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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand reçoit des avis favorables pour la qualité des produits et l'accueil professionnel. Les conseils avisés des collaborateurs et la disponibilité des produits sont particulièrement appréciés, ce qui incite à revenir.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéCela fait 2 fois que nous commandons des produits chez Lapeyre à livrer à notre domicile et cela ne se fait pas . Le premier colis a été déclaré perdu et j'ai dû récupérer le 2e au magazin. Votre système de livraison est à revoir
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de livraison des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéRAS Bon accueil , personnel compétent
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéPrix assez élevé.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéPas facile de retrouver le produit repéré mais le site est bien construit avec les détails des produits.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJ’ai été bien reçu, je savais ce que je voulais. Cela a été rapide. Mais cela n’a pas été une belle expérience client. Tout ce qu’il y a de normal.
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRapidité de commande
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBon conseil a nos demandes
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéConforme a ma demande
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiérien a redire parfait
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiébons conseils du vendeur
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil et conseil
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent conseil, produit conforme a nos attentes.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiésatisfait du service
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéHormis le responsable du retrait des commandes, j'ai rencontré des gens peu dispo et guère motivés pour répondre aux attentes de leur client. Choix de produits plus chers pour être livré au 17/11. Au 18/11, aucun appel, je décide de passer au magasin et on m'annonce le plus naturellement du monde que les produits ne seront livrés que le 21/12 !!! J'ai dû donc payer des produits encore plus chers pour les avoir le 30/11 dernier délai possible sur mon planning rénovation. Fiabilité de l'info = 0.
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable. Bonne présentation des produits. Délai de livraison convenables.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéDeja acheté le produit il y a qq années, trés bon rapport prix qualité
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéC'est parfait !
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéon m a repondu a mes questions plus que donné des conseils
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéRas de plus
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