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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"TRès bons conseil et explication. Livraison parfaite."
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
"tres bon acceuil,competent et rapide."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Super équipe, très professionnel"
"accueil cordial , échanges positifs ,"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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J. C.
28 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseils lors de la définition et la commande. Excellente aide lors du retrait pour faire l'inventaire du matériel composant la cuisine.
Réponse de VITROLLES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. S.
28 nov. 2024
Avis vérifiéune porte sur deux a été façonnée avec des mauvaises dimensions finales, mais ont accédé à reprendre la porte défectueuse; prix relativement cher pour ce genre de services
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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P. G.
28 nov. 2024
Avis vérifiéExplications claires et personnel à l'écoute.
Réponse de VITROLLES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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L. B.
28 nov. 2024
Avis vérifiéBien reçue et Bien conseiller sur le produit que j'ai acheté. (parois de douche)
Réponse de VITROLLES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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N. S.
27 nov. 2024
Avis vérifiéLa Qualité, le prix très attractifs Le plus fabrication française. Moins de carbone . Transporteurs rapidité efficacité .
Réponse de VITROLLES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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L. F.
25 nov. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le temps d'attente et la proposition d'options. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Plan de Campagne et Vitrolles.
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M. G.
24 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de VITROLLES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Y. G.
24 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel de très bon conseil et qualité produit au dessus de la moyenne. La gamme volets bois renovation est très intéressante.
Réponse de VITROLLES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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M. D.
24 nov. 2024
Avis vérifiéJ ai étais très bien reçu et sont a l écoute du client ils sont des très bon conseil
Réponse de VITROLLES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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C. R.
24 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil sans plus, service et explication rien de particulier dans la norme.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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J. L.
22 nov. 2024
Avis vérifiéVendeur compétant et disponible , produit de bonne qualité.
Réponse de VITROLLES
Bonjour , Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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R. R.
22 nov. 2024
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de VITROLLES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Vitrolles .
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F. K.
21 nov. 2024
Avis vérifiéRien en stock. Faut commander. Délai trop long. Dommage
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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C. R.
21 nov. 2024
Avis vérifiéAchat effectué car promotions
Réponse de VITROLLES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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L. D.
21 nov. 2024
Avis vérifiécorrecte
Réponse de VITROLLES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. L.
21 nov. 2024
Avis vérifiéAu TOP!!!
Réponse de VITROLLES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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M. D.
18 nov. 2024
Avis vérifiéProduits avec bon rapport qualité / prix. Choix diversifié. Conseillers à l'écoute
Réponse de VITROLLES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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N. A.
18 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis venu sur place pour commander une charnière de oscillo battant, j'ai payé et j'ai reçu plus tard les caches en plastique. Pas la charnière.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si les charnières n'ont toujours pas été commandées, merci de nous faire un retour via le formulaire présent sur le site, nous vous accompagnerons dans cette démarche. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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J. L.
17 nov. 2024
Avis vérifiéProduit un peu cher comparé à la concurrence mais qualité au top On essaye aussi de nous refourguer toute la quincaillerie qui accompagne le produit (heureusement le vendeur n'insiste pas et retire tous les produits superflus)
Réponse de VITROLLES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Sachez que nous n'essayons pas de "refourguer" de la quincaillerie, mais simplement de fournir tous le nécessaire de pose afin que le client ne rencontre pas de mauvaises surprise le jour de l'installation. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de J. L.
Je comprends que vous ne souhaitiez pas que les clients 'e se retrouve sans la bonne quincaillerie mais cette dernière est mise de base et s i l on 'e fait pas attention on repart avec le panier complet. Il serait peut être plus simple de demander si l'on a besoin de tel ou tel éléments de quincaillerie et de les rajouter le cas échéant
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V. M.
16 nov. 2024
Avis vérifiéPris du sur mesure, pas au top . Le bois de la porte garage mauvaise qualité avec de nombreuses imperfections. Le poseur devait revenir , je l attends toujours...
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de prendre contacte rapidement avec vous et clarifier la situation au plus vite. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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