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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
"tres bon acceuil,competent et rapide."
"Super équipe, très professionnel"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"accueil cordial , échanges positifs ,"
"Personnel très professionnel"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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Pierre B.
18 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil élaboration du devis ok délai réalisation respecté ainsi que livraison Volets bien réalisés par contre le bois aurait gagné à etre plus sec pour éviter l'écartement des lames malgré les couches de peinture passées avant la pose
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre accueil, l'élaboration du devis et le respect des délais de réalisation et de livraison. Nous sommes néanmoins désolés d’apprendre que vous avez rencontré un souci avec le bois utilisé. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer constamment nos produits. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Anonyme P.
15 mai 2025
Avis vérifiéglobalement des personnes qui reflechissent et prennent en charge les questions posees
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos équipes ont su répondre à vos questions de manière réfléchie et bienveillante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. A bientôt dans notre magasin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J. C.
15 mai 2025
Avis vérifiéaccueil téléphonique
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre accueil téléphonique. Nous comprenons que cet aspect puisse souvent être déterminant et apprécions votre retour constructif. Votre avis est précieux pour nous, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Frederic G.
15 mai 2025
Avis vérifiéexcellents conseils
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos éloges concernant nos conseils. C’est grâce à des clients comme vous que nous pouvons continuer à nous améliorer et à vous offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J. C.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrois mois pour une porte de garage sur-mesure, plus des couacs sur la livraison, je trouve ça un petit peu long quatre mois d'attente. Et en ce qui concerne les explications du vendeur à propos du sens de l'ouverture de la porte et très confuse, un plan ,un dessin ou une simulation numérique serait adapté pour notre compréhension avant de signer le bon de commande. votre chaîne de magasin s'adresse à des non professionnels, il faut en tenir compte.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente de quatre mois pour votre porte de garage a été frustrante et nous nous excusons pour les désagréments liés à la livraison. Vos suggestions concernant des outils visuels pour mieux comprendre le sens de l’ouverture sont pertinentes et nous les prendrons en compte. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Alain G.
15 mai 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé et marchandises reçu avant la date annoncée
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Philippe V.
15 mai 2025
Avis vérifiéTout était parfait
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C. N.
8 mai 2025
Avis vérifiéPARFAIT
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Muriel C.
8 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai passé une commande le 12 Mars pour un bouton poussoir et un abattant de toilette qui sont aussi chers que des toilettes complètes d'ailleurs le montant a été prélevé le jour même. J'aurais dû recevoir le tout le 19 mai. Mon époux est passé à Vitrolles le 30 avril pour connaître l'état de la commande. Le bouton poussoir était arrivé mais nous n'avons pas été prévenu par contre pour la livraison de l'abattant c'est repoussé à fin juin sans aucune explication.
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O. S.
6 mai 2025
Avis vérifiéBonne entreprise. Toujours bien reçu. Merci.
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Yves C.
6 mai 2025
Avis vérifiéggdsfgjff
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P. G.
6 mai 2025
Avis vérifiéProduit de qualité
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A. M.
6 mai 2025
Avis vérifiéAucun stock impossible de trouver des lames de volets chez Lapeyre soit disant spécialiste du bois disponible immédiatement chez Bricomarché ?
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à l'indisponibilité de certaines produits et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous avons du stock et un catalogue produits important, nous prenons note de votre remarque afin d'affiner le choix des marchandises à approvisionner. Nous restons à votre disposition.. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Jean-Pierre C.
6 mai 2025
Avis vérifiéBien accueilli bien renseigné
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Patrick B.
6 mai 2025
Avis vérifiéRas
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Jacques philippe P.
6 mai 2025
Avis vérifiéRAS
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Alain T.
6 mai 2025
Avis vérifiéEn suivant les conseils LAPEYRE Vitrolles, on a pu concrétiser notre projet.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre expérience avec notre équipe de Vitrolles ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils vous ont aidé à concrétiser votre projet. Si vous avez d'autres besoins pour vos futurs aménagements, n'hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Laurence P.
6 mai 2025
Avis vérifiéDes vendeurs accueillants et de bons conseils
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Christophe S.
6 mai 2025
Avis vérifiéLa qualité est bonne mais les prix un peu élevés
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous comprenons également que le prix peut être un point de préoccupation et nous valorisons votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler pour offrir le meilleur rapport qualité-prix. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Franck C.
1 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé un plan stratifié blanc pour un bureau sur mesure. De ce côté-là, pas de problème. En revanche, les chants de côté livrés avec le plan ne sont même pas à la bonne dimension. Déjà je trouve limite de ne pas avoir les champs collés d'origine, en plus il a fallu les découper. Autant dire que pour enlever 0,5 mm sur toute la longueur n'a pas été simple.
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