Evaluations clients Caen
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Personne pour aider au chargement je trouve ça déplorable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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Manque de professionnalisme, on a l impression d'être au supermarché ou il faut tout rajouter pour avoir une menuiserie complète. Pas de poignée, la pièce d appui pas comprise dans la côte tableau, pas de barillet....et tout cela en ayant eu un conseiller au téléphone. Si l acheteur ne s y connaît pas, beaucoup de temps de perdu à devoir faire des voyages au magasin pour un équipement complet.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que nos fenêtres et menuiseries ne sont pas vendues avec la quincaillerie et les accessoires pour laisser le soin au client de personnaliser lui-même tout cela. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Mal conseiller
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Françoise PSignalerCa sera la seul fois que vous me verrais. Merci
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Très bon produit, conforme à mes attentes. J'ai juste une remarque sur le fait que les portes fenêtres n'étaient pas livrées avec les clenches et barillets et que n'avais pas été informé.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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Mal compris avec le vendeur du coup déçu de l achat. Produit réceptionné avec des défauts esthétiques et qualité de finition franchement limite.... pour le second dressing, nous ne reviendrons pas chez vous
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Accueil aimable. Le conseiller s'est montré attentif à répondre aux questions et/ou problèmes posés. Même qualité de service lors du retrait de la commande. Bonne gestion des flux et de la circulation en cette période de crise sanitaire.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Très satisfait de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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rien à redire sur l'accueil et la compétence des personnes rencontrées
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE W. *
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Facile, rapide
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T. *
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Nous avons été très bien reçu et conseillé par Alexandre.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F. *
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Efficacité, service de qualité. Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Satisfaction de la commande
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Cela fait des années que je travaille avec vous pas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
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personnel compétent,accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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A la réception de notre commande, la télécommande radio de volet roulant est arrivée défectueuse, pas de bol ! Mais en pleine canicule et avec un bébé de 1 mois, l'équipe nous a fait un échange amiable avec leur modèle d'expo 👍👍 Top !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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Dans le contexte des différents produits au catalogue pour restaurer des volets, j'ai obtenu de bons conseils par téléphone afin de choisir et passer commandes sans me déplacer durant le confinement. Aussi le délais de disponibilités à été respecté. La qualité des lames de bois me semble bien à première vue . Comme je n'ai pas terminé la restauration du volet , Je ne peux statuer sur la qualité dans la duree
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
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très bonne réception,à l'écoute. grande disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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zero
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Excellent rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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Accueil non pro pour des néophytes. C'est bien dommage
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produit de bonne qualité , mais tarif un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Très bon accueil. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Accueil rien à reprocher . Le vendeur nous dit que les meubles de salle de bains arrivent monter Pour une meilleure qualité mais arrivent en kit... on ne nous propose pas l achat des siphons ( Modèle de siphons pas standards d ailleurs ) et surtout on ne Nous informe pas qu ils ne sont pas fournis ....meuble en promo avec vasque robinetterie.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rien a dire , bonne qualité et prix correct
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Bon accueil malgré une attente toujours très longue en magasin et cela malgré un rendez vous (rien n'est fait pour distinguer les clients de passages et ceux qui ont un rendez vous)
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Juste pas trop de choix en couleur
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Conseils de professionnels et qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Nous avons été extrêmement bien reçus , avons acheté un meuble de salle de bain et commande une cuisine ! Ce fut un bon moment
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Le vendeur a omis de commander certaines pièces dans le colis de main courante que j'ai reçu. La disponibilité de ces pièces sont maintenant pour le mois d'octobre. Ce n'est pas la première fois que je rencontre un problème,et ce, avec le même vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien conseillé et meubles disponible avant le jour prévu
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE W. *
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tout bon
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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Qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *
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Je suis statisfait des prestation des magasins Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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rien de négatif à dire
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
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L article commandé n etait pas enveloppé, aucune protection. Je me suis aperçu en arrivant chez moi qu il y avait des éclats sur ma porte.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *
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L'accueil au magasin et au retrait des marchandises impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Dernier escalier , démo en l'etat, mais vendu plein pot ! Mais pas le choix, rien d'autre de dispo ailleurs...
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Plutôt bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
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personnel qualifié et compétent
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET T. *
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aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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Pose très mal réalisée Incompétence du poseur
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Rien a dire sur ces critères.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Pas assez de choix suivant les tailles
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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Aucun accueil à l entre du magasin Commercial incompetent Impossible de joindre le magasin au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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l'attente on ne sait pas ou se diriger
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Il serait utile que lors d'un achat les vendeurs précise que les accessoires ne sont pas fournis, ce qui permettrait de ne pas perdre de délai!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Achat d'une porte Chambon. Pas de difficulté particulière pour la pose, mais réglage difficile (absence de vis de réglage sur les gonds et la porte). La porte fonctionne bien au début. Au bout d'un mois, à cause sans doute du poids en position ouverte, les fiches visées dans les portes prennent du jeu, la porte s'affaisse. Tentative de réparation en rebouchant les trous avec de la pate à bois + colle, puis en renplaçant les fiches. Mais le problème subsiste. Désordres apparus sur le bois de porte, fendu. Je ferais bien de nouveaux trous pour recevoir les fiches et déplacer les gonds, mais j'ai peur que j'aggrave le rpiblème. Il ne me resterait plus que la solution des pentures, pas très esthétiques. Que pourrait faire Lapeyre dans ce cas de figure ?
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous vous informons que notre SAV se tient à votre disposition pour tout problème sur un produit, malheureusement si vous décidez de réparer seul le produit, la garantie ne pourra plus être d'actualité. Cordialement. L'équipe LAPEYRE
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bon conseil, vendeur sympathique et produit correspondant à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Prix et qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Excellents accueil et conseils. Pose du produit très bien faite À recommander
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Peu de choix pour les portes rénovées. Délais très longs
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Conseil très médiocres et SAV inexistant aucunes nouvelles suite à un mail de réclamation
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Impeccable, produit plus que conforme, notice 👍, qualité 👍 On aura 5 à 6 autres volets à changer, vivement le retour de vos stocks
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE R. *
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Très bon accueil, organisation et magasin d'expo
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Commande sur internet, trop souvent incomplète, sans passer par un conseiller.... Bon s
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Bon accueil. Pas facile à trouver et stationnement payant à proximité. Cela fait un peu entrepôt mais à le mérite de proposer un magasin de proximité mais regret que l'on ne puisse pas retirer les articles au magasin de Deauville. Ce qui nous oblige à une livraison à 90€
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je n'ai pas eu la possibilité de voir le produit car pas disponible en magasin !
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Mon accueil très agréable Par contre il n'a pu voir le produit commandé,il n'était pas exposé en magasin À la réception nous avons trouvé le produit grossiait.... dommage
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
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Bien, mais il manquait vraiment un schéma côté de la baignoire que nous avons achetée
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Très bien reçu en magasin Cuisine non visible en magasin Rapport qualité prix juste correct
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très déçu de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Collaboratrice à l'écoute. Problème de faïences cassées dans la palette livrée mais qui ont été remplacées immédiatement sans discuter.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE A. *
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Accueil rapide, super, très bons conseils par le sympathique Alexandre. Pour la qualité, tout petit bémol dû à emballage abîmé sur un produit au service réception des commandes.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Parfait +++merci
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H. *
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A PART UNE ATTENTE UN PEU LONGUE DANS LE MAGASIN TOUT C'EST TReS BIEN PASSE.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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L’acce Aux expositions limitées en ce moment
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Les planches du dressing étaient bien abimées sur la partie externe et comme elles sont adossées aux murs on n'a pas eu l'énergie de revenir chez vous les changer et il manquait des tablettes
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Sans commentaires
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Erreur dans la commande….mais qualité et facilité d'installation des dressing et portes
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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La personne qui nous a reçu était très compétente et à toute suite trouve la solution merci à vous monsieur et votre gentillesse aussi
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *
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Au moment de prendre possession du produit il y avait des défauts donc obligé de recommander le produit
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Nous sommes satisfait de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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Malgré le Coronavirus, la circulation dans le magasin est simple et le personnel est accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Très bon ensemble ; vendeur et poseur hors pair.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F. *
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Amabilité du personnel et ils prennent le temps pour comprendre les demandes des clients
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Aucune documentation, pas trop d'explications
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la documentation de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Site claire, Choix adapté.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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TRES BON ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK O. *
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service commercial a l écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Nous avons été bien accueillis et nous savions le produit que nous voulions
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Un vendeur pas très compétent avec le logiciel de placement des meubles a mal calculé notre dressing du coup nous avons des trous entre les colonnes.... je ne recommande pas
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Professionnalisme et qualité des produits interessants
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Magasin sérieux et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ensemble un peu mou...
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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C'est tellement rare que tout se passe normalement que cela devient extraordinaire
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Normal
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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très bien renseignés produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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