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Résumé des avis
Chez Lapeyre CLERMONT-FERRAND, l’expérience semble surtout porter sur des conseils utiles, un accueil agréable et un suivi jugé sérieux. Plusieurs clients évoquent aussi une commande rapide, des échanges clairs et des poses sans souci, même si certains regrettent un service difficile à joindre au téléphone.
Expertise des équipes
"Très bon vendeur très gentil à l'écoute"
"Accueil, conseils parfaits. Article de bonne qualité."
"Les vendeurs sont très professionnels, prennent du temps pour expliquer"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait avec Mr David"
"Vendeur très agréable et de bons conseils, bon produits."
"Equipe sympa et produits de qualités"
Réactivité
"Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à…"
Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à joindre. Il faut du courage pour vous avoir au téléphone.
"Bon conseil. Retrait rapide et avec aide."
"Entreprise à l'écoute"
Expérience en magasin
"Super magasin. Propre et de bon conseil"
"Au top merci pour l'accueil chaleureux du magasin."
"Tout schuss dans ce magasin."
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéMécontentement !
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiécorrect
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
bonjour j'ai beaucoup trouvé le service retrait de marchandises très compètent et agréable .
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiérien a ajouter
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiétrès bien reçu par le vendeur et très bien conseillé;
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéJ’ai trouvé sans problème ce que je cherchais.
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéSite avec photos ne représentant pas le produit sélectionné.bien lire toutes les lignes....
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéUne équipe exceptionnelle, un conseil de professionnel. Mon vendeur était souriant, accueillant, aimable et toujours disponible. Vive LAPEYRE
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiétout est parfait. Merci
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéNous avons été bien conseillés
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiébon accueil.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison déplacé de plus d'un mois et 6 mois pour recevoir une poignée de porte. Service comptabilité agréable et produit conforme au description
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiél'accueil était agréable mais nous n'avons pas pu vor tous les articles que nous voulions acheter
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiétout était parfais donc rien de plus a dire
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéJ’ai trouvé de la Gentillesse, de l’ humour, avec moi client, et aussi avec les pro de l’équipe, donc sentiment d’avoir affaire à un service humain. et non pas à de la rentabilité, du marketing, du commercial, de la m…. En barre dont de nombreuses personnes de veulent plus !
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéTrès peu d’explications et du coup pose très difficile
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéNon non
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiébon rapport qualité prix et bons conseils
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéRass
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéÉquipe disponible malgré le mois d aout
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