Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
"tres bon acceuil,competent et rapide."
"Super équipe, très professionnel"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"accueil cordial , échanges positifs ,"
"Personnel très professionnel"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
-
Jean-Paul D.
5 juin 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! C’est un réel plaisir de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous offrir une expérience de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Alain G.
5 juin 2025
Avis vérifiéRecherche de mon achat après 17ans sans factures sachant que les factures sont conservées 10ans j'ai pu être dépanné sans problème
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu être dépanné même après tant d'années sans facture. Cela témoigne de notre engagement à accompagner nos clients sur le long terme. N’hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
P. D.
5 juin 2025
Avis vérifiéDélai et qualité respectés. Disponibilité de l'atelier menuiserie
Réponse de VITROLLES
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait des délais et de la qualité de nos services, ainsi que de la disponibilité de notre atelier menuiserie. Votre retour positif est précieux et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Olivier C.
2 juin 2025
Avis vérifiéAprès 5 minutes d'attente derrière un comptoir vide, J'ai dû appeler par téléphone le magasin afin que l'on s'occupe de ma commande ! La personne de l'accueil des retraits de marchandises devait certainement être sur son téléphone car elle ne m'avait pas vu… Donc accueil catastrophique Heureusement que le personnel qui a suivi était plus professionnel
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons combien cela peut être frustrant. Nous sommes néanmoins ravis que notre équipe ait su vous apporter satisfaction par la suite. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Bien cordialement, L'équipe lapeyre.fr
-
Alain gerard S.
2 juin 2025
Avis vérifiéSatisfait de la qualité du service et le professionnalisme du vendeur
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de notre service et du professionnalisme de notre vendeur. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à offrir une expérience exceptionnelle à tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Philippe B.
2 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils, matériel correspondant exactement à nos attentes
Réponse de VITROLLES
Bonjour et merci beaucoup pour vos éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bon accueil et des conseils adaptés à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. La prochaine fois, n'hésitez pas à mettre 5 étoiles! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos magasins. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre.
-
Anonyme E.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et vos commentaires positifs. Votre reconnaissance envers notre professionnalisme nous touche et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Si jamais vous avez des questions ou des besoins futurs, n’hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Philippe R.
29 mai 2025
Avis vérifiéRien à dire parfait
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été parfaite. Vos retours positifs sont une grande source de motivation pour nos équipes. Nous espérons continuer à vous satisfaire et rester à vos côtés pour tous vos projets. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
-
Andre R.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bion accueil
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil que vous avez reçu. Votre avis est précieux et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Andre R.
Merci Nous avons ete enchanté également des livreurs
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Anonyme L.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre avis nous motive à continuer à offrir un accompagnement de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe de Lapeyre.
-
F. G.
29 mai 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour la note que vous avez attribuée à nos services. Nous sommes ravis que votre expérience soit globalement positive. N'hésitez pas à nous faire part de vos éventuelles suggestions d'amélioration, car vos retours sont précieux pour nous. Sinon, n'hésitez pas à nous attribuer la 5e étoile ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
-
Juan francois juan J.
27 mai 2025
Avis vérifiéLes orifices sur les côtés des volets n'étaient pas rebouchés. Finition à améliorer. Délais un peu trop longs
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons votre déception concernant les ouvertures latérales, et nous prenons vos remarques sur la finition très au sérieux. Il faut commander les sachets de bouchons permettant de palier à cela. Concernant les délais, nous sommes conscients que cela peut être frustrant. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons l'utiliser pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Juan francois juan J.
Je prends connaissance de votre message. Il faudrait préciser dans la présentation du produit que les ouvertures latérales ne sont pas bouchées. Ce qui n’a pas de justification sauf à réduire les coûts de production et faire vendre des bouchons’ Lors d’une précédente commande du même produit,il y avait 4 barres de renfort ( 3 cette fois) et les ouvertures étaient obstruées. Dommage. Cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
S. M.
27 mai 2025
Avis vérifiéDélais tenus, correspondance parfaite entre les produits commandés et ceux reçus, respect des côtes . Communication ok. Commerçant.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits, le respect des délais et notre communication. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos commentaires positifs nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
J claude R.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon produit avec conseils appropriés, peut être un peu cher
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits de qualité, accompagnés de conseils utiles. Concernant le prix, nous comprenons que cela puisse vous sembler élevé, et nous apprécions votre observation qui nous aide à toujours mieux répondre aux attentes de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Mona B.
27 mai 2025
Avis vérifiéLarge choix, bons conseils
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre large choix et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer encore notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle expérience. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Jacques V.
22 mai 2025
Avis vérifiéLa porte ne peut se verrouiller: la partie en laiton de la serrure ne touche pas l'arretoir qui devrait être réglable. Celle ci a été trop serrée en fabrication et la clé alen se foire.....donc pas de verrouillage.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la serrure de votre porte. Je vous invite à vous rapprocher du magasin afin de faire le point avec le conseiller et trouver une solution. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Morgane C.
22 mai 2025
Avis vérifiéMauvaise communication sur la date de livraison défaut du matériel
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant la communication sur la livraison et un défaut de matériel, nous remontons l'information au fournisseur. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons activement à des solutions pour éviter de telles situations à l’avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Hubert C.
22 mai 2025
Avis vérifiéj'ai eu directement le bon conseil au vu de ma demande (précise déja), et la livraison (plus rapide que prévu) m'a permis de tester la gentillesse des personnels qui m'ont aidé à charger, en tenant compte de mon handicap.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C’est avec plaisir que nous avons constaté que nos conseils ont répondu à vos attentes et que notre équipe a su vous apporter l’aide nécessaire lors de votre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à rendre votre expérience plus agréable. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Rachid C.
19 mai 2025
Avis vérifiéNon
-
Francis B.
18 mai 2025
Avis vérifiéClient régulier du magasin de Vitrolles, nous sommes très satisfaits après la construction de 2 cuisines et la pose de 2 paires de volets. Et nous soutenons la fabrication française et nos emplois
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant vos expériences avec nos équipes à Vitrolles, ainsi que votre soutien à la fabrication française. Nous sommes ravis d'apprendre que vos cuisines et volets vous satisfont pleinement. Votre fidélité nous touche et nous motive à continuer d’améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique