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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles est souvent salué pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant des conseils adaptés et de qualité. Les clients apprécient également l'expertise de l'équipe, facilitant ainsi leur choix de produits au sein de l'établissement.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéCa cet tres bien passé et delai respecter
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueillie pour retirer et charger mes produits
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéCarrelage commander sur le site avec des couleurs bien définies. Malheureusement à la livraison les couleurs étaient totalement différentes. On a dû rendre le carrelage et perdre du temps …
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiébien recu, bien conseiller;bon produit
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéProblèmes de respect des délais annoncés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéaucun accueil ni aucune aide proposée de la part du manutentionnaire lors du retrait marchandise
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait par le processus d'achat
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéConseils clairs et adaptés à notre projet. Retrait des marchandises rapide et efficace malgré le monde, avec en prime une aide au chargement et des explications claires sur les conditions de retour en cas de problème.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéC'est parfait.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas allé en magasin. Au tél la personne a été très aimable et très claire
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien conseillé, livraison rapide et vendeurs très agréables. Merci
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu Réactivité au niveau de la livraison sur le dépôt de Vitrolles Et personne très compétente à l’accueil de Lapeyre plan de campagne Rien à dire tout était parfait
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéJ avais un problème qui c’est résolu en leurs donnant quelques renseignements Synaptique et efficace 👍
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéRien à redire sauf qu’il manque deux obturateurs ce qui est gênant
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil et conseil très professionnel
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéles barres de zig zag echarpe ne sont plus vendu pré decoupé est a la bonne longueur et sont a découper (perte) le vendeur ne savait pas calculer la longueur de la barre echarpe en diagonale et a oublié la barre de recouvrement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéLes produits sont globalement de bonne qualité, mais peu sont visibles en magasin et les erreurs de commande / mauvais conseils sont courants.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéa chaque achat il y a un problème
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéC'est ma première fois chez Lapeyre et tout a été génial, l'accueil, le conseil la pose ainsi que la livraison. Du reste je suis aussi en attente de mon futur portail coulissant de chez Lapeyre.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéVendeur très bien, service livraison : communication très compliqué
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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