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Résumé des avis
Chez Lapeyre CLERMONT-FERRAND, l’expérience semble surtout porter sur des conseils utiles, un accueil agréable et un suivi jugé sérieux. Plusieurs clients évoquent aussi une commande rapide, des échanges clairs et des poses sans souci, même si certains regrettent un service difficile à joindre au téléphone.
Expertise des équipes
"Très bon vendeur très gentil à l'écoute"
"Accueil, conseils parfaits. Article de bonne qualité."
"Les vendeurs sont très professionnels, prennent du temps pour expliquer"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait avec Mr David"
"Vendeur très agréable et de bons conseils, bon produits."
"Equipe sympa et produits de qualités"
Réactivité
"Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à…"
Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à joindre. Il faut du courage pour vous avoir au téléphone.
"Bon conseil. Retrait rapide et avec aide."
"Entreprise à l'écoute"
Expérience en magasin
"Super magasin. Propre et de bon conseil"
"Au top merci pour l'accueil chaleureux du magasin."
"Tout schuss dans ce magasin."
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéBonne qualité
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable, beaucoup de choix
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéAttente au bureau produit pas sur mesure et livraison reportee du 11mai au 1 juin suite deterioration d un volet
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix , bien conseiller et accueillant
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéBien reçus et vendeur agréable
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire de spécial car je savais ce que je voulais
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéVendeur très serieux
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéBien renseigné et conseillé et bonne qualité du produit
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifié9sur20
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifié.......
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéCorrespond à un usage grand public. Simple et efficace
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéMagasin très bien propre super produit en expo les conseillers super mzis alors pour avoir la marchandise c'est une autre histoire
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait du magasin d'Aubière
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Produit de qualité
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéLivraison beaucoup trop longue alors que les produits sont disponibles en magasin !
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent et produits de qualité.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéBonne qualité et tarif raisonnable
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéNotice de montage à revoir
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
D accord... De plus un angle bas à l arrière du meuble est cassé... Mais pour être honnête c'est "peut-être" moi en déchargeant ce meuble... Cordialement
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéVendeur c’est trompé dans la commande les mauvais tiroirs avec les mauvaises porte!!! Un grand merci pour la perte de temps et d’argent !
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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