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Résumé des avis
Chez Lapeyre CLERMONT-FERRAND, l’expérience semble surtout porter sur des conseils utiles, un accueil agréable et un suivi jugé sérieux. Plusieurs clients évoquent aussi une commande rapide, des échanges clairs et des poses sans souci, même si certains regrettent un service difficile à joindre au téléphone.
Expertise des équipes
"Très bon vendeur très gentil à l'écoute"
"Accueil, conseils parfaits. Article de bonne qualité."
"Les vendeurs sont très professionnels, prennent du temps pour expliquer"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait avec Mr David"
"Vendeur très agréable et de bons conseils, bon produits."
"Equipe sympa et produits de qualités"
Réactivité
"Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à…"
Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à joindre. Il faut du courage pour vous avoir au téléphone.
"Bon conseil. Retrait rapide et avec aide."
"Entreprise à l'écoute"
Expérience en magasin
"Super magasin. Propre et de bon conseil"
"Au top merci pour l'accueil chaleureux du magasin."
"Tout schuss dans ce magasin."
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBons produits mais un peu chers par rapport à la concurrence
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne réactivité et service irréprochable
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLes produits ont l’air d’être de qualités mais il pourrait y avoir un peu plus de choix
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai été reçu par un vendeur très courtois et très pro. Il a tout de suite cerné mes besoins et mes attentes. Il m'a donc conseillé en professionnel. Tous les conseils étaient là, sur la qualité, la pose et le financement; Ces vendeurs sont de plus en plus rares chez Lapeyre. Attention A bientôt, j'espère Cordialement. The old
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéCommande réalisé sur site de Cusset. Devoir aller récupérer a Clermont Ferrand ! Suivi catastrophique
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Votre commande aurait dû être disponible dans le magasin de Vichy, mais un bug informatique l'a mise à Clermont-Ferrand. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéCe n'est pas précis.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéGuide de montage du produit non adapté
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéPleinement satisfait
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéBon conseil mais produit moyen
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéLa navigation n est pas tjs évidente. Certains critères sélectionnés n'étaient pas repris de la même manière dans la panier.
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéAUCUN PROBLEME SUITE A NOTIFICATION DE DISPONIBILITE DU PRODUIT EN MAGASIN
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéAssemblage et finition parfait. Montage assez simple et geometrie des meubles impeccable.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéde nombreux problemes dans la livraison des articles non correspondants et des articles manquants
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéAccueil pour prise de commande au tel et réservation au top
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiébon rapport qualité prix et rapidité de livraison
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéAchat d’une porte fenetre 2 ventaux, récupérée en l’état même pas protégée. Résultat elle est abîmée
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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