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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Rennes offre une expérience client très satisfaisante, avec un accueil chaleureux et un personnel compétent. Les produits sont de bonne qualité et répondent aux attentes des clients, qui apprécient également le rapport qualité-prix ainsi que la conformité des articles livrés.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéLe sav ne respecte aucun délai :porte d'entrée vitre cassée lors de sa livraison 4mois après son installation et 3 reports de rendez-vous la porte n'est toujours pas réparée. Aucune compensation proposée
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTout le processus fonctionne à merveille: commerciale sympa et au top pour la gestion du dossier; livraison parfaite;
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnelles au top. Gentillesse. Efficacité. Conseils.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéPas de problème très bon rapport qualité prix livraison rapide malgré la période de fêtes matériel rapide et facile à monter
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéNe connaissent pas le produit. Ce réfugient sur le fait que c'est un fabricant tiers ( exposé en show room ? !!) . De plus les accessoires de pose sont du standard, non adaptés aux fenêtres... Le client doit trouver l'adaptation
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Vous non plus ne donnez pas de solution. C'est pour ton simple de fournir des équerres de fixation de fenêtre qui correspondent aux fenêtres. Pourquoi faites-vous une enquête si ce n'est pas pour y répondre
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéT. Bien
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai reçu un receveur que je n’ai pas choisi, malheureusement l’artisan l’ayant installé, j’ai eu la surprise en rentrant le soir, impossible de le changer.. très déçue !
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, l’erreur étant à la création de la commande et non pas à la préparation. La vendeuse ayant saisi une autre référence. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, l’erreur étant à la création de la commande et non pas à la préparation. La vendeuse ayant saisi une autre référence. Cordialement
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéA la seconde visite accueil plus froid
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéToujours Un peu cher parfois
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéPortes de qualité. bons conseils
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéPeu de choix mais j ai trouvé article me convenant
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéRdv téléphonique suite porte vue sur le site internet avec des conseils pour ne rien oublier pour fixer la porte
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéMagasin au top !
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifié....
Réponse de RENNES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiétres agrable
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part du vendeur que j'avais eu au téléphone quelques jours avant. Le showroom permet de voir les produits de ses propres yeux, c'est beaucoup mieux pour ce rendre compte de ce qu'on achète!
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé une porte acier pour garage qui ne ferme pas et on me dit que les parties ferrailles ne sont pas compris. On m’a facturé un barillet et je ne sais pas si finalement la porte fermera Le service client à faire vomir J’abandonne, je me suis fait volé. Je ne manquerai de le faire savoir sur les réseaux.
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéConforme à la commande, juste un petit délai dans la mise à disposition
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