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Résumé des avis
Chez Lapeyre Caen, l’expérience semble surtout bonne quand le devis, l’écoute et le conseil sont au rendez-vous, avec plusieurs clients qui disent avoir été entendus et bien accompagnés. En revanche, certains retours pointent des frictions au moment de la livraison ou du suivi, avec des oublis, des pièces manquantes et une organisation jugée désordonnée.
Expertise des équipes
"De bons conseils. Une installation parfaite"
"Très bon accueil et très professionnel"
"bon conseil et écoute"
Accueil et amabilité
"Très bien reçu et bon conseil. Merci à l'équipe"
"bon accueil , bon conseils je recommande"
"Bon accueil et conseil ."
Réactivité
"1) acceuil sympathique 2) écoute du client 3) réponse et proposition sérieuse 4) produits de qualité et correspondant à notre demande"
"Lapeyre Deauville est au top Le personnel est au top et a l'écoute des clients"
"Ecoute, rapidité, bon conseil"
Expérience en magasin
"Magasin de Caen-Mondeville mal situé pour les retraits marchandises (zone encombrée le WE)."
"Très bon accueil en magasin et bien conseillé. Le retrait de la marchandise s'est très bien passé."
"Très bien conseillé et les produits sont très qualitatifs. Vendeur au top au magasin de Mondeville. Délais de la commande respectée et le salarié au…"
Très bien conseillé et les produits sont très qualitatifs. Vendeur au top au magasin de Mondeville. Délais de la commande respectée et le salarié au dépôt nous a aidé à charger le materiel.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai déjà donné mon avis mais l'accueil pour moi a été super ma demande de projets a vraiment été pris en compte
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéAccueil et conseils en magasin très bien. La conseillère a su être à notre écoute, patiente et répondre à nos questions. En terme de tarif, heureusement que nous avons bénéficiez d'une offre promotionnelle, néanmoins la qualité est là.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéVolet arrivé cassé
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéBon choix de produits
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire sur le produit simplement les équerres n’étaient pas joints je dois faire demain 18 km x2 et la maison ouverte, sans fenêtre jusqu’à lundi… c’est dommage !
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéPas assez de visuel
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès Bon accueil
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéentierrement satisfait
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiénous connaissons bien vos produits. pas de surprises désagréables.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéAccueil magasin et conseils parfaits !
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéEn contact avec Nicolas Leverrier, très bon conseiller et très réactif. En revanche service comptabilité et service enlèvement pas à la hauteur.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiévendeur réactif,sympathique Ma commande est arrivée à la date prévue Beau magasin avec des produits de qualité
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil. Produits qualitatifs.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude, bon produit
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéPrésentation brouillonne, on n identifie pas tout de suite la zone du produit recherché
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, très particulier de retrouver dans l'emballage le nom adresse et téléphone du fabricant ! en fait la Ste LAPEYRE se contente de transmettre la commande... l'ensemble des petits bois étaient à recouper car trop longs... de ce fait la pose a été très longue, le produit est cher pour le résultat obtenu !
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous fabriquons dans nos usines en France plus de 70 % de nos articles commercialisés. Moins de 30 % sont des articles qui proviennent de nos fournisseurs. Nous essayons au maximum que tous les produits proviennent de nos usines. Cordialement.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité, respect et à l’écoute du client
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiétout tres bien
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéBien fait
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