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Résumé des avis
L'établissement à CAEN se distingue par un accueil chaleureux et une qualité de service appréciée. Les produits proposés répondent aux attentes, soutenus par des conseils professionnels. La communication et les informations fournies sont claires, assurant une bonne expérience client.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéseulement en contact téléphonique, pas d'avis sur l'ambiance du magasin et les produits qui y sont présentés. Carrelage pas encore posé Contact téléphonique avec Cean, suite à problème de commande faite à Deauville (problème dans l'enregistrement de mon adresse mail; conseiller peu attentif, n'a pas su repérer l'erreur; a été moyennement aimable et peu attentif. J'ai dû téléphoner à Caen qui a résolu le problème)
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéVendeur disponible et à l'écoute de notre projet
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifié3 mois pour obtenir 6 portes à reconditionner aux mêmes mesures que les anciennes (pres de 2000 euros quand même). Aucune communication entre les employés. Nous sommes restés sans portes dans la maison (ni sdb , ni toilettes) pendant 3 semaines. Incorrection du personnel au téléphone et en magasin. Cependant le Directeur a essayé de pallier les insuffisances de ses employés.
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiébon accueil mais avec un peu d'attente retard pour la livraison mais en ces temps difficiles , excusable
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiétrès bon accueil en magasin par des agents très ,compétents, ensuite très satisfaite de la qualité des travaux de pose de ma porte d'entrée de mon pavillon
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéBien rien à dire de plus
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéPorte jolie mais très fragile pour la rénovation.
Réponse de CAEN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéBons produits, accueil et conseils parfaits
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAccueil un peu long Décalage important entre le prix indicatif catalogue et le devis réel
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéConseil et suivi de la part du directeur Top Merci a Lapeyre Mondeville
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAmbiance du magasin agreable
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéAccueil professionnel. Enlèvement rapide. Produit conforme
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiépersonnel agreable et competent
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéRien à redire sur le service et sur l'article commandé.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéattente trop longue pour passer une commande
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiésatisfaisant reste à vérifier si les délais sont respectés
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiébon support commercial et des personnes agréables Tout simplement faisant leur travail correctement !
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéMagasin qui donne envie d'y retourner et personnel très compétent
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifié5 mois d'attente pour une cuvette
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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