs clients disent avoir trouvé des articles adaptés à leur besoin, avec une qualité jugée satisfaisante et un retrait de commande apprécié.
Expertise des équipes
"Service très professionnel et personnel très aimable"
"bien accueilli, bien conseillé, volets roulants de bonne qualité et facile à installer"
"conseils judicieux"
Accueil et amabilité
"Produits de qualité et l'ensemble du personnel accueillant"
"Très bon accueil"
"Très bonne écoute, les vendeurs nous ont bien aidés dans nos recherches. Le retrait des marchandises très sympathique. L'ensemble du magasin est très…"
Très bonne écoute, les vendeurs nous ont bien aidés dans nos recherches. Le retrait des marchandises très sympathique. L'ensemble du magasin est très bien.
Réactivité
"Très bon accueil. Personnel compétent"
"Amabilité, serviabilité"
"Très bonne réactivité en terme de délais commande/ livraison et de bons conseils adaptés aux spécificités des besoins..."
Expérience en magasin
"Super accueil en magasin .Produits d'excellente qualité ."
"Comme à chaque fois, je constate que le magasin d'Orléans a une très bonne équipe des plus qualifié"
"Un très bon accueil La personne au magasin est très serviable et de bon conseil"
Choix
"Parfait pour la préparation de la commande, mais choix et disponibilité assez restreint..."
"Equipe au top et sympathique comme toujours avec du choix et des petits prix en quantité merci"
"Dommage j'aimais choisir sur le catalogue."
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéNous voulions des portes dans lesquelles le placo pouvait s'encastrer. Suite aux conseils du vendeur nous avons passé commande pour ce type de portes. Résultat: les portes sont abîmées, la peinture des pré peintes se décolle déjà, une est voilée et pour couronner le tout, les plaques de plâtre ne passent pas. Le jour du retrait en magasin, deux portes sur trois n'étaient même pas emballées. Pitoyable... Nous nous étions adressés à Lapeyre pour une prestation de qualité quitte à y mettre le prix. Nous sommes très déçus. La prochaine fois nous passerons notre chemin et surtout ne recommanderons pas l'enseigne autour de nous.
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à nos attentes. Le vendeur a été très professionnel, idem pour le retrait des marchandises (les concurrents devraient s'en inspirer).
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéEntre la commande et la livraison, les étapes se font simplement.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil. Vendeur très pro.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à mon attente
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéPorte placard abimée et avec une retouche de peinture. Informations contraires sur le fait de payer le solde au livreur. Ne décro che le tel et pas aimable... et finalement cher pour une importation chinoise...
Réponse de ORLEANS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéChoix satisfaisant. Exposition accessible des produits permet de bien les juger. Renseignements vendeur complets
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéÉquipe excellente de bons conseils et au contact agréable. Je recommande. Merci et bonne continuation.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Simple mais efficace
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéUn premier commentaire refusé de Lapeyre, c'est bien de pouvoir choisir ses commentaires ! Je n'ai pas apprécié: > un acompte de 50%, > payer la totalité avant de voir la marchandise, > des portes et fenêtres mal emballées, mal protégées (des zones de pvc rayées à la réception !), > une palette de transport trop fragile, > des fenêtres maintenues entre elles uniquement par du scotch.
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai traité à distance, pour mon locataire
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéC'est rapide et correct
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéReçu toujours par la même personne, suivi impeccable.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéHhhh
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéBon conseil
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil pro OK sympa et conseil Accueil part KO impression de déranger a chaque passage. Je suis venu pour une pièce détachée
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiésuite au montage des placards nous ne pouvons plus tirer les tiroirs erreur de conception trés decus caissons trop larges par rapport aux portes
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Notre responsable a tenté de vous joindre, il vous a laissé ses coordonnées dans un message vocal sur votre répondeur si vous souhaitez des informations Cordialement.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel sympathique. Le hall d'exposition permet de voir les différents produits, on sait précisément ce que l'on achète. Qualité de la visserie assez moyenne, j'ai du utiliser d'autres vis pour une partie de mon installation.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéSuper vendeur avec beaucoup d’humour
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