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Résumé des avis
Chez Lapeyre CLERMONT-FERRAND, l’expérience semble surtout porter sur des conseils utiles, un accueil agréable et un suivi jugé sérieux. Plusieurs clients évoquent aussi une commande rapide, des échanges clairs et des poses sans souci, même si certains regrettent un service difficile à joindre au téléphone.
Expertise des équipes
"Très bon vendeur très gentil à l'écoute"
"Accueil, conseils parfaits. Article de bonne qualité."
"Les vendeurs sont très professionnels, prennent du temps pour expliquer"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait avec Mr David"
"Vendeur très agréable et de bons conseils, bon produits."
"Equipe sympa et produits de qualités"
Réactivité
"Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à…"
Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à joindre. Il faut du courage pour vous avoir au téléphone.
"Bon conseil. Retrait rapide et avec aide."
"Entreprise à l'écoute"
Expérience en magasin
"Super magasin. Propre et de bon conseil"
"Au top merci pour l'accueil chaleureux du magasin."
"Tout schuss dans ce magasin."
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéDans l’ensemble au niveau du magasin ras Par contre erreur dans la commande et pièce manquante
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéBon produit mais dommage qu il n y ait pas toute la marchandise pour fixer avec.et vis pour la poignée de portail pas top ça ne tient pas
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur incompétent en technique, n'a pas pu aider sur les densions à commander. Descriptif technique léger sur les dimensions
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéle prix , la qualité et l'efficacité du personnel
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et conseil. Tout est nickel depuis le conseil jusqu'à la facture et les contacts téléphoniques.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien, mais la description du produit sur le site était incomplète. J'ai dû appeler le magasin pour avoir de précisions avant d'acheter.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéJ ai trouvé facilement le produit que je cherchais
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéCommande de meuble salle de bain evane en avril, livrée en juin, arrivée 3 fois cassée je n'en peu plus depuis j'attends une 4e livraison. Si c'est identique j'annule tout
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 713506 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéUne gamme un peu plus large et un descriptif très précis pour aider à choisir
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéCommande conforme
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéCommande conforme
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéEfficace accueillant et professionnel
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiétres bien conseille produit de qualite je recommande lapeyre
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéPas très adapté pour les tablettes
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéAccueil conforme et vente rapide top
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéManque de professionnalisme et ne prend pas de temps de nous accompagner surtout arrivant 12h00 Résultat des cours commandés reçus mauvaise largeur du receveur
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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