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Résumé des avis
Chez Lapeyre Rennes, l’expérience revient souvent sur l’accueil, les conseils et le suivi, avec plusieurs clients qui disent avoir été bien guidés sur leur projet et l’enlèvement des matériaux. Quelques avis signalent aussi des retards, des délais d’expédition flous ou des commandes incomplètes, ce qui a pu compliquer la réception.
Expertise des équipes
"Très satisfait des conseils et du montage par le pro de lapeyre"
"Nous avons été soigneusement conseillé dans le magasin avant de passer commande par internet avec les bonnes références. Très agréable."
"Accompagnement de A à Z personnalisé, de très bons conseils, personnel (Laura agence de Laval) très réactive."
Accueil et amabilité
"très bon accueil téléphonique et mise en place des modalités de paiement et de livraisons faciles"
"Bon accueil un bon suivi des produits et de bon conseil très professionnel merci"
"Trés bon accueil. Produits de qualité. Soucis de livraison sans explications."
Réactivité
"Bon accueil, niveau tarif bien. Tout était clair et rapide"
"Personnel agréable et bon conseilleur."
"Respect des délais rapidité et efficacité"
Expérience en magasin
"Déçu de l equipe en magasin"
"Prise de RV au magasin : conseils appropriés -"
"Très bon accueil.A l'écoute du client Magasin très agréable et bonne présentation des produits"
Choix
"Très peu de choix en accessoires. Délais de livraison non respecté Personnels à Rennes pas accueillant"
"Grand choix en présentatiion dans la boitique même. Conseils et argumentations par une personne compétente et sympathique."
"recherche d un escalier escamotable plusieurs choix"
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéQuelques bugs sur le site et tout n'est pas disponible en ligne..
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai fait confiance à l'enseigne Lapeyre pour l'achat d'une fenêtre oscillo-battante. Je regrette le peu de protection à la réception de l'article (angle rainure cassée), rien n'est prévu pour préserver l'intégrité de la fenêtre. Autre bémol, aucun conseil sur les articles inhérents à la pose, la fenêtre est livrée nue, pensez à prévoir les clameaux/équerres pour une pose en applique par exemple.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit mais portail légèrement voile et manque deux protège plastique pour les gonds du haut
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéDEVIS compliqué CERTAINE options TRES CHER
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéDélai de mise a disposition respecté, peu d'attente au comptoir de retrait. Parfait 👍
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix notamment sur les dressings. Tous les prix sont proposés, même pour les petits budgets. La qualité de l'article est bonne. Je suis contente de mon achat. Seul soucis rencontré lors de cet achat : je n'ai pas pu prendre rendez vous sur le site pour retiré mon article. J'y suis allée dans rendez vous. Heureusement que la personne était disponible :-) très bon accueil de la part du service retrait.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte accordéon mais elle a des défaut de fabrication ( petits trous ).
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéHandicapé, je ne peux pas parler. J'ai eu un mal de chien pour trouver un moyen de me faire livrer l'article dont j'avais la référence. Une fois sur les rails, ma commande s'est bien passée. (pas de mail, pas de 06 pour pouvoir envoyer un message !)
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéService efficace
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBon produits, belle équipe.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiébon conseil du vendeur
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTout est conforme
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéRapport qualité/prix satisfaisant
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéras.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJ’ai commandé une porte de garage il y a aucun moment il m’a été dit était en kit. Je suis déçu. J’ai reçu ma porte en morceaux c’est carrément. Scandaleux le minimum Il aurait fallu l’indiquer sur le catalogue et le vendeur aurait dû l’indiquer.
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiérien à signaler
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéj'ai commandé en ligne avec l'aide de Emilien du magasin de Rennes qui est un vendeur très attentionné et de bons conseils. Merci à Emilien pour son aide !
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