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Résumé des avis
L'établissement à Rennes offre un excellent accueil, une disponibilité du personnel appréciée et des produits de qualité conformes aux attentes.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifié10/10
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéDans la carton: manquait 1 vis 2 planches d'étagères un peu abîmées
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil .
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéparfait et conforme à la commande
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéBeaucoup de retard dans la pose de ma porte d'entrée, plus de 4 semaines au total, pour un problème de livraison de matériaux prévenu au dernier moment. Les nombreux interlocuteurs (entre le magasin de Rennes, le responsable installation, les artisans) ont compliqué les démarches. Je suis satisfaite de la pose de ma porte d'entrée qui a été très bien faite, et je remercie l'artisan pour sa disponibilité et son professionnalisme.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et de bons conseils Très a l'écoute
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéHeureusement que la qualité relationnelle du personnel permet de compenser des problèmes techniques pour la réalisation du paiement à distance... Les volets m'ont un peu déçu car uniquement montés à force et non collés lame sur lame.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéLa poignée de fenêtre ne fonctionne pas.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéEnsemble des personnes rencontrées semble compétentes et d un contact agréable.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéProduit de qualité, par contre, délai très long ( 3 mois ) pour le façonnage de nos portes. 1 seul menuisier, c'est peu .
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils de la part de Gaëlle
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiécorrect le temps d'installtion j'ai trouve long entre l'achat et l'installation
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéPas de guide/d'explication pour monter la porte ( censé être dans l'enveloppe blanche du livreur mais j'y ai trouvé une facture). Pas de poignée et surtout pas de système pour sceller les gonds qui sont livrés. Les targettes sont petites donc il a fallu en acheter une plus grande pour le haut ( sinon impossible d'y accéder!) C'est une porte identique à celle de brico dépôt. J'espérais une qualité supérieure venant de Lapeyre…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéBon conseil bon matériel
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil avec des conseillers vente à l'écoute des clients Produits de qualité et précision extrême dans les mesures ( ex dressing ) avec notice d'explication claire et détaillée .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéJ'aurais aimé être davantage informée sur le choix du radiateur en ce qui concerne son systeme de reglage: boîtier indépendante avec réglage du thermostat trop compliqué pr moi. Un réglage classique manuel m'aurait davantage concenu.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéTrès pro et disponible
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéNON CONNAISSANCE DE MON DOSSIER, Erreur d'adresse de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéPortail non conforme à la commande Accueil magasin catastrophe Sav?
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 840849 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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