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Résumé des avis
Chez Lapeyre Caen, l’expérience semble surtout bonne quand le devis, l’écoute et le conseil sont au rendez-vous, avec plusieurs clients qui disent avoir été entendus et bien accompagnés. En revanche, certains retours pointent des frictions au moment de la livraison ou du suivi, avec des oublis, des pièces manquantes et une organisation jugée désordonnée.
Expertise des équipes
"De bons conseils. Une installation parfaite"
"Très bon accueil et très professionnel"
"bon conseil et écoute"
Accueil et amabilité
"Très bien reçu et bon conseil. Merci à l'équipe"
"bon accueil , bon conseils je recommande"
"Bon accueil et conseil ."
Réactivité
"1) acceuil sympathique 2) écoute du client 3) réponse et proposition sérieuse 4) produits de qualité et correspondant à notre demande"
"Lapeyre Deauville est au top Le personnel est au top et a l'écoute des clients"
"Ecoute, rapidité, bon conseil"
Expérience en magasin
"Magasin de Caen-Mondeville mal situé pour les retraits marchandises (zone encombrée le WE)."
"Très bon accueil en magasin et bien conseillé. Le retrait de la marchandise s'est très bien passé."
"Très bien conseillé et les produits sont très qualitatifs. Vendeur au top au magasin de Mondeville. Délais de la commande respectée et le salarié au…"
Très bien conseillé et les produits sont très qualitatifs. Vendeur au top au magasin de Mondeville. Délais de la commande respectée et le salarié au dépôt nous a aidé à charger le materiel.
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Michel R.
4 mai 2026
Avis vérifiéIl manquait un élément de l'escalier (poteau de soutien) erreur de conception. Poteau recommandé. J'aurais apprécié un geste commercial plus conséquent. 55 € à ma charge ( pour un produit à de 4000 euros) J'aurai apprécié qu'il ne soit pas à ma charge compte tenu que l'erreur n'était pas de mon fait. Sinon: très bonne qualité.
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande et que cela a engendré des frais supplémentaires à votre charge. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de Michel R.
Oui c'est bien. Merci de votre retour. Et alors?
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J. M.
2 mai 2026
Avis vérifiéBeaucoup de retard de livraison commande perdu. 2 mois après la livraison porte de garage trop petit. Et un moi pour que quelqu'un vienne reprendre les côte et la toujour pas de porte de garage.
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité et de service, et nous comprenons votre frustration. Cordialement. L’équipe lapeyre
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E. M.
2 mai 2026
Avis vérifiéBien conseillé prise en compte rapide⁷
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Regis A.
30 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin de Caen-Mondeville mal situé pour les retraits marchandises (zone encombrée le WE).
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci pour votre retour concernant la situation de notre magasin à Caen-Mondeville. Nous comprenons que l’emplacement pour les retraits de marchandises peut parfois être délicat, notamment le week-end. Votre avis est précieux et nous l'analyserez pour améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Patrick L.
27 avr. 2026
Avis vérifiéAchat d'une porte coulissante Roxie 93 cm de couleur Blanc galet. Très bon produit. Belle qualité Livraison parfaite dans les délais prévus.
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant la porte coulissante Roxie. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du produit et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Dominique M.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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Dominique A.
19 avr. 2026
Avis vérifiédommage que les horaires annoncés sur le site internet ne correspond pas à la réalité. Le samedi midi le magasin est fermé. Nous avons du attendre plus d'une heure pour récupérer notre commande.
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les horaires de notre magasin et l'attente pour récupérer votre commande. Votre retour est important pour nous et nous le transmettrons à notre équipe afin d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre
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P. K.
16 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil ,renseignements et livraison sans soucis.
Réponse de CAEN
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil, de nos conseils et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur lapeyre.fr. L’équipe lapeyre
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A. S.
12 avr. 2026
Avis vérifiétrès difficile de joindre l'agence au téléphone, le site, peut mieux faire, suivi pour ouverture compte pro pas top,... niveau produits, Lapeyre offre un vaste de choix de dimension dans sa gamme de dressing, mais la qualité du melaminé et des chants est plutôt moyenne.
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service et que certains aspects de nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous et nous encourageons à continuer cet échange afin d’améliorer notre qualité de service. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jean luc V.
11 avr. 2026
Avis vérifiéc'est le 3em achat chez aucun probleme
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Anonyme S.
10 avr. 2026
Avis vérifiéLapeyre Deauville est au top Le personnel est au top et a l'écoute des clients
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Catherine L.
9 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin et bien conseillé. Le retrait de la marchandise s'est très bien passé.
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Jean claude S.
6 avr. 2026
Avis vérifiébon suivi
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Thierry F.
3 avr. 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que votre expérience avec Lapeyre a été satisfaisante. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Marie claire H.
1 avr. 2026
Avis vérifiéAchat d'une kitchenette à Lapeyre de Deauville, dont le rapport qualité-prix est au top. La commande a été effectuée par téléphone avec retrait en magasin.Les délais ont été respectés et les produits bien emballés. Personnels compétents et sympathiques, toujours disponibles pour répondre à vos questions. Je remercie en particulier Audrey qui m'a accompagnée dans mon projet.
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Christophe D.
26 mars 2026
Avis vérifiéLa qualité prix . Tout simplement.
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C. L.
26 mars 2026
Avis vérifiéTres bien reçu et très professionnel dans les conseils
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Anonyme L.
22 mars 2026
Avis vérifiéLe vendeur s'est trompé dans le matériel qu'il nous a conseillé... Grosse perte de temps sur l'avancement des travaux !
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre conseiller n'a pas été en mesure de vous orienter correctement. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jm H.
22 mars 2026
Avis vérifiéBon produit Mais site informatique défaillant
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec notre site. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre remarque ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de Jm H.
En effet lorsque j'ai saisi mon adresse personnelle votre site la transformé et changé, automatiquement avec le même code postal le nom de la ville résultat mon paquet a tourné pendant 3 semaines
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J. Y.
20 mars 2026
Avis vérifiéPRODUIT DE QUALITE
Réponse de CAEN
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe lapeyre
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