Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre Rennes, l’expérience revient souvent sur l’accueil, les conseils et le suivi, avec plusieurs clients qui disent avoir été bien guidés sur leur projet et l’enlèvement des matériaux. Quelques avis signalent aussi des retards, des délais d’expédition flous ou des commandes incomplètes, ce qui a pu compliquer la réception.
Expertise des équipes
"Très satisfait des conseils et du montage par le pro de lapeyre"
"Nous avons été soigneusement conseillé dans le magasin avant de passer commande par internet avec les bonnes références. Très agréable."
"Accompagnement de A à Z personnalisé, de très bons conseils, personnel (Laura agence de Laval) très réactive."
Accueil et amabilité
"très bon accueil téléphonique et mise en place des modalités de paiement et de livraisons faciles"
"Bon accueil un bon suivi des produits et de bon conseil très professionnel merci"
"Trés bon accueil. Produits de qualité. Soucis de livraison sans explications."
Réactivité
"Bon accueil, niveau tarif bien. Tout était clair et rapide"
"Personnel agréable et bon conseilleur."
"Respect des délais rapidité et efficacité"
Expérience en magasin
"Déçu de l equipe en magasin"
"Prise de RV au magasin : conseils appropriés -"
"Très bon accueil.A l'écoute du client Magasin très agréable et bonne présentation des produits"
Choix
"Très peu de choix en accessoires. Délais de livraison non respecté Personnels à Rennes pas accueillant"
"Grand choix en présentatiion dans la boitique même. Conseils et argumentations par une personne compétente et sympathique."
"recherche d un escalier escamotable plusieurs choix"
-
A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéPresque parfait !
-
A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéVous aviez le produit recherché
-
A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéProduits conforme à notre recherche
-
A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, livraison rapide
-
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéPositif : Qualité des produits Négatif : Le délai de livraison est beaucoup trop long
-
A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéLes fenêtres sont magnifiques, elles ont fait une grande amélioration. Le personnel du magasin de Rennes a été très serviable, d'autant plus que nous sommes anglais et que notre français est très limité. Le service après vente est également excellent. Merci
Réponse de RENNES
Bonjour Madame, Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée et a très bientôt ! L'équipe Lapeyre Rennes.
-
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéun service a la clientele mauvais, presque meprisant. j'ai envoye une dizaine d'emails pour demander des details sur un produit en signalant que j'etais a nobolite reduite.. j'attends toujours les reponses a ces emails.. regardez ce qui se passe dans d'autres enseignes qui ferment..
Réponse de RENNES
Bonjour Erix.M, Tout d’abord, nous vous remercions de votre achat et d’avoir ensuite déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu vos mails. Pouvez-vous nous contacter par mail : copil.rennes@lapeyre.fr ou par téléphone au 02 99 33 76 76 pour échanger. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre Rennes vous souhaite une très bonne journée.
-
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifié(escalier) bon choix de produits, mais produit fini d'un aspect trop préfabriqué
-
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéLe dressing acheté semble avoir un défaut de niveau, une des 2 colonnes n est pas stable. Il y a également une planche un peu ébréchée
-
A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLe service a été de qualité et le poseur très professionnel. Cependant la poignée de mon portail n'a pas l'air très solide
Réponse de RENNES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiévendeur très sympa, bien conseillé
-
A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéQualité des hommes et femmes, produits, versus prix
-
A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et prise en charge de la demande
-
A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéProduits fabriqués en France
-
A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéerreur de références produit lors de la livraison. 2 semaines supplémentaires à attendre !
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Vous remerciant
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéattentionnés
-
A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéCaissons bien faits, solides et faciles à monter.
-
A. A.
5 juin 2024
Avis vérifié10/10
-
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéDans la carton: manquait 1 vis 2 planches d'étagères un peu abîmées
Réponse de RENNES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil .
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
