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Résumé des avis
Chez Lapeyre Rennes, l’expérience revient souvent sur l’accueil, les conseils et le suivi, avec plusieurs clients qui disent avoir été bien guidés sur leur projet et l’enlèvement des matériaux. Quelques avis signalent aussi des retards, des délais d’expédition flous ou des commandes incomplètes, ce qui a pu compliquer la réception.
Expertise des équipes
"Très satisfait des conseils et du montage par le pro de lapeyre"
"Nous avons été soigneusement conseillé dans le magasin avant de passer commande par internet avec les bonnes références. Très agréable."
"Accompagnement de A à Z personnalisé, de très bons conseils, personnel (Laura agence de Laval) très réactive."
Accueil et amabilité
"très bon accueil téléphonique et mise en place des modalités de paiement et de livraisons faciles"
"Bon accueil un bon suivi des produits et de bon conseil très professionnel merci"
"Trés bon accueil. Produits de qualité. Soucis de livraison sans explications."
Réactivité
"Bon accueil, niveau tarif bien. Tout était clair et rapide"
"Personnel agréable et bon conseilleur."
"Respect des délais rapidité et efficacité"
Expérience en magasin
"Déçu de l equipe en magasin"
"Prise de RV au magasin : conseils appropriés -"
"Très bon accueil.A l'écoute du client Magasin très agréable et bonne présentation des produits"
Choix
"Très peu de choix en accessoires. Délais de livraison non respecté Personnels à Rennes pas accueillant"
"Grand choix en présentatiion dans la boitique même. Conseils et argumentations par une personne compétente et sympathique."
"recherche d un escalier escamotable plusieurs choix"
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiénon.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiépas du tout interressantt bac douche mal concu trop plat
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéAucuns problèmes lors de la commande, le site nous informant bien tant sur le produit que sur la marche à suivre.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéGrande disponibilité du personnel ; conseils adaptés et pertinents du vendeur
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour l'attente pour la pose de l escalier a été très longue il a fallu relancer plusieurs fois le magasin pour pouvoir avoir enfin une date de pose car il n'avait pas de nouvelle et qu 'il a fallu se fâcher pour que les responsable du service pose daigne enfin se préoccupe de notre dossier.; Il n'y a eut ni excuse ni geste commerciale pour notre attente et nos relances ;La seule satisfaction a été la pose qui est correctement faite ce qui est un minimum par contre le service pose du magasin est une catastrophe .
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéArticle sur internet non conforme en magasin .. dit bloc porte mais vendu sans la porte que l entourage ... Nul . Nous faire déplacer pour si peu . Sinon personnel agréable mais nous a fait 1 facture demander nom prénom adresse... Pour que au final on n est pas les portes et du coup on va être embêté a recevoir plein de mails de votre part . Donc déçu vraiment déçu !!!
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. D'autre part, je vous informe que vos informations de contact ont bien été retirées de nos listes de diffusion. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé par le vendeur. Produit de qualité et facile à monter (porte de douche)
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiégreat delivery service. hard to adjust doors.
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéCommande passée pour une porte en bois brut et elle arrive peinte !!! À fuir
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéJe reste fidèle à Lapeyre
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéSuper je savais se que je voulais et j'ai eu tout de suite mon escalier. Bravo !
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéLe vendeur était a l'écoute et le magasin est bien présenté et agréable.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil pro et sympathique.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéBon dans son ensemble
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