Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre Rennes, l’expérience revient souvent sur l’accueil, les conseils et le suivi, avec plusieurs clients qui disent avoir été bien guidés sur leur projet et l’enlèvement des matériaux. Quelques avis signalent aussi des retards, des délais d’expédition flous ou des commandes incomplètes, ce qui a pu compliquer la réception.
Expertise des équipes
"Très satisfait des conseils et du montage par le pro de lapeyre"
"Nous avons été soigneusement conseillé dans le magasin avant de passer commande par internet avec les bonnes références. Très agréable."
"Accompagnement de A à Z personnalisé, de très bons conseils, personnel (Laura agence de Laval) très réactive."
Accueil et amabilité
"très bon accueil téléphonique et mise en place des modalités de paiement et de livraisons faciles"
"Bon accueil un bon suivi des produits et de bon conseil très professionnel merci"
"Trés bon accueil. Produits de qualité. Soucis de livraison sans explications."
Réactivité
"Bon accueil, niveau tarif bien. Tout était clair et rapide"
"Personnel agréable et bon conseilleur."
"Respect des délais rapidité et efficacité"
Expérience en magasin
"Déçu de l equipe en magasin"
"Prise de RV au magasin : conseils appropriés -"
"Très bon accueil.A l'écoute du client Magasin très agréable et bonne présentation des produits"
Choix
"Très peu de choix en accessoires. Délais de livraison non respecté Personnels à Rennes pas accueillant"
"Grand choix en présentatiion dans la boitique même. Conseils et argumentations par une personne compétente et sympathique."
"recherche d un escalier escamotable plusieurs choix"
-
A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil personnel à l'écoute
-
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
Réponse de RENNES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéOn a eu un bon accueil, c'était clair.
-
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéParfait, rien à redire, sinon de continuer ainsi.
-
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéEmployés très sympathique et à l’écoute
-
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation et paiement permettant d’arriver à un achat facilité ! 👍
-
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéÉcoute, conseils et produits de qualité
-
A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé mieux que ce que j'imaginais initialement. Content de mon achat. Aucun soucis.
-
A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéRien à dire parfait
-
A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéc'était parfait
Réponse de RENNES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéÉtagères économiques mais d’assez mauvaise qualite. Difficiles à monter. Perçage pas toujours bien calculés.
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéPas encore essayer la qualité du produit
-
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéPlusieurs soucis dans la même année
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit délai respecté
-
A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéPour ce qui est du produit, escalier sur mesure, nous sommes entièrement satisfait, il est très beau, les cotes ont été respectées, le montage très facile et très bonne livraison par le transporteur. Par contre, en ce qui concerne le vendeur qui nous a reçu même si il fut très bien au départ, nous ne savons pas pourquoi il a changé notre bon de commande sans nous en aviser. Du coup, lorsque nous avons voulu payer le complément de notre commande pour avoir la livraison, nous nous sommes aperçus que cette dernière avait été changée sans notre accord. L'escalier à la base devait être vernis, et lors du dernier paiement ce n'était plus le cas ce que nous n'avons pas compris. Nous avons du attendre plus d'un mois supplémentaire pour que cette erreur soit rectifiée et que notre escalier soit vernis. Lapeyre ne nous a même pas proposé un geste commercial suite à leur erreur, ce que nous trouvons navrant. Commande faite le 17 juillet 2023 et livraison le 29 novembre 2023 suite à l'erreur du vendeur de Lapeyre au lieu de mi octobre 2023, c'est long.
-
A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéLa qualité du produit et le prix sont les raisons de mon achat
-
A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéPas ce modèle en expo
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéacceuil agreable produit correspondant a mon attente
-
A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéA l'ecoute et serviable
-
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSite convivial et pratique, les poignées de porte de cuisine d'aspect chinois qui sont en plastique et non pas en inox. Beaucoup d'emballage et trois semaines de délai de livraison. Je ne recommande pas ce site.
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
