Evaluations clients Vitrolles
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Notre chantier n'étant pas terminé, le personnel a eu beaucoup de patience et a compris nos difficultés. Bravo à tous
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Très bon accompagnement tout au long du processus d'achat.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les vendeurs sont très pressés de vendre !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien accueilli et conseillé !!!
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN J.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Satisfaite de l accueil et des produits
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
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serieux et compétence du personnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE R.
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Je n'ai pas encore monté ce bloc WC complexe mais le carton avait été ouvert avant la livraison dans le magasin et "re-scotché".
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Les portes de placards sont au dimensions données, ils se sont mis en place très facilement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
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Elisabeth tjrs disponible et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Les vendeurs ne connaisse pas les produits vendus
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil Personnels pro et souriants Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Nous avons très bien été conseillé et le matériel installé était de qualité et donne entière satisfaction depuis.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *
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Conseillers à l’écoute , personnel professionnel , disponible et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.
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Toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Pas encore déballé. Mais elle est très belle, propre. Ras
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H.
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Ce sont mes deux premiers achats dans cette enseigne. Les conseils ont été bons suite à l'écoute de notre vendeur Florian, les délais de livraisons ont été respectés, la pose est bien faite. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Ras.. Accueil de la vendeuse très chaleureux..
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
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je commande des articles chez lapeyre à Cabries plan de campagne et on me dit apres avoir payé que je dois aller a Vitrolles pour les retirer (30 km +circulation + acces difficile) : je m'en serais volontiers passé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rien
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Cela faisait longtemps que je n'étais pas venue au magasin, j'ai été ravie d'y trouver les catalogues des différents produits vendus. Avec les mises en situation. C'est tellement plus facile de se projeter dans un catalogue que sur un site internet. Un grand Merci pour cette fidélité au catalogue papier !
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Excellent conseil, bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Tout était au top autant l’accueil que la qualité du travail et du produit merci LAPEYRE jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par LUCY V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Tarification bien plus intéressante que chez les concurrents spécialisés pour un produit identique : fenêtre coulissante
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
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Aucun renseignement sur la qualité du produit acheté
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Manque de clarté dans les notices de montage
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
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Accueil et conseils de qualité
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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oui parceque c'est vrai
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Julien très sympathique et competent
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Les vendeurs compétant, dialogue et conseil satisfaisants. Par contre la salle d'exposition est pauvre par rapport au concourants. la service proposé et le transport revient chère.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A. *
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Trop peu d'explications de pose du coup une erreur qui ne peut être rattraper
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conforme à notre demande
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
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Déjà client chez vous pour une cuisine
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Équipe sérieuse et professionnelle. Il est agréable de voir ce que l'on achète en présentation.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Très bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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De bons conseils en magasin, une aide au chargement et un produit de bonne qualité. Seule la notice de montage de l'escalier "NewYork" m'a semblé mal rédigée et insuffisante. Mais une fois monté,...
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Accueil courtois et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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J'ai acheté une porte palière avec un bas porte balai réglable , j'au une porte avec un joint qui frotte au sol que j'ai du enlever.
Avis du , suite à une expérience du par NATH H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Produit de qualité . J'ai été très bien conseillé par Lapeyre Vitrolles .
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD S. *
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excellent magasin
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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Conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Très professionnel A l écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Très bien reçu, de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Livraison plus vite que prévu, côtes des panneaux parfaites
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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accueil , écoutes , qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Beaucoup de produits sont très chers
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
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Prix très élevé par rapport aux matériaux présentés.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Le conseiller marc de Vitrolles est très reactif
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE O. *
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J’ai demandé un produit en transparent auprès d’une vendeuse Confirmé par son responsable Et on M’a donné un blanc Impossible pour moi de repasser en magasin pour échanger Soit 11€ perdu
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien reçu et renseigné !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Bon accueil en magazin, mais attendre 3 mois pour une livraison d'une paroi de douche…
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le magasin dispose des modèles en démonstration et les vendeurs répondent aux questions posées.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Ca cet tres bien passé et delai respecter
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE O. *
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bien recu, bien conseiller;bon produit
Avis du , suite à une expérience du par NACEUR Z.
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Carrelage commander sur le site avec des couleurs bien définies. Malheureusement à la livraison les couleurs étaient totalement différentes. On a dû rendre le carrelage et perdre du temps …
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai été très bien accueillie pour retirer et charger mes produits
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Problèmes de respect des délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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aucun accueil ni aucune aide proposée de la part du manutentionnaire lors du retrait marchandise
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Très satisfait par le processus d'achat
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V.
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Conseils clairs et adaptés à notre projet. Retrait des marchandises rapide et efficace malgré le monde, avec en prime une aide au chargement et des explications claires sur les conditions de retour en cas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE F. *
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C'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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Je ne suis pas allé en magasin. Au tél la personne a été très aimable et très claire
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE V. *
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Très bien reçu Réactivité au niveau de la livraison sur le dépôt de Vitrolles Et personne très compétente à l’accueil de Lapeyre plan de campagne Rien à dire tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Nous avons été très bien conseillé, livraison rapide et vendeurs très agréables. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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J avais un problème qui c’est résolu en leurs donnant quelques renseignements Synaptique et efficace 👍
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Rien à redire sauf qu’il manque deux obturateurs ce qui est gênant
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Accueil et conseil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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les barres de zig zag echarpe ne sont plus vendu pré decoupé est a la bonne longueur et sont a découper (perte) le vendeur ne savait pas calculer la longueur de la barre echarpe en diagonale et a oublié la barre de recouvrement
Avis du , suite à une expérience du par LUC N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Les produits sont globalement de bonne qualité, mais peu sont visibles en magasin et les erreurs de commande / mauvais conseils sont courants.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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a chaque achat il y a un problème
Avis du , suite à une expérience du par JEAN J. *
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Vendeur très bien, service livraison : communication très compliqué
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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C'est ma première fois chez Lapeyre et tout a été génial, l'accueil, le conseil la pose ainsi que la livraison. Du reste je suis aussi en attente de mon futur portail coulissant de chez Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H. *
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Ma commande est arrivée en temps et en heure nickel 👍👍
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Grande satisfaction de l'accueil et des produits
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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Surpris que tous les accessoires ne fassent pas partie de ma porte fenêtre (poignée, barillet) Lors du retrait au drive, la porte n'était pas du tout protégée, seul un scotch bleu entouré les montants et lors du déballage, le bas de la porte présentait des rayures profondes.... Dommage car sinon dans l'ensemble, la porte s'avère de bonne qualitée. A voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Très bon acceuil et très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Tout dépend de quel produit il s’agit : superbe carrelage bien que fragile(4 carreaux cassés dans la commande),jolie cabine de douche ,belle robinetterie .Par contre ,baignoire livrée très en retard .Jolie mais de médiocre qualité : manque de fibre de verre en dessous ,un peu ébréchée sur le haut mais ca ne pouvait pas être vu avant de l’avoir installée et d’avoir enlevé le film plastique .Nous l’avons donc gardée mais par dépit .Probeme aussi pour le toilette (sans doute mauvaise série et nous avons dû en essayer 3 avant d’en avoir un qui ne fuyait pas .
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Satisfaite du produit
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Excellent accueil. Produit au très bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Bons conseils. Délais respectés . Aucune pièce manquante sur le produit acheté . Produit arrivé en bon état. Très bon accueil. Je recommande ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Équipe à l écoute du besoin
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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RAS CORDIALEMENT
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Placage papier decevant
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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++++
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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None
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Les personnes que j'ai eu à plan de campagne et Vitrolles ont été très bien ! Soit dans les conseils et le service.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Qualité au rdv
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très content de la qualité de pose de la cuisine impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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la personne qui nous a reçu , a pris le temps de regarder les plans "situation existante" et "situation projetée" pour rénover totalement notre cuisine. Au fur et à mesure que notre projet évoluait, elle a pris le temps de mettre à jour les plans de masse et les vues en 3D. Une fois la commande reçue , elle nous a renseigné à chacune de nos demande.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Trop tôt pour évoquer la qualité du produit.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Super vendeur, très qualifié Enlèvement marchandise facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Très contente de notre carrelage. On a acheté beaucoup de choses et nous sommes satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Je suis tout très content de votre acueil et la rapidité de livrer les produits de commande.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique