Evaluations clients Caen
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Commerciale Virginie a l'écoute, comprenant très vite le plan de la cuisine proposé, avec une maîtrise sans faille de son logiciel. Délais de livraison respectés, installation de la cuisine nickel! Tous les amis venus sur place ont été conquis.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Aucune explication car lapeyre est réputé sérieux
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE H. *
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10/10 rien à dire c’est 👍
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N ayant aucune connaissance pratique d installation et de remplacement de porte dans un habitat ancien j ai apprécié que le conseiller de mette à mon niveau et me conseille parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon accueille en magasin. Au retrait des marchandises, très différent (voici votre chariot , débrouillez vous tout seul pour mettre dans votre voiture. Pour les guides des portes de placard, pré percage de fixation absent ou aléatoirement placé. Pas de vis de fournis.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conformes à notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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je reste agréablement surpris par le prix et la qualité du produit sans oublier l'accueil et la compétence de vos conseillers cmmerciaux. produit déja posé rien à redire parfait merci.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Retrait de commandes d'une cartouche à 10€ en période de confinement. Dans ce contexte, tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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bon site choix des produits.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Tres Pro
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J'ai trouvé le modèle exact que je cherchais
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil, magasin bien éclairé et propre.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Parfait, les délais, le sur mesure et l'information
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Nous revenons toujours dans l'enseigne car il y a des produits de bonne qualité avec souvent des remises intéressantes.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Plan de travail chêne ( 2.50 x0.9) sur mesure avec 3 bandes de ponçage sur la largeur, très visible. A nécessité un reponsage entièrement
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Malgré contexte particulier l accueil agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil, Présentation et Qualité = un ensemble PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Il est préférable de prendre rendez-vous si vous ne voulez pas trop attendre après un vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Tres bien , juste dommage que le site ne nous propose pas les options et conseils que nous aurions eu au magasin . J'ai pris le site a cause du confinement sinon je priorise le magasin
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Présentation trop succinte
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Très bon accueil et rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil décevant
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A 2 reprises notre conseiller devait nous rappeler.. On attend toujours.. Un achat de 3000 euros mériterait un peu plus de suivi !!
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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tout s'est bien passé, délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Plusieurs produits commandés, colis ouvert avec pièces manquantes à l’intérieur et pas la bonne référence donné par rapport à la commande
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout c'est déroulé comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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RàS, personnel accueillant, retrait rapide des marchandises. Seul hic, le délai imprévu pour la mise à dispo depuis l'usine mais compréhensible en cette période
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Je suis globalement satisfait du dressing que j'ai acheté mais quelques détails m'obligent a étre réservé sur le montage des meubles. 1 - l'explication de montage des 2 meubles d'angle est très imprécise ce qui fait que je n'ai pas pu avoir la symétrie des etageres et penderies, ce qui est regretable. 2 - les fonds de meubles sont dans "le vide" lorsque ceux-ci ne sont pas adossés aux murs et rien n'est spécifié dans la notice pour remédier à ce problème.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Attentat vos prestations merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Nous avons acheté un volet coulissant de grandes tailles trois semaines après nous ne pouvions plus le fermer. On nous avait vendu un volet coulissant avec une fermeture fixé sur les côtés du mur de chaque côté. A la pose du volet on s’est retrouvé avec une fermeture centrale En plastique avec deux crochets. Au Bout de trois semaines les deux crochées sont tombés au sol et depuis on ne peut pas le fermer.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Chaleur et efficacité de l’accueil Présentation simple et variée Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL W. *
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Nous avons préféré passer en magasin pour la commande plutôt que par internet, mais cela n’a pas changé grand chose... Notre commande a subit un retard de livraison de plus de 1mois, sans en savoir la raison. Nous avons juste été prévenus par mail de ce retard, même pas un coup de fil! Nous avons été obligés d’appeler le magasin pour savoir si des éléments étaient déjà arrivés pour commencer notre aménagement. Ce qui était le cas. Nous ne sommes pas prêts de recommander chez Lapeyre, car les tarifs sont élevés par rapport à d’autres magasins qui finalement offrent un service client identique
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et des conseillers qui connaissent leurs produits !! ca change des grande enseignes 👷
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Rien à dire parfait et le poseur très consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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Attente pour avoir un conseiller
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Mauvais fonctionnent du site
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *
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tout correspond a nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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nous avons ete satisfait des produits achetés ,nous les avons déjà acheté pour notre maison principale
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Lors de la commande le vendeur ne nous a pas mis en garde sur les dimensions du support de la porte , le fait qu'il n'y avait pas non plus de serrure ni de poignée extérieure et il faut rajouter des rallonges de suspente...recouper les rails qui sont trop long et qui ne condamnent ma porte de service du garage.. enfin pas de conseil..juste de la vente..je ne retournerai plus dans cette enseigne..
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Aucune remarque particulière
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Porte coulissante très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon magasin vendeurs sympa
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai toujours acheté mes portes et fenètres et satisfait de la qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE A. *
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Pas de volet blanc en aluminium presenté
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Delais de commande respectes , amabilite du personnel , collecte du produit tres facile
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Période COVID compliquant la relation !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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Je suis venu pour acheter une crémone, à réception je m’aperçois qu’il manque l’es prolongateur bas et haut. Quand je suis retourné voir les vendeurs, ils m’ont envoyés dans un magasin pro sans ce prendre la tête.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je ne recommanderais pas vos magasins. Nous avons été très mal reçus par un vendeur qui nous à fait comprendre qu'il n'avait pas de temps à nous accorder "selon lui trop débordé". Nous avons tout de même commandé un dressing pour une pièce de 4m² nous avons payé 900€. Au vu de la notoriété de la marque et le tarif nous pensions recevoir de la qualité. Au montage des meubles, la déception nous avons découvert des meubles peu solides au montage . De plus une erreur à été faite à la commande, des tablettes en surplus à la place d'un tiroir. J'ai donc appelé au magasin pour leurs signalés, la personne m'a dit de passer le 26 octobre pour faire l'échange en magasin. Je suis arrivée à la boutique de Mondeville et un vendeur me dit que le tiroir en question n'est pas disponible, il faut donc revenir le 10 novembre. Je me déplace de Falaise pour rien. Je ne renouvèlerai certainement pas l'expérience chez vous et ne recommanderai bien sur pas votre marque. En comparaison des produits et en vu du rapport qualité prix je me tournerai plutôt vers Ikea.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *
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Rien a redire ,du choix des fenêtres a la fin de la pose, tout c'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Excellent accueil Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Rien à dire de plus, tout a été parfait. L'accueil, les conseils, et le délai de livraison respecté .
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Un petit problème de matériel non satisfaisant réglé rapidement avant la fin du chantier. la bonde de lavabo clic cl clac qui avait été livrée était défectueuse à été changée sans délai par le poeeur
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND W. *
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Bien que l'attente a été un peu longue, nous avons été très bien accueillis et conseillés dans notre recherche.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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pas cher mais très moyen au vue de la qualité
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Personnel et secrétariat et vendeur tous très courtois et très efficaces
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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Je souhaite savoir quand la piece defectueuse notée par le livreur me sera remplacée car je n'ai aucune nouvelle
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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4sur 5 est une bonne note
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Personnel en quantité suffisante pour ne pas trop attendre. Mais attendre debout, cela peut être pénalisant quand la station debout est pénible (c'est mon cas). Écoute et conseils pertinents.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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Produit livré endommagé délai de remplacement des pièces beaucoup trop important 1 mois donc très déçu Un conseil un changent de fournisseur s impose
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Nous sommes professionnel et on ne nous a pas appliqué la remise de 15 %... Nous achetons au même tarif qu'un particulier et ce n'est pas normal
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qui nous indique qu' il suffit de remplir le contrat artisan à dispo avec les vendeurs et la remise sera appliquée. . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Lucas MSignaler??? Nous sommes enregistré comme professionnel. Nous avons donné les documents et le contrat lors de cette commande
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efficaces et charmants. je savais exactement ce que je voulais. FBS
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Personnels compétent et bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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Un peu d'attente, magasin pas assez chaleureux, produits un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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Bemol, cela fait la 3° fois que l'on me réclame le paiement du solde de ma commande que j'ai réglée à la livraison, directement au livreur
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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Attendre trop longtemps, et un peu déçu par le conseiller
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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On nous a accueilli et renseigné de manière très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Patrick VSignalerJe pense que vous avez pas dû bien lire mon appréciation générale car c'est pas demain je remettrai les pieds chez Lapeyre.
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Cela me paraît déjà pas mal
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Tout était parfait Lors de la réception de la commande personnel très agréable dans atelier
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Nous sommes tombés sur un conseiller, très professionnel dans son approche et ses connaissances.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
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Porte de placard vendue sans poignée, a la livraison la porte est abîmée il faut donc encore attendre alors que j'ai déjà attendu 3 semaines pour la première. Bâti de porte en postformé et non en bois. Bref déçu !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous sommes tombé sur un conseiller peu aimable et qui n’avait pas plus envie que ça de nous aider. Nous y sommes retourné une deuxième fois et le conseiller était plus sympathique. Nous avions besoin des produits début septembre et nous nous y sommes donc pris en avance, nous y sommes allé début juillet, la personne a volontairement décalé notre commande car celle ci serait normalement arrivé mi août, il nous a dit que cela éviterait qu’il soit abîmé avant de venir le chercher début septembre. Quand nous avons appelé, il manquait des éléments, nous avons donc dû y retourner 2 fois pour avoir le dressing complet.... La qualité du produit est la.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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l'une des 2 portes devait être coupée chez moi sur place à mon domicile, cela n'a pas été le cas, ce qui a engendré pour moi des frais supplémentaires non prévus
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'effectivement, la porte a été recoupée ce qui nécessite de la peinture sur la tranche de la porte.. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Parfait
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Très bonne prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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Prix
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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Bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Manque une pièce sur l'achat d'un portail. Vendeur ne donne pas de solution ????.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. La demande de pièce détachée a été faite au niveau de notre fournisseur. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Corinne NSignalerBonjour, N'ayant aucunes nouvelles ce jour, je me suis déplacé au magasin Lapeyre de Caen-Mondeville. Ils n'ont aucune commande concernant mon problème ????. Nouvelle déception concernant le suivi de mon achat. Néanmoins, j'ai vu un responsable (très compétent) qui va s'occuper de mon problème. Je souhaite que cela va se régler afin d'avoir une bonne image de votre enseigne que je pourrais faire partager. Cordialement
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Déçu par le délai : annoncé pour une date et livre finalement 1 mois plus tard c’est pas terrible
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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Le personnel du magasin est top
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *
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Tout s est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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j'ai acheté du carrelage et faience, il n'y a pas d'échantillon de l'un ou l'autre pour pouvoir les poser côte côte. le choix est donc plus difficile. d'autre part , pour la colle proposée, il n'y a pas de choix, ou on ne me l'a pas proposée. les produits restent qualitatifs.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le personne est agréable et les produits sont bien présentés
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Tout est nikel à part au moment où tu reçois ta porte qui est en fait une planche de bois ... belle porte certe mais non trouer pour les clanches et mécanisme.. porte arriver bouger et plein de marque ...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Trop attente avec personne dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Magasin sérieux que je côtoies depuis plus de 20ans
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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petit probleme au moment installation du portail renfort pas a la place que nous avions commander donc prestataire a du revoir pour le montage donc in étant pas responsable est très contente de ses services
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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j'ai acheté une paire de volets de 140cm donc 70cm par volet.Je n'ai pas fait attention à ma commande faisant confiance au vendeur mais malheureusement alèse en 60cm au lieu de 70, 1 jeu de barres et écharpe pour une paire c'est un peu juste. Vive l'informatique et de ne plus avoir de stocks.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Vendeur à l’écoute bon conseil si besoin je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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J’ai commande un article début janvier et ne l’ai reçu qu’en septembre après avoir rappeler au moins 5 fois !!!! De plus l’article ne correspond pas à ma demande.....très déçue....
Avis du , suite à une expérience du par GUY T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Rien à redire sur le SAV. Une cuvette de WC livrée cassée remplacée sans soucis. Une porte de meuble de sdb rayée par moi et 1 an apres j ai pu en commander une pour seulement 19euros. Tres correct et rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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