L'établissement à Vitrolles offre des produits de qualité pour douches, cuisines et portails à des prix compétitifs, avec un service client professionnel et à l'écoute.
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Anonyme R.
27 mars 2025
Avis vérifiéExpérience juste parfaite!
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Anonyme A.
27 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil, produits de qualité.
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Gilles S.
27 mars 2025
Avis vérifiéRéactivité et sens commercial
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Anonyme S.
27 mars 2025
Avis vérifiéManque de finitions sur volets
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Sophie G.
27 mars 2025
Avis vérifiéAccueil très sympathique et très pro de Marc T au magasin de Vitrolles . À posé les bonnes questions pour adapter le produit à nos besoins . 4 portes achetées. Super suivi de commande, information de réception et conseils , il a été là à toutes les étapes ! Mille mercis !
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C. D.
27 mars 2025
Avis vérifiéLa qualité baisse. Le système de roue ne tient qu'à une petite vis.
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Anonyme S.
21 mars 2025
Avis vérifiéBons conseils du vendeur
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos compliments sur nos vendeurs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de bons conseils lors de votre visite. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de fournir un service de qualité pour accompagner nos clients dans leurs projets. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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G. R.
21 mars 2025
Avis vérifiéTrop de délais entre la signature de la commande et la prise des métrés et la pose proprement dite.
Réponse de VITROLLES
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous comprenons que vous ayez rencontré des délais entre la signature de votre commande et la prise des métrés, ainsi que la pose. Nous sommes vraiment désolés pour cette situation. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous allons continuer à travailler dur pour améliorer notre service et réduire ces délais afin de mieux vous servir à l’avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Gregory G.
21 mars 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à continuer à partager vos impressions, elles nous aident à nous améliorer chaque jour. Cordialement, Lapeyre.fr
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P. L.
21 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, bon conseil livraison de la porte plutôt que prévu et installation de la porte nickel
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil, des conseils prodigués et de la qualité de l’installation de votre porte. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous motivent à continuer d'offrir un service de premier ordre. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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A. C.
21 mars 2025
Avis vérifiéL'accueil et les conseils pour nos achats et la conception de nos salles de bain
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant l’accueil et les conseils que vous avez reçus pour la conception de votre salle de bain. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accompagner efficacement dans vos achats. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Patrick D.
20 mars 2025
Avis vérifiéChoix et qualités suffisant, prix corrects, délais fabrication et livraison respectés, employé vendeur connaissant parfaitement ses produits et conseils avisés, rien de plus à dire.
Réponse de VITROLLES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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B. T.
20 mars 2025
Avis vérifiéTrès beau produit Les notices du montage des poignées auraient été les bienvenues !
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux sur notre produit ! Nous sommes ravis qu'il vous plaise. Nous comprenons que l'absence de notices pour le montage des poignées puisse être un inconvénient, et nous apprécions votre suggestion. Nous allons contrôler les autres boites. Votre retour nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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E. S.
20 mars 2025
Avis vérifiéEfficace agréable bonne expérience d'achat.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience d'achat efficace et agréable. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Andre C.
16 mars 2025
Avis vérifiéNous avons toujours le même vendeur, est somme très satisfait de son implication, conseille et investissement.
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Valerie P.
13 mars 2025
Avis vérifiéRapidité et facilité
Réponse de VITROLLES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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P. V.
13 mars 2025
Avis vérifiéLe temps de retrait de la marchandise un petit peu trop long, pas trop de réactivité par rapport à l'heure convenu, sinon l'ensemble est correct
Réponse de VITROLLES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de signaler ce temps d'attente à l'équipe logistique. Très bonne journée à vous !
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Frederic N.
13 mars 2025
Avis vérifiéTout s' est très bien passé, nous sommes satisfaits de nos achats. La personne en boutique était aimable et très réactive
Réponse de VITROLLES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Julien S.
13 mars 2025
Avis vérifiéDélais long et qualité finition médiocre
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mars 2025
Avis vérifiéJ'aurais mis 0 si c'était possible. Une erreur dans la quincaillerie livrée (quantité, produit non conforme et notice inadaptée), ce qui peut arriver. Voilà 1 mois que l'erreur est signalée au SAV et aucun retour de leur part. Quand on veut travailler avec des professionnels il faut un SAV performant. Là il est absent. C'est dommage vu que les produits sont de qualité. Lapeyre vend des produits de qualité à un prix raisonnable. C'est un bon choix tant qu'on n'a pas affaire au SAV.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service SAV afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique