Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre Caen, l’expérience semble surtout bonne quand le devis, l’écoute et le conseil sont au rendez-vous, avec plusieurs clients qui disent avoir été entendus et bien accompagnés. En revanche, certains retours pointent des frictions au moment de la livraison ou du suivi, avec des oublis, des pièces manquantes et une organisation jugée désordonnée.
Expertise des équipes
"De bons conseils. Une installation parfaite"
"Très bon accueil et très professionnel"
"bon conseil et écoute"
Accueil et amabilité
"Très bien reçu et bon conseil. Merci à l'équipe"
"bon accueil , bon conseils je recommande"
"Bon accueil et conseil ."
Réactivité
"1) acceuil sympathique 2) écoute du client 3) réponse et proposition sérieuse 4) produits de qualité et correspondant à notre demande"
"Lapeyre Deauville est au top Le personnel est au top et a l'écoute des clients"
"Ecoute, rapidité, bon conseil"
Expérience en magasin
"Magasin de Caen-Mondeville mal situé pour les retraits marchandises (zone encombrée le WE)."
"Très bon accueil en magasin et bien conseillé. Le retrait de la marchandise s'est très bien passé."
"Très bien conseillé et les produits sont très qualitatifs. Vendeur au top au magasin de Mondeville. Délais de la commande respectée et le salarié au…"
Très bien conseillé et les produits sont très qualitatifs. Vendeur au top au magasin de Mondeville. Délais de la commande respectée et le salarié au dépôt nous a aidé à charger le materiel.
-
R. C.
6 févr. 2026
Avis vérifiéSeule enseigne a proposé le produit achété
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le produit recherché chez nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Christophe G.
5 févr. 2026
Avis vérifiéNous sommes toujours parfaitement suivi par Lapeyre de Mondeville et Jean Christophe Parot est très agréable dans toutes nos demandes. Cordialement
Réponse de CAEN
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un suivi exemplaire de la part de notre équipe à Mondeville, notamment de Jean-Christophe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner avec le même soin à l'avenir. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
P. D.
31 janv. 2026
Avis vérifiéEcoute, rapidité, bon conseil
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que notre écoute, rapidité et conseils vous aient satisfait. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Daniel V.
30 janv. 2026
Avis vérifiéProduits de qualité, écoute attentive de nos besoins, prix corrects.
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et notre écoute ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Philippe C.
23 janv. 2026
Avis vérifiéDevis sérieux et bien positionné pour le prix
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre devis vous a convaincu par son sérieux et son tarif. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Didier T.
22 janv. 2026
Avis vérifiéCommande expédiée rapidement. Produit conforme aux attentes.
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été expédiée rapidement et que le produit répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
-
Fabien G.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien conseillé, prix attractifs
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C’est un réel plaisir de savoir que vous avez été bien conseillé et que nos prix vous semblent attractifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
J. R.
11 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour Mis à part quelques petites erreurs de fabrication ! Tout Allait bien. Merci
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été globalement satisfaisante, malgré quelques petites erreurs de fabrication. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
C. L.
9 janv. 2026
Avis vérifiéRien à dire toutes était parfu
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de C. L.
Bonjour à toutes l’équipe bonne année 2026
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
R. R.
8 janv. 2026
Avis vérifiéDes produits de qualité, des prix corrects, un accueil sympathique, des vendeurs calés techniquement et très serviables.
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits, ainsi que l'accueil et le professionnalisme de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Alain T.
4 janv. 2026
Avis vérifiéRapport qualité prix correct ! Produits pour beaucoup fabriqués en France !Personnel très compétent , à l'écoute du client et à l'image l'image de leur Direction !! Très bonne Direction au niveau commercial comme au niveau technique sur les magasins Caen Dauville !! Merci Jean Christophe et Gregory vous continuer comme ça en 2026 !!!
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux sur notre équipe et nos produits. C'est avec plaisir que nous lirons vos encouragements à Jean Christophe et Gregory, qui s'efforcent de vous offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Francis lelievre F.
2 janv. 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de CAEN
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre vous ait satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
A. M.
1 janv. 2026
Avis vérifiéLes fenêtres commandées ne sont pas aux dimensions souhaitées. Il manque 4 cm de hauteur et on nous a fait comprendre que c'était de notre faute, qu'il ne fallait pas signer le bon d'enlèvement. Pensant faire confiance aux compétences et aux professionnalismes de vos vendeurs, nous n'avons pas pris la peine de mesurer les fenêtres commandées à l'enlèvement. Nous avions commandé d'autres fenêtres par le passé, nous n'avions jamais eu ce problème, je pense être tombé sur un vendeur mieux qualifié et plus sérieux dans son travail. En espérant recevoir un geste commercial de votre part. Cordialement
-
Catherine H.
1 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute et de très bon conseil..et très disponible.
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! C’est un plaisir de savoir que notre personnel a su vous accompagner avec écoute et conseils. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
S. I.
1 janv. 2026
Avis vérifiéLe site est facile d'utilisation. J'ai trouvé les délais de livraison en magasin un peu long, mais finalement c'est arrivé plusieurs jours avant la date prévue. Le seul bémol a été les horaires, c'est marqué en continue sur internet le samedi mais ça concerne le magasin pas le retrait des commandes… Je suis arrivée à 12h00 et les portes se fermaient .
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile d'utilisation et que votre commande est arrivée plus tôt que prévu. Nous prenons en compte votre retour concernant les horaires d'ouverture et nous travaillerons à clarifier cette information pour nos clients. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Sylvain A.
31 déc. 2025
Avis vérifiéQue se passe t il chez Lapeyre? Enfin un vendeur agréable et surtout très compétent ! Parce que jusqu'à maintenant il fallait vraiment s'accrocher pour rester client dans cette entreprise.
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une expérience agréable avec l'un de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Dominique B.
30 déc. 2025
Avis vérifiéRas toujours très bien accueilli
Réponse de CAEN
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que vous appréciez notre service. Votre satisfaction est notre priorité et votre message encourage nos équipes à continuer leur effort. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Catherine P.
26 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance en nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre rapport qualité-prix. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Philippe L.
18 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour , J'ai commandé 4 portes de garage que je n'ai pas encore installé . Ces 4 portes semblent correctes et je pense qu'elles correspondent à mes attentes. Toutefois un détail me choque sur la fournitures des accessoires , ces derniers sont fournis dans des pochettes plastique qui ont été agrafées sur deux de ces portes avec 3 grosses agrafes sur le coté visible ce qui laissera à jamais un impact sur l'aspect visuel !!!!! Il aurait été bien tellement plus évident de les agrafer sur le coté intérieur !!!! Pourquoi un tel manque de qualité de vos services ?
-
G. G.
15 déc. 2025
Avis vérifiévolet roulant commandé et payé le 27 aout; livré et cassé le 1er novembre par contre payé à 90%
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la réception de votre volet roulant ne s'est pas déroulée comme prévu et que vous avez rencontré un problème de casse. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de G. G.
Après une lettre recommandée avec AR le 24 novembre 2025 à votre service à Aubervilliers, je n'ai toujours pas reçu de réponse. Avec les frais de devis j'exige maintenant le remboursement total. Sans nouvelles je remets le 12 décembre mon dossier au service juridique de la MACIF
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
