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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"TRès bons conseil et explication. Livraison parfaite."
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
"tres bon acceuil,competent et rapide."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Super équipe, très professionnel"
"accueil cordial , échanges positifs ,"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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G. C.
16 sept. 2024
Avis vérifiéLe produit (abattants de fenêtre) parait correct, mais l'administration de l'entreprise un peu compliquée: pour une commande simple et peu élevée, un contrat épais de plusieurs pages, 3 acomptes et 1 solde pour payer, une facture finale à réclamer. des frais de transport élevés.
Réponse de VITROLLES
Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Vitrolles.
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P. B.
15 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil, produit conforme
Réponse de VITROLLES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. S.
12 sept. 2024
Avis vérifiétrès content des bons produits
Réponse de VITROLLES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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D. N.
12 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour très bon accueil ainsi que de bon conseils sur mes articles achetés
Réponse de VITROLLES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de D. N.
Merci de votre réponse ça fait toujours plaisir d'avoir un retour 🙂
Réponse de VITROLLES
Bonjour , Merci à vous de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de D. N.
🙏 merci pour votre qualité et sérieux Bonne journée
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil. Très bons produits
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne conseillère, compétente, patiente et toujours disponible
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéProduit conforme et de qualité. Clarté des informations concernant les délais de livraison.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéSérieux professionnel .
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne experiance. Conseils, délais, matériel, tout a été respecté.
Réponse de VITROLLES
Bonjour cher client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Vitrolles.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéExpérience positive de A à Z, outre le design, les meubles de salle de bain sont d'une grande qualité, incomparable avec la concurrence. Mention spéciale pour le made in France, la qualité, le design et l'engagement des équipes Lapeyre tout au long des étapes de notre achat.
Réponse de VITROLLES
Bonjour cher Client, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Toute l'équipe Lapeyre Vitrolles.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéaccueil et conseil au top
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéLa conformité et la qualité du produit sont au rendez-vous. Les délais de livraison ont été respectés.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéLes articles comme les portes et les fenêtres ne sont pas emballés c'est vraiment dommage .
Réponse de VITROLLES
Cher client bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous nous mettons en conformité avec les nouvelles réglementations sur les emballages. Nous laissons à disposition de nos clients des cartons, du papiers bulles et de quoi attacher les produits au moment de l'enlèvement de la marchandise. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement. L'équipe Lapeyre Vitrolles.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéLa qualité des stores ne sont pas au rendez vous un peu bas de gamme pas habitué avec Lapeyre.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéService parfait et délais respectés
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéProduit trouvé en ligne mais contact obligatoire pour le stock. Impossible pdt près de 4 jours. Donc déplacement obligatoire au magasin. Par chance la porte était disponible en stock
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéMoyen
Réponse de VITROLLES
Bonjour cher client, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : copil.vitrolles@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéj'en suis très contente pour l'instant , l'achat ,les travaux fait par l'entreprise il n'y a qu'un mois ....L'accueil et l'aide du personnels a été vraiment formidable , surtout à la veille de vacances ...Merci ..
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéCommande effectuée début juin et dernières pièces reçues presque 6 semaines après. Une rupture de stock d'un produit qui ne m'a pas été signalée à la commande.
Réponse de VITROLLES
Bonjour Mme TUCCINARDI, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le retard du sachet d'accessoires a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. à ce titre nous vous proposons une remise de 10% sur votre article préféré valable sur votre future commande dans votre magasin sur présentation de ce mail (hors promotions et les premiers prix) Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Vitrolles.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et pour le geste commercial. Cordialement, Christelle Tuccinardi
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