Quelle est l'adresse de RENNES ?

137 rue de Lorient 35000 RENNES

Localisation

RENNES

137 rue de Lorient, RENNES 35000

Avis pour RENNES

Total : 2 235 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 123 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Lapeyre Rennes, l’expérience revient souvent sur l’accueil, les conseils et le suivi, avec plusieurs clients qui disent avoir été bien guidés sur leur projet et l’enlèvement des matériaux. Quelques avis signalent aussi des retards, des délais d’expédition flous ou des commandes incomplètes, ce qui a pu compliquer la réception.

L’établissement est aussi décrit comme agréable, avec une bonne présentation des produits et un personnel jugé disponible, professionnel et à l’écoute. Certains retours mentionnent une pose difficile, des dimensions non conformes ou des finitions abîmées, mais d’autres saluent la qualité du produit, le rapport qualité prix et le respect des délais.

Ce résumé est généré par l’IA

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Expertise des équipes

70 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 91% d'avis positifs.

"Très satisfait des conseils et du montage par le pro de lapeyre"

"Nous avons été soigneusement conseillé dans le magasin avant de passer commande par internet avec les bonnes références. Très agréable."

"Accompagnement de A à Z personnalisé, de très bons conseils, personnel (Laura agence de Laval) très réactive."

Accueil et amabilité

61 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 98% d'avis positifs.

"très bon accueil téléphonique et mise en place des modalités de paiement et de livraisons faciles"

"Bon accueil un bon suivi des produits et de bon conseil très professionnel merci"

"Trés bon accueil. Produits de qualité. Soucis de livraison sans explications."

Réactivité

25 avis mentionnent la réactivité, avec 88% d'avis positifs.

"Bon accueil, niveau tarif bien. Tout était clair et rapide"

"Personnel agréable et bon conseilleur."

"Respect des délais rapidité et efficacité"

Expérience en magasin

15 avis mentionnent l'expérience en magasin, avec 73% d'avis positifs.

"Déçu de l equipe en magasin"

"Prise de RV au magasin : conseils appropriés -"

"Très bon accueil.A l'écoute du client Magasin très agréable et bonne présentation des produits"

Choix

10 avis mentionnent le choix, avec 70% d'avis positifs.

"Très peu de choix en accessoires. Délais de livraison non respecté Personnels à Rennes pas accueillant"

"Grand choix en présentatiion dans la boitique même. Conseils et argumentations par une personne compétente et sympathique."

"recherche d un escalier escamotable plusieurs choix"

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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conseil technique parfait
Expérience du : 7 oct. 2023
A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
non rien à dire
Expérience du : 7 oct. 2023
A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service après vente inefficace impossible à joindre
Expérience du : 2 oct. 2023
Réponse de RENNES

Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dommage mon achat était en promotion mais pas visible au magasin ?
Expérience du : 3 oct. 2023
A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Petite commande mais prise rapide de ma commande et respect des date de livraison. Sav réactif
Expérience du : 26 sept. 2023
A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
les données essentielles n'apparaissent qu'en les recherchant (epaisseur du produit par exemple)
Expérience du : 27 sept. 2023
Réponse de RENNES

Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil chaleureux, conseils très professionnels avec du personnel qui prend le temps d'écouter les besoins. Très bon rapport qualité-prix.
Expérience du : 30 sept. 2023
A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Juste un petit "couac" avec une clef qui ni correspondait pas à la serrure. La prise en compte et la résolution de ce problème ont été immédiate.
Expérience du : 28 sept. 2023
A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil du magasin correct
Expérience du : 26 sept. 2023
Réponse de RENNES

Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit de qualité et adaptable selon les problématique de dimensions. Simple à monter .
Expérience du : 27 sept. 2023
A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
A la commande, je n'ai pas vu d'exemplaire du type de volets que je souhaitais; je ne les ai vu qu'en catalogue. Je n'ai pas visité le magasin.
Expérience du : 31 août 2023
Réponse de RENNES

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
des conseillers professionnels accueillants des produits diversifiés et de bonne qualité de ce fait, les prix sont plus chers que certaines autres enseignes
Expérience du : 25 août 2023
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Attente très longue pour récupérer le produit Personnel lapeyre pas adéquation avec la demande client !!
Expérience du : 29 sept. 2023
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
suivi des produit dans le temps
Expérience du : 25 sept. 2023
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 18 sept. 2023
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon accueil
Expérience du : 22 sept. 2023
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un bon de commande qui annonçait une date de livraison qui en fait était une date de réception dans votre entreprise. Livraison effective presque 2 semaines plus tard. Je me suis donc bloqué un journée pour rien. Heureusement que retraité, je n'avais pas posé de journée ni programmé la pose pour le lendemain, ni prévu de faire venir quelqu'un pour cela.
Expérience du : 13 sept. 2023
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit livré incomplet Qualité décevante
Expérience du : 11 sept. 2023
Réponse de RENNES

Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
porte très bien . juste que la clé est vraiment trop petite par rapport à la serrure. Elle bouge énormément dedans.
Expérience du : 14 sept. 2023
A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impossible d'avoir suffisamment de renseignements sur les caractéristiques de la fenêtre, ni pourquoi le prix est différent suivant que la configuration est faite chez soi ou en magasin. Qualité du produit décevante.
Expérience du : 21 sept. 2023
Réponse de RENNES

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.