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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe attentive aux besoins des clients. Les produits sont appréciés pour leur qualité, et le service est globalement réactif et utile.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide et bon conseil
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéPas d'explication verbale sur le produit acheté ,du coup produit non conforme à notre demande.Résulat :des portes de placard inutilisables bonnes pour la poubelle (perte:700€)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéParfait et livraison aussi
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéEn attente d'une partie de ma commande sinon. Bien
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéAucun suivit tous le long du projet, les délais non respectés. Seulement présent pour vous demander les payements Produit abîmé et non neuf, aucune solution apportée Une honte !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil au niveau du magasin complètement décevant, je pense que les personnes qui se trouve à l'accueil il faut qu'il change leur comportement inapproprié.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéQualité relative (ex moulure coupée à mis hauteur de la porte.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu un très bon contact avec le conseiller il était à l'écoute et m'a conseillé dans mon achat. Je recommande.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBons produits mais un peu chers par rapport à la concurrence
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne réactivité et service irréprochable
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLes produits ont l’air d’être de qualités mais il pourrait y avoir un peu plus de choix
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai été reçu par un vendeur très courtois et très pro. Il a tout de suite cerné mes besoins et mes attentes. Il m'a donc conseillé en professionnel. Tous les conseils étaient là, sur la qualité, la pose et le financement; Ces vendeurs sont de plus en plus rares chez Lapeyre. Attention A bientôt, j'espère Cordialement. The old
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéCommande réalisé sur site de Cusset. Devoir aller récupérer a Clermont Ferrand ! Suivi catastrophique
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Votre commande aurait dû être disponible dans le magasin de Vichy, mais un bug informatique l'a mise à Clermont-Ferrand. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéCe n'est pas précis.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéGuide de montage du produit non adapté
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéPleinement satisfait
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéBon conseil mais produit moyen
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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