Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
"tres bon acceuil,competent et rapide."
"Super équipe, très professionnel"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"accueil cordial , échanges positifs ,"
"Personnel très professionnel"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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Chantal N.
2 août 2025
Avis vérifiéSuite à une fissure du dessus du WC, le nouveau produit correspondant à celui de l acheté, a été commandé et réceptionné assez rapidement
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous comprenons qu'une fissure dans votre produit puisse être frustrante, et nous sommes ravis d'apprendre que le remplacement a pu être effectué rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Christiane G.
2 août 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix malgré un choix limité
Réponse de VITROLLES
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez un bon rapport qualité-prix dans nos produits. Nous comprenons également que le choix puisse sembler limité et apprécions votre commentaire, qui nous aidera à continuer à améliorer notre offre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J. P.
2 août 2025
Avis vérifiéConseils avisés, et bon rapport qualité prix sur le très standard. Temps d' attente un peu long pour obtenir un conseillé , idem au chargement. Presque 2 mois d attente pour l'option "thermique" d'une gamme de porte standard, c 'est vraiment très long.
Réponse de VITROLLES
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et le rapport qualité-prix de nos produits. Nous comprenons que le temps d’attente pour obtenir un conseiller et le délai pour l'option thermique aient pu être frustrants, et nous vous en remercions pour votre patience. Vos remarques sont précieuses pour nous améliorer. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Anonyme P.
1 août 2025
Avis vérifiéJ'ai pas reçu les bons articles….
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les bons articles. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous vous remercions pour votre retour, n'hésitez pas à nous donner plus d'info afin de vous assister dans la résolution de cette situation. renvoyez nous un mail à copil.vitrolles@lapeyre.fr Cordialement, L’équipe Lapeyre
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P. M.
1 août 2025
Avis vérifiéVendeur parfait . Félicitations
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes nous réjouit. Nous continuerons à nous efforcer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Anonyme R.
30 juil. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nos services vous ait satisfait. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de fournir une qualité optimale et une attention particulière à nos clients. Votre retour est très précieux pour nous et nous motive à continuer dans cette voie. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Catherine B.
29 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique ; conseils clairs.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil ainsi que la clarté de nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Frederic T.
26 juil. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Lapeyre a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons chaque jour pour offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt dans nos magasins ou sur notre site ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Rene G.
26 juil. 2025
Avis vérifiéÉtant client vous devriez faire un geste En rapport avec tous ce que nous avons acheté.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et vos retours. Nous comprenons l’importance de récompenser la fidélité de nos clients et vos suggestions sont précieuses pour nous aider à améliorer nos services. Sachez que nous apprécions grandement votre confiance et votre soutien envers Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Roger C.
25 juil. 2025
Avis vérifiéLe prix de la porte est assez important
Réponse de VITROLLES
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous comprenons que le prix d'une porte puisse sembler élevé. Chez Lapeyre, nous nous efforçons d'offrir des produits de qualité qui répondent à vos besoins et qui durent dans le temps. Nous vous remercions pour votre évaluation positive et restons à votre disposition pour toute question future. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jean pierre B.
25 juil. 2025
Avis vérifiémalgré une réclamation personnel compétent et à l'écoute
Réponse de VITROLLES
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été à l'écoute et a su répondre à votre réclamation de manière compétente. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Anonyme S.
25 juil. 2025
Avis vérifiéProduit conforme à nos attentes. Compétence du conseiller. Délais de livraison acceptable
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a bien répondu à vos attentes et que notre conseiller a su vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir des délais de livraison agréables. Merci encore pour votre confiance ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Anonyme G.
25 juil. 2025
Avis vérifiéNotice incomplète. Manque tous les petits ustensiles.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la notice vous a semblé incomplète et que les petits ustensiles ont manqué. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits. N’hésitez pas à consulter notre site pour des conseils supplémentaires ou des précisions concernant votre achat. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Denis dogliani D.
24 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci infiniment pour votre évaluation positive et votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience avec Lapeyre à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Marine S.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien, produit qualitatif
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre produit. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Jose M.
23 juil. 2025
Avis vérifiéLes délais ne sont pas respectés, 15 jours de plus que la date prévue.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a eu du retard. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous apprécions votre patience. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre service. Nous restons engagés à vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Maria P.
22 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent produit
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Godefroy P.
21 juil. 2025
Avis vérifiéQualitatif
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits. Votre retour est précieux pour nous et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L’équipe de Lapeyre
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S. S.
20 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait du produit
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services . Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Joach F.
20 juil. 2025
Avis vérifiéla commande est passée les contacte très bien je ne peu en dire plus car nous serons livrée fin septembre
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de commande se déroule bien jusqu'à présent. Nous espérons que votre livraison à la fin septembre sera à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à partager vos impressions après réception, cela nous aide à toujours nous améliorer. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique