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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand reçoit des avis favorables pour la qualité des produits et l'accueil professionnel. Les conseils avisés des collaborateurs et la disponibilité des produits sont particulièrement appréciés, ce qui incite à revenir.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéNickel juste un petit mail pour prévenir que la commande est arrivée serait bien
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil et professionnalisme. Commande livrée dans les délais.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéDouche vraiment bas de gamme accessoires de fixation très fragile aux dires du plombier la personne qui nous a reçu était très agréable par contre le retrait des marchandises 0un jeune incapable qui n à pas aidé tout juste si il a coupé les Scotch pour qu on se servent et en plus il a oublié un deuxième colis et nous avons dû faire demi tour sur la route quand je m en suis aperçu sauf qu il était 18h25 et tout est parti sauf ce petit jeune qui nous avait vendu qui a bien voulu nous attendre et nous donner notre colis même après l heure !!!! Quand ces collègues partaient en voiture et le klaxonnaient merci à lui si non service très moyen et client depuis 25 ans
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéJe remercie Yohann pour ses conseils techniques et son approche commerciale pour me convaincre d'acheter
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéPas encore posée donc pas vraiment d'avis à ce jour !
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéNikel
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé de la commande jusqu’à la livraison . Personnel sérieux et de bon conseil .
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéDescriptif du produit sur le site précise que le matériau est"acier" et en réalité c'est du plastique donc tromperie sur la marchandise !
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTout est parfait , je viens de l'installer et tout fonctionne et pas besoins de régplage en suivant bien les conseils de la fiche de montage. Bonne fête de fin d'année
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTout va nien
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéL'article ne correspondait en rien à ma commande, malgré une description précise auprès du commercial .
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéToujours imité… jamais égalé!
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéCuisine de bonne qualite
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéle commercial a répondu à toutes mes questions et m'a donné des conseils que je ne soupçonnais pas
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéManque certaines orecisions sur les produits qui ont une grande importance
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéBeaucoup d attente pour un devis ou un renseignement
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéprix elevé
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéLe placard est difficile à ouvrir et je n'ai pas été conseillée par rapport à cette difficulté
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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