Résumé des avis
Chez Lapeyre Rennes, l’expérience revient souvent sur l’accueil, les conseils et le suivi, avec plusieurs clients qui disent avoir été bien guidés sur leur projet et l’enlèvement des matériaux. Quelques avis signalent aussi des retards, des délais d’expédition flous ou des commandes incomplètes, ce qui a pu compliquer la réception.
Expertise des équipes
"Très satisfait des conseils et du montage par le pro de lapeyre"
"Nous avons été soigneusement conseillé dans le magasin avant de passer commande par internet avec les bonnes références. Très agréable."
"Accompagnement de A à Z personnalisé, de très bons conseils, personnel (Laura agence de Laval) très réactive."
Accueil et amabilité
"très bon accueil téléphonique et mise en place des modalités de paiement et de livraisons faciles"
"Bon accueil un bon suivi des produits et de bon conseil très professionnel merci"
"Trés bon accueil. Produits de qualité. Soucis de livraison sans explications."
Réactivité
"Bon accueil, niveau tarif bien. Tout était clair et rapide"
"Personnel agréable et bon conseilleur."
"Respect des délais rapidité et efficacité"
Expérience en magasin
"Déçu de l equipe en magasin"
"Prise de RV au magasin : conseils appropriés -"
"Très bon accueil.A l'écoute du client Magasin très agréable et bonne présentation des produits"
Choix
"Très peu de choix en accessoires. Délais de livraison non respecté Personnels à Rennes pas accueillant"
"Grand choix en présentatiion dans la boitique même. Conseils et argumentations par une personne compétente et sympathique."
"recherche d un escalier escamotable plusieurs choix"
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Mickael R.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnelle
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service professionnel. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer nos prestations. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous en faire part. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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V. T.
7 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel non joignable par telephone
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu joindre notre équipe par téléphone, et nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Votre avis est précieux et nous encourage à améliorer notre accessibilité. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre observation, nous sommes ici pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de V. T.
Votre reponse ne résout pas le problème que je rencontre.
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Gaetan isabelle R.
6 juil. 2025
Avis vérifiéBon produit dommage pour la livraison mauvais chauffeur Difficulté au montage manque de renseignements
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison et les difficultés de montage ont entaché votre expérience. Votre retour est précieux et nous le prendrons en compte pour améliorer notre service à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Rene L.
6 juil. 2025
Avis vérifiéClient depuis longtemps Donc très satisfait
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre satisfaction à l'égard de nos services ! Votre avis positif nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours, car ils sont essentiels pour notre évolution. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Hugues A.
4 juil. 2025
Avis vérifiéBonne prestation de l'équipe
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une véritable motivation pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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D. F.
4 juil. 2025
Avis vérifiéj'avais commandé un bati sans porte (donc sans gonds) a la livraison j'ai fait confiance et au moment de l'installation je me suis rendu compte qu'il y avait 3 gonds :il me faudra boucher les trous ! C'etait juste pour un futur passage !
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la présence inattendue des encastrements de gonds et les complications que cela engendre pour votre installation. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Christophe J.
3 juil. 2025
Avis vérifiéAchat de portes d intérieurs. Modèle re coupable Roxie s adaptant à nos menuiseries. Aucun problème de montage.
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant votre achat de portes d'intérieurs, notamment le modèle Roxie. Nous sommes ravis d'apprendre que le montage s'est bien déroulé et que notre produit s'est parfaitement adapté à vos menuiseries. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos retours sont précieux pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Pascal F.
3 juil. 2025
Avis vérifiéBonne accueil et très bon conseils.
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de précieux conseils lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous retrouver bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Alain F.
3 juil. 2025
Avis vérifiéPlus rien n'est parfait maintenant, même le matériel tout va vers les economies ! Vous n'avez même pas un petit coin pour s'asseoir en attendant notre tour qui parfois peut être long...
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous comprenons votre frustration concernant le confort de l'attente en magasin et les préoccupations liées à la qualité du matériel. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux répondre aux attentes de nos clients. Chez Lapeyre, nous nous engageons à améliorer continuellement notre service. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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Arnaud G.
3 juil. 2025
Avis vérifiéPrise de RDV en ligne complexe Obtention de devis poussive avec relance Produit livré non conforme au conseil donné
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la prise de rendez-vous en ligne et l’obtention de devis n’ont pas répondu à vos attentes. Votre retour concernant la conformité de votre produit est également pris en compte. Sachez que nous nous efforçons d’améliorer continuellement nos services et d’offrir une expérience positive à tous nos clients. Votre avis est précieux pour nous. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Gwenaelle S.
3 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon achat
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre satisfaction concernant votre achat chez Lapeyre. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a plu. Votre opinion est précieuse pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer nos offres. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Annick W.
1 juil. 2025
Avis vérifiéPorte commander en 2,10 ne faisait plus a l arrivé que 2,04 ?
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la dimension de votre porte. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons l’inconvénient que cela a pu causer lors de votre commande. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer constamment la qualité de nos produits et services. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques, elles sont essentielles pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Damien V.
26 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil par une équipe jeune et dynamique !!
Réponse de RENNES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe jeune et dynamique a su vous offrir un accueil chaleureux. Vos éloges sont une belle source de motivation pour nous. Au plaisir de vous retrouver bientôt dans nos points de vente. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Christian L.
23 juin 2025
Avis vérifiéDans l'existencde il faut toujours perseverer !!
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre évaluation est importante pour nous, car chaque retours nous aide à nous améliorer. Nous restons à l’écoute de vos réflexions pour continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de Christian L.
Continuer dans vos démarches
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Anonyme G.
22 juin 2025
Avis vérifiéDisponible et sympa
Réponse de RENNES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe disponible et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer sur cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Didier M.
19 juin 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance en nos services. Si vous avez d'autres observations à partager, sachez que votre avis est toujours le bienvenu pour améliorer notre offre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Anonyme A.
19 juin 2025
Avis vérifiéEfficacité
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Eric anne marie L.
17 juin 2025
Avis vérifiévvv
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience positive avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d'assistance. Encore merci pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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K. C.
16 juin 2025
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité et de bons conseils
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos éloges sur la qualité de nos produits ainsi que sur les conseils de nos équipes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Franck P.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien dirigé. Dans le magasin. Par contre dessus des transporteur nous on abîmé le seuil de la porte
Avis affichés par ordre chronologique