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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"TRès bons conseil et explication. Livraison parfaite."
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
"tres bon acceuil,competent et rapide."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Super équipe, très professionnel"
"accueil cordial , échanges positifs ,"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéNikel
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéGentillesse , écoute , équipe au Top .
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéLa porte- fenêtre n'est pas encore placée, je ne peux pas encore juger de la qualité
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéRien à dire, prestation en ligne avec nos attentes.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéPropriétaire d'un immeuble à Salon de Provence nous sommes amenés à travailler souvent ensemble pour l'entretien et la rénovation. L'équipe est à l'écoute et les produits sont de qualités.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéJe croyais qu’ en 20 secondes on répondait au questionnaire. Je ne vois pas ce que je dois corriger après m’être exprimé
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiébeaucoup d'erreurs lors de la commande. personne pas très compétente
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
l'installation n'est pas terminée. je suis obligée de faire des relances
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéBien mais pas bcp de choix de coloris
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéLa livraison ne correspond pas à ma commande, suite à ma remarque on me répond que j'avais une chance inouï car ce modèle sera unique. On appelle çà ce moquer du monde, j'étais vieux client chez Lapeyre je ne sais pas encore si je vais le rester.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil Personnels Qualifiés
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéPrise en compte de mes besoins et appel a l usine pour valider la faisabilité. Super satisfait de la commande et de la marchandise reçue;Super
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéBonne Accueuil
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin un peu sombre
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiémerci
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien renseigné sur le produit
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéSerieux
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent conseil
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiépersonnel agréable mais je trouve que les produits sont très chers
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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